【產業互聯網周報是由鈦媒體TMTpost發布的特色產品，將整合本周最重要的企業級服務、云計算、大數據領域的前沿趨勢、重磅政策及行研報告?！?/strong>

產業互聯網（Industrial Internet）是從消費互聯網引申出的概念，是指傳統產業借力大數據、云計算、智能終端以及網絡優勢，來幫助幫助傳統產業進行轉型升級。目前，以BAT為首的科技巨頭都在著手布局產業互聯網。

春節假期至今，國內外科技公司動態不斷，谷歌、亞馬遜先后披露財報，透露云計算最新動態，IBM換帥，加速推進云計算領域布局；國內，IT公司投身抗擊新冠肺炎疫情；同時，部分年度報告陸續披露，2019年我國軟件業務收入71768億元，同比增15.4%。

抗擊疫情，IT人在行動

連日來，湖北的新型冠狀病毒疫情牽動著全國人民的心。共同抗擊疫情，全中國都在行動。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情暴發以來，來自全國各地、各行各業的援助物資陸續送達武漢。面對醫療物資緊缺，防控壓力嚴峻的局面，軟件與信息技術服務企業在積極捐贈防疫物資之外，在幫助武漢建設火神山、雷神山醫院中更是中堅力量。除了板材、醫療設施之外，這兩座醫院建成的背后，不管是5G等通信設備，還是服務器、IT運維、網絡信息安全，都有著技術人的身影。

疫情尚處于擴散期，防控、治療都分秒必爭。AI算法在幫助縮短病例確診時間發揮了巨大作用。另外，找到“無意識的密切接觸者”，排查重點關注人員，進行精準隔離，是大數據和人臉識別技術在防疫戰中取得的重要成果之一。

谷歌云首次披露業績：營收近百億，還在造“中臺”

本周，谷歌發布了2019 Q4財報，并首次披露了谷歌云的業績情況。

財報顯示，谷歌2019年營業收入（revenue，也可理解為net sales）為1618.57億美元，第四季度營收460.75億美元，較2018年同期的392.76億美元上漲近17%。

其中，谷歌云2019年實現營業收入89.18億美元，占谷歌總營收約5.5%，其第四季度營收為26.14億美元。財報顯示，谷歌云的營收主要來自三個方面：谷歌云平臺（GCP）、G Suite辦公套件、其他企業云服務。

亞馬遜發布2019財報，AWS連續12個季度保持30%以上增速

2月1日消息，亞馬遜公布了2019第四季度及全年財報，財報顯示2019財年，亞馬遜營業收入（Net sales,也即凈銷售額）為2805.11億美元，同比增長20.45%。其中云計算業務AWS的收入為350.26億美元，同比增長36.53%。

在第四季度，亞馬遜總營收為874億美元，同比增長21%，凈利潤為32.68億美元，同比增長7.96%。AWS的2019第四季度營收為99.54億美元，同比增長33.97%。

財報特別提及了上月中旬亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯的印度之行，貝佐斯承諾將投資10萬美元幫助印度各地的貿易商和微型、小型和中型企業（MSMBs）進行數字化，目標是到2025年連接超過10億個MSMBs。

IBM任命新任CEO和總裁，發力云計算市場

1月31日消息：IBM本周宣布，該公司CEO羅睿蘭（Ginni Rometty）在執掌公司8年后即將辭職。目前，其他多家科技公司正在快速發展，但羅睿蘭領導下的IBM狀況艱難。

現年62歲的羅睿蘭將于4月6日正式卸任，云計算和認知軟件部門負責人阿爾文·克里什納（Arvind Krishna）將成為她的繼任者。羅睿蘭將繼續留在公司，擔任董事會主席。

據報道，克里什納于2018年底推動了對紅帽的340億美元收購。當時有業內人士猜測，紅帽CEO吉姆·懷特赫斯特（Jim Whitehurst）將成為羅睿蘭的繼任者。然而，IBM董事會最終選擇了經驗更豐富的IBM內部人士擔任CEO職位，同時任命懷特赫斯特為公司總裁。

羅睿蘭在聲明中表示，克里什納是這個職位的合適人選。“憑借在IBM業務經營的多方面經驗，在大膽變革和業務成果方面，阿爾文取得了杰出的記錄。他是一名真正的、價值驅動的領導者。他非常適合帶領IBM，幫助IBM及其客戶進入云計算和認知時代。”

羅睿蘭同時表示，董事會選擇克里什納和懷特赫斯特，是選擇了一支精通技術和業務的團隊推動公司向前發展。很明顯，IBM董事會選擇了兩名對云計算和認知計算技術有深刻理解的人士。在可預見的未來，這兩個領域將成為技術發展前沿和中心，也是IBM需要發力的領域。

阿里健康擬80.75億港元收購天貓醫療電商業務

鈦媒體2月7日消息，阿里健康發布公告，公司擬向大股東阿里巴巴控股附屬收購Ali JK ZNS Limited的全部股權。總對價為80.75億港元，并將透過公司在交割時向賣方發行8.6億股對價股份支付對價。

此外，淘寶控股與公司于2020年2月6日訂立軟件服務框架協議。根據軟件服務框架協議，淘寶控股及其附屬公司將就目標產品及服務向公司提供有關天貓平臺運營的基礎設施技術支援，并收取天貓軟件服務費。

公告稱，目標公司附屬持有并運營目標商家在天貓平臺銷售醫療等目標產品及服務而建立的所有商家關系的擁有權；及管理目標商家關系時建立的相關營銷及運營人員的雇傭關系。

2019年全國軟件業務收入達71768億元，增15.4%

2月3日，工信部微信公眾號刊發2019年軟件和信息技術服務業統計公報。數據顯示，2019年，全國軟件和信息技術服務業規模以上企業超4萬家，累計完成軟件業務收入71768億元，同比增長15.4%。

2019年，我國軟件和信息技術服務業呈現平穩向好發展態勢，收入和利潤均保持較快增長，從業人數穩步增加；信息技術服務加快云化發展，軟件應用服務化、平臺化趨勢明顯；中部地區軟件業增速較快，東部地區保持集聚和領先發展態勢。

軟件業務收入保持較快增長。2019年(文中2019年數據均為快報數據，其他年份數據為年報數據)，全國軟件和信息技術服務業規模以上(指主營業務年收入500萬元以上的軟件和信息技術服務企業)企業超4萬家，累計完成軟件業務收入71768億元，同比增長15.4%(文中增速均按可比口徑計算)。

盈利能力穩步提升。2019年軟件和信息技術服務業實現利潤總額9362億元，同比增長9.9%；人均實現業務收入106.6萬元，同比增長8.7%。

軟件出口形勢低迷。2019年，全國軟件和信息技術服務業實現出口505.3億美元，同比下降1.1%。

從業人數穩步增加，工資總額保持較快增長。2019年末，全國軟件和信息技術服務業從業人數673萬人，比上年末增加28萬人，同比增長4.7%。從業人員工資總額9086億元，同比增長11.8%，低于上年平均增速；人均工資增長6.8%。

Gartner：未來三年區塊鏈技術會將數據質量提高50%

全球最大IT市場調查及咨詢機構Gartner新近發布題為“2020預測：數據與分析策略——投資和影響”的報告，預計得益于采用區塊鏈技術和智能合約，到2023年，數據的總體準確性和質量將提高50%。

報告稱，無論是受外部影響還是自愿采用，應用區塊鏈智能合約將讓企業享受到數據質量提高的益處。報告同時警告，充當中介收集和出售數據的公司將因P2P區塊鏈系統的應用而減少，未來三年企業可以獲得的數據將由此減少30%。但對數據分析師和研究人員來說，凈影響還是正面的。雖然收集數據的難度加大，但由于智能合約的應用增多，投資回報會穩步上升。

甲骨文預測：面向2020-2025年云的五大趨勢

在21世紀20年代正式開啟之際，甲骨文預測未來技術和企業商業模式將發生以下五大變化：

預測1：90％的手動IT操作和數據管理任務將完全實現自動化，企業將迎來一個全新的IT創新時代。

如今技術人員仍然要投入大量時間和精力去處理常規任務，例如備份、擴展、調優、監視和保護關鍵信息系統，然而自治數據庫將很快改變這一切。甲骨文預測，到2025年，90%的手動IT操作和數據管理任務將完全實現自動化。這意味著IT人員將投入更多時間去探索關于人工智能和機器學習的前沿技術 - 從會話式用戶界面到區塊鏈，再到物聯網。例如，自學習系統可以跨多個應用自動收集數據，然后自動以可視化方式（圖形、圖表和動畫等）呈現數百萬個數據點，讓身處業務部門的終端用戶可以更輕松地發現數據中潛藏的趨勢、規律和關聯性，不必再費心費力地制作和研究傳統報表和電子表格。甲骨文相信，在云的推動下，這些前沿技術將日益普及，走向主流。

預測2：幾乎所有企業應用都將內置某種形式的AI技術。

人工智能技術正深刻改變著企業接收、管理和保護業務數據的方式，推動著企業計算變革。甲骨文表示，如今許多現代化企業已經認識到，并且正在積極部署AI技術來幫助他們提高工作效率、提高生產力并降低成本。甲骨文預測，到2025年，幾乎所有企業應用都將內置某種形式的AI技術。這將深刻影響企業的方方面面，助力企業高管和決策者更快速、深入地洞察運營、員工、市場和客戶。

預測3：絕大多數供應鏈都將應用區塊鏈、機器學習、物聯網、增強現實或虛擬現實技術。

如今自動化智能系統正在多個行業中快速普及，推動系統設計、物流、制造、基礎設施等走向范式變革。而在供應鏈領域，日益增長的客戶期望、不斷縮短的產品生命周期、各種新的法規和波動不定的需求正不斷觸碰傳統管理系統的天花板，促進著新興技術的采用和實施。其中，區塊鏈可以防范偽造，提高可見性/可追溯性，破解傳統供應鏈面臨的重大挑戰 - 對于全球性的供應鏈，物料和產品要在多個供應商、制造商、分銷商、運輸商和服務提供商間流通，然而傳統管理系統嚴重依賴集中治理，相比之下區塊鏈可以消除管制，創建匿名、防篡改且不可更改的去中心化、分布式和數字化事務記錄。虛擬現實（VR）和增強現實（AR）界面可以為員工提供更高水平的沉浸式體驗，例如借助3D渲染，車間工人可以可視化地查看設備配置。語音助手可以查找產品信息，報告生產里程碑，傳達來自IoT傳感器關于當前狀況的洞察。

預測4：在HR、銷售等業務領域，流程的自動化將促進更加個性化的互動。

甲骨文表示，人工智能和自治技術正日益滲透到工作場所中，它們幫助企業理順日常業務流程，讓業務人員專注于更有意義、更有價值的人際互動。例如，自動化工作流可以跟蹤求職者，處理新員工請求，完善整個招聘流程；AI技術可以基于職位要求審查求職者資質，幫助人力資源團隊找到最合適的人選；聊天機器人可以與求職者溝通，回答求職者的問題和安排面試。這些自動化功能將極大減輕人力的日常負擔，讓HR團隊專注于招聘符合企業文化的優秀人才。據預測，到2025年，人工智能和機器人將接管70%的招聘工作。

在銷售領域，人工智能系統可以匯編海量的客戶數據，包括社交媒體發帖、客戶互動歷史記錄、銷售和服務活動，然后快速分析大型數據集，識別最有可能成交的線索；AI的自學習功能支持軟件流程同時與多人互動，確保品牌消息的一致性；軟件機器人可以甄別線索，對商機進行排序，有針對性地為潛在客戶提供實用建議，并根據市場分析和瀏覽歷史記錄來調整價格，推薦商品。甲骨文相信，雖然銷售的核心始終是人與人的互動，但智能技術將持續創造更多價值。據預測，到2025年，80%的銷售將實現自動化，屆時銷售代表可以專注構建良好的客戶關系和客戶互動。

預測5：網絡安全將隨著物聯網和人工智能的廣泛應用變得更加復雜，企業將面臨更加嚴峻的內部數據泄露風險。

機器學習技術既能幫助企業改善運營，也可能成為網絡黑客的"幫兇"?，F在網絡黑客們已經會編寫自動化系統來攻擊企業網絡，竊取敏感數據，而人工智能和物聯網技術很快會被他們加以利用?，F實中，隨著存儲的個人信息越來越多，互聯設備成為了黑客們新的攻擊目標 - 惡意物聯網可以感染互聯設備，幫助黑客竊取身份信息，發起分布式拒絕服務攻擊。據Forrester稱，物聯網的快速應用帶來了更大的攻擊面，而嚴重不足的安全控制措施又進一步加劇了企業風險。同樣，隨著企業和個人越來越依賴云存儲，黑客可攻擊的區域也越來越廣。

甲骨文預測，到2025年，80%的安全攻擊將來自企業內部。從網絡服務到數據庫，現代企業技術體系的每一個層面都有可能出現能被黑客利用的安全配置錯誤和漏洞。然而很多情況下，企業無法快速部署安全補丁，這讓黑客們輕易就有了可乘之機。此外，自動化的缺失也導致人為錯誤風險居高不下。自動化的網絡安全可自動檢測配置錯誤，為網絡提供持續保護。在甲骨文看來，面對不斷增長的安全威脅，企業的最佳選擇是運用自治技術來自動打補丁，24/7全天候地驗證系統完整性。