產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣四個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶之間關(guān)系的工作，所以可以理解為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)稱(chēng)，我們做的產(chǎn)品都是給人提供服務(wù)，最終都是在跟人打交道，實(shí)際上我的理解是產(chǎn)品和用戶是密不可分的，相互成就。下面，我們就來(lái)了解一下什么是用戶運(yùn)營(yíng)?用戶運(yùn)營(yíng)如何從0做到1的?什么是用戶運(yùn)營(yíng)?從字

一款好產(chǎn)品的定義應(yīng)該是能持續(xù)滿足用戶需求的同時(shí)，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。所有產(chǎn)品都是以向用戶提供服務(wù)為起點(diǎn)、以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式盈利為基礎(chǔ)的。在絕大多數(shù)社會(huì)角色的共識(shí)里，任何建立在無(wú)市場(chǎng)意識(shí)的產(chǎn)品創(chuàng)造是不具備價(jià)值的。那么，我們就來(lái)看看什么是什么是用戶生命周期運(yùn)營(yíng)?用戶生命周期運(yùn)營(yíng)的意義是什么?一、什么是用戶生命周期運(yùn)營(yíng)在下定義前先

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化程度也越高，各行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已不再打產(chǎn)品戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，而是轉(zhuǎn)向用戶戰(zhàn)，所謂“得用戶者得天下”，想要保證自身利益的長(zhǎng)久，就必須保證用戶的增長(zhǎng)，做好用戶運(yùn)營(yíng)是每個(gè)企業(yè)、商家都必須學(xué)會(huì)的技能。下面，我們就一起來(lái)看看什么是用戶運(yùn)營(yíng)？常見(jiàn)的用戶運(yùn)營(yíng)策略有哪些？01 什么是用戶運(yùn)營(yíng)?雖然大家都知道用

對(duì)于用戶運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，并不是用統(tǒng)一的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，在不同階段的用戶需求是不同的，需要對(duì)不同階段的用戶運(yùn)用不一樣的運(yùn)營(yíng)策略，才能最大化商業(yè)價(jià)值。今天，我們就一起關(guān)注一下用戶成長(zhǎng)路徑規(guī)劃中不同階段的用戶運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別吧！圍繞著服務(wù)對(duì)象的完整服務(wù)過(guò)程，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域被稱(chēng)為“客戶生命周期”，而相較于 運(yùn)用數(shù)字用戶的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域企業(yè)來(lái)

今天都來(lái)和大家聊下關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)的那些事情，觀點(diǎn)是作者工作中接觸到用戶運(yùn)營(yíng)的一些感受和思考，不一定完全準(zhǔn)確，大家可以在評(píng)論區(qū)給出意見(jiàn)，可以進(jìn)行相關(guān)話題的討論。下面，我們就一起來(lái)看看吧!一、什么是用戶運(yùn)營(yíng)?我相信很多人對(duì)于用戶運(yùn)營(yíng)都有自己的想法，在我看來(lái)，用戶運(yùn)營(yíng)就是圍繞著用戶來(lái)做一系列的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，本質(zhì)是為了提升用戶

眾所周知，積分是用戶運(yùn)營(yíng)的核心抓手之一，好的積分運(yùn)營(yíng)體系不僅能提升用戶活躍度和忠誠(chéng)度，還能刺激用戶的消費(fèi)頻次，直接帶來(lái)交易轉(zhuǎn)化，所以對(duì)于那些具有較強(qiáng)消費(fèi)屬性的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，積分運(yùn)營(yíng)是不可或缺的重要組成部分。積分運(yùn)營(yíng)體系通常包括三個(gè)模塊：積分發(fā)放、積分消耗和積分維護(hù)，其核心是鼓勵(lì)和引導(dǎo)用戶的行為，在達(dá)成促活、留存和復(fù)購(gòu)等目標(biāo)

上一篇文章我們?yōu)榇蠹曳窒砹藰?gòu)建社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系中的第二個(gè)環(huán)節(jié)，也就是社區(qū)氛圍，接下來(lái)我們?cè)僭敿?xì)看一下什么是用戶激勵(lì)吧。 三、用戶激勵(lì) 用戶激勵(lì)需要解決的問(wèn)題是如何讓用戶留在社區(qū)，并鼓勵(lì)用戶不斷為社區(qū)做出貢獻(xiàn)。這也是社區(qū)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要方面。對(duì)于初創(chuàng)社區(qū)，特別是在初創(chuàng)社區(qū)的冷啟動(dòng)階段，用戶

有關(guān)于金融產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的知識(shí)我們已經(jīng)給大家分享了很多了，不知道大家能否消化理解呢？本文是金融產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)如何喚醒沉睡和流失用戶系列文章的最后一篇，我們繼續(xù)給大家講解喚醒用戶所帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率。 七、再次觸達(dá)第一次觸達(dá)的用戶如果3天內(nèi)沒(méi)有轉(zhuǎn)換，需要立即跟進(jìn)。我們需要不斷嘗試新的觸達(dá)模型和方法，我們的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)如下

什么是金融產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？如何喚醒沉睡和流失用戶？之前的文章給大家簡(jiǎn)要介紹了一下喚醒沉睡用戶的轉(zhuǎn)化率問(wèn)題，不知道大家有沒(méi)有理解掌握呢，本文我們會(huì)繼續(xù)為大家講解這一問(wèn)題。 五、申請(qǐng)授信用戶訴求比較明確，已經(jīng)下載了APP并已登陸，要讓用戶申請(qǐng)到這一步，我們每天都要觀察數(shù)據(jù)，監(jiān)控有多少未申請(qǐng)授信的用戶，這些用

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人想要進(jìn)入金融產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。上一篇文章我們給大家簡(jiǎn)單分享了喚醒沉睡用戶的轉(zhuǎn)化率的前兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，接下來(lái)我們繼續(xù)分享吧。 三、用戶點(diǎn)擊鏈接用戶收到短信和郵件后，看到鏈接后，點(diǎn)擊郵件內(nèi)的鏈接。我們需要關(guān)注這個(gè)鏈接后面的埋點(diǎn)。這是第一個(gè)轉(zhuǎn)換點(diǎn)，需要關(guān)注。沉睡用戶的轉(zhuǎn)化率