【編者按】 新零售 時代的來臨讓苦苦掙扎在 互聯網家裝 時代的人們看到了擺脫當前發展困境的出口和方向，然而，新零售 賦能 家裝行業并非如同互聯網家裝一樣，將家裝與互聯網兩種元素進行簡單相加。只有將新零售與家裝行業實現深度彌合，這種賦能方式才是真正有效的，才能真正告別互聯網家裝的俗套，迎來新的發展。

本文發于輝常觀察；經億歐編輯，供行業人士參考。

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新零售與互聯網家裝實現融合，從而給互聯網家裝的發展找到全新動力，成為當下整個互聯網家裝行業的共識。同互聯網與家裝的結合相同，人們在思考新零售與家裝行業的結合上依然停留在簡單相加的邏輯上。盡管這種方式能夠在一定程度上緩解互聯網時代落幕的空白，但是，如果不能將新零售的核心概念和邏輯靈活應用到互聯網家裝的流程和環節當中，所謂的新零售賦能家裝行業勢必又將陷入互聯網家裝的怪圈里。

以新零售為刀，剜除互聯網家裝無法破解的痛點和難題，從而改變家裝行業，提升用戶體驗成為未來的一個主要發展方向。然而，由于人們習慣了互聯網時代的平臺邏輯和流量思維，他們僅僅只是把新零售看成是一個概念，而不是將新零售看成是一個集合了多種新技術、新模式、新理念的全新存在。

找到新零售與家裝行業的最佳結合方式，成為避免家裝行業“開倒車”的關鍵所在。其實，我們看到很多的新零售技術、模式和手段已經在家裝行業當中應用。只是這些應用僅僅只是將新零售的相關技術看成是獲取流量的手段而已，而不是將這些應用看成是改變家裝行業具體流程的方式和方法。很顯然，這種簡單、粗放的模式能夠在短時間內獲得用戶，但當人們對新零售的概念習以為常的時候，這些看似新奇的獲客方式便會失去原有的魅力。

加持新零售，互聯網家裝并未真正脫離互聯網本身

雖然我們看到很多的互聯網家裝公司都在加持新零售概念，但是他們的發展理念依然沒有脫離互聯網本身。將新零售看成是一種營銷手段，而非是一種內部技術，或許新零售與互聯網家裝的那一刻開始就已經走在了錯誤的道路上。無法擺脫互聯網式思維和互聯網式發展模式的影響，最終讓新零售與互聯網家裝的結合從一開始就注定了它將會是一個偽命題。

僅僅改變家裝產品與用戶的對接流程，而不是深度介入到家裝行業具體流程中，新零售逐漸淪為一種營銷噱頭。我們都知道，新零售的一個主要特征就是改變互聯網時代的用戶體驗方式，通過用戶深度參與其中，深度體驗，從而帶來轉化率的提升。通過體驗式的營銷來實現用戶更好地轉化是一種非常正確的發展方式，然而，如果僅僅只是將新零售賦能體現在這個層面上，而不是深入到家裝的具體流程和環節當中，到最后新零售只能淪為一種營銷噱頭，無法給家裝行業帶來任何實際上的改變。

其實，即使是在互聯網時代，很多的互聯網家裝平臺已經開始借助VR、AR等新技術的手段，將傳統時代平面圖紙的展示方式，改變成為立體、多維的所見即所得的展示方式。盡管在體驗上較以前有了很大的提升，但是僅僅只是展示上的提升，并未真正落地到具體的操作上，這種新零售的賦能方式帶來的只能是獲客上的改變，家裝行業本身并沒有任何突破性的改變。

這個時候，新零售便不再是一種新的技術，而是變成了一個互聯網家裝平臺為了持續獲得流量和用戶打造出來的一種營銷噱頭而已。僅僅只是用新零售做營銷，而不去深度改變家裝行業具體的流程和環節的做法無法給家裝行業帶來本質性的改變，注定發展不會太過長久。

繼續遵循平臺模式，而不是深度介入到家裝行業的具體流程里，新零售的作用無法真正得到發揮。我們看到很多互聯網家裝平臺假借新零售模式來繼續行平臺模式之實，僅僅只是把新零售看成是一個噱頭，看成是搭建平臺的另外一種方式。這種用新零售來給平臺型的互聯網家裝進行賦能的方式必然無法讓它的能量最大程度的發揮，只有將新零售深度介入到家裝的具體流程和環節里，通過新零售的技術、模式和手段來深度改變家裝行業的做法，才能讓家裝行業發生根本性的蛻變，并且真正讓家裝行業變成發生了深度改變的存在。

我們都知道，新零售帶來的是人貨場的重構、線上和線下的統一等諸多顛覆性的改變，這些改變需要的是深度介入到家裝行業的具體流程和環節里，而不是僅僅只是依靠平臺模式，繼續用新零售的方式將家裝行業的元素和環節集合在一起。這種發展方式只會把新零售賦能家裝行業帶入到新的困境里，無法給家裝行業帶來任何本質性的改變。

新零售賦能家裝行業需要深入介入到家裝的具體流程當中，通過新零售本身所附著的技術來改變家裝行業的那些痛點和難題，而不僅僅只是借助新零售的概念，繼續將家裝行業的不同元素實現去中間化的對接。只有真正將新零售落地到家裝行業的具體流程和環節當中，才能讓新零售的能量得到最大程度的發揮，而不是一味地進行去中間化的處理。

僅僅只是整合家裝元素，而不是去改變家裝元素，新零售賦能家裝最終依然會落入互聯網家裝的俗套里。我們看到很多新零售賦能家裝行業的模式僅僅只是將家裝的元素進行新的整合，從而帶來的是家裝行業運行效率的再度提升。家裝行業內部元素其實是沒有發生改變的，這種僅僅只是進行整合，而不是去改變的方式帶來的僅僅只是家裝行業表層效率的提升，無法通過家裝元素的蛻變帶來行業效率的再度提升。這種只做整合，不做改變的方式最終讓新零售賦能家裝行業落入到了概念的俗套里。

所謂的新零售賦能家裝行業就是要用新零售的技術、模式和手段來讓家裝行業的內部流程和環節發生蛻變，通過改變傳統家裝行業的元素、流程和環節，從而讓家裝行業本身發生根本性改變。未來，家裝行業的設計、施工、建材等諸多流程和環節的主體或許不再是人，而是變成了數據、AI和模型。

新零售對于家裝行業的影響和改變或許正是在于這個方面。用新零售的技術手段去改變家裝行業內部的流程和環節，從而讓家裝行業的本身發生根本性的改變，或許這種方式能夠讓家裝行業的發展更加快速，家裝行業帶來的改變更大，家裝行業未來的發展動能更加充足。

繼續用互聯網的思維進行新零售賦能家裝行業的操作，只會讓新零售賦能家裝行業變成一個概念。以新零售為圓心，不斷釋放其內部的技術、模式和手段動能，從而給家裝行業帶來更多新的改變，這種深度、多元、多維的發展模式，才能給家裝行業帶來更多改變。新零售賦能家裝也不再僅僅只是一個概念，而是變成了一個有真正改變的全新存在。

新零售風口下，互聯網家裝如何真正“脫俗”？

盡管新零售時代的來臨為我們打開了思考互聯網家裝未來發展的全新模式，但是，僅僅只是將新零售與互聯網家裝進行簡單相加，互聯網家裝依然平凡。真正實現互聯網家裝的脫俗，我們需要找到完全有別于互聯網家裝的發展模式才行。想要讓互聯網家裝真正“脫俗”，必須從如下幾個方面著手。

從概念到技術，新零售賦能家裝行業需要告別營銷噱頭。流量紅利的枯竭告訴我們，僅僅只是用新零售的概念去吸引和獲取流量越來越失去原有的功能和作用，如果我們繼續用新零售的方式來為互聯網家裝平臺獲取流量的話，那么，所謂的新零售賦能互聯網家裝必然會陷入到互聯網家裝的俗套里。從概念到技術，新零售通過挖掘自身技術賦能家裝行業，才能真正讓家裝行業的發展從概念驅動進入到技術驅動的新時代。

由于技術的底層和深度，家裝行業在新零售時代獲得的改變或許要比互聯網時代多得多。回歸到技術本身，我們才能找到未來家裝行業發展的更多動能，從而將會給家裝行業的發展帶來更多的可能性。回歸技術本身，才能讓家裝行業的內部流程和環節有根本性變革，由此帶來的必然是家裝行業的更深層次的變革。

從去中間化到去傳統化，新零售需要重塑傳統家裝的運作邏輯。互聯網家裝同其他的互聯網類型基本相似都是通過去中間化的方式帶來行業效率的提升，然而，這種去中間化的方式僅僅只能將傳統時代的落后產能消化掉。當用戶流量轉移殆盡，傳統家裝行業的產能消化完畢之后，家裝行業不再需要去中間化的操作。

進入到新零售時代，我們需要借助新零售的力量來進行去傳統化的處理，從而真正改變家裝行業的具體流程和環節，重塑家裝行業的運作邏輯。避免新零售時代的賦能陷入互聯網家裝的俗套，需要將改造的對象從C端用戶轉移到B端行業上。借助新零售的方式來改變家裝行業的運作邏輯，從而帶來家裝行業根本性的改變，或許這才是新零售賦能家裝行業區別于互聯網賦能家裝行業的關鍵所在。

從家裝到生活，新零售需要重新尋找家裝的新功能和新作用。互聯網家裝時代，家裝行業的主要功能依然是為了裝修而家裝，住進新家是人們選擇家裝的根本原因所在。進入到新零售時代后，特別是精裝交付時代的來臨，家裝行業的功能和作用將不再僅僅只是停留在裝修上，透過家裝來尋找一種新的生活方式，將會成為新零售時代的家裝行業區別與互聯網時代的家裝行業的關鍵所在。

在新零售時代，我們對于家裝行業的新功能和新作用的發掘將會直接決定著新零售賦能家裝行業的成敗。借助新零售的功能來挖掘和尋找家裝行業的更多功能和作用，將會直接影響著家裝行業未來的發展走向。避免新零售賦能家裝行業陷入互聯網家裝俗套的關鍵在于我們究竟能夠找到哪些家裝行業的新功能和新作用，從而開啟一個家裝行業的發展新時代。

新零售時代的來臨讓苦苦掙扎在互聯網家裝時代的人們看到了擺脫當前發展困境的出口和方向，然而，新零售賦能家裝行業并非如同互聯網家裝一樣，將家裝與互聯網兩種元素進行簡單相加。只有將新零售與家裝行業實現深度彌合，這種賦能方式才是真正有效的，才能真正告別互聯網家裝的俗套，迎來新的發展。

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