上一篇“產品經理職場報告來襲！產品需求分析——建立行業認知”，我們了解了關于“需求分析方法——建立行業認知”的相關內容，本篇我們將跟隨小編一起來看看建立用戶認知的內容。

建立用戶畫像是一個老生常談的問題，同時它的構建方法也很成熟，有些大公司還會有專門的用戶研究職位，專門負責用戶畫像的維護。

在這里只是簡單總結一種構建用戶畫像的方法，可通過收集相關書面信息，結合訪談、觀察等用戶調查手段，制作了偏好特征描述的用戶畫像。

用戶畫像的定義：通過用戶的目標、行為、視角、基本信息，勾畫出3-6個任務角色，每一個角色代表一群使用者，然后描述無類別使用者的基本特征、產品使用場景、使用路徑等。

第一，收集現有的用戶信息：與公司內部其他同事同步，看看是否能找到相關的調查結果，或數據分析報告或者查找網上相似用戶群的分析報告。

第二，確定如何收集資料？在定性分析方法中，一般采用訪談和觀察的方法。

第三，整理收集到的資料、訪談內容等，通過標簽提取，總結歸納等方法找到關鍵信息，然后產生用戶畫像。

以上就是本篇“產品經理職場報告來襲！產品需求分析——建立用戶認知（一）”的全部內容，如果你想了解更多關于產品經理的相關內容，可到 產品壹佰 官網獲取。