近期，有不法分子冒充抖音客服實施詐騙，要求受害人下載“抖音會議”APP，并通過屏幕共享或遠程控制功能，獲取受害人銀行賬戶短信驗證碼操作轉賬。3月4日，抖音發布聲明，“抖音會議”APP非官方軟件，同時提醒廣大用戶警惕電詐。

針對冒充抖音客服的詐騙，抖音反詐中心正在積極配合有關部門開展工作。抖音反詐中心提醒，遇到自稱“抖音客服”，稱需關閉抖音平臺xx服務/功能否則會扣費、要求下載“抖音會議”APP的情況，建議立即卸載該軟件，并及時報警。“抖音會議”不是抖音官方產品，經核實為會議類型的涉詐軟件。

抖音平臺不會以任何理由要求用戶下載第三方軟件或轉賬，也不會要求用戶添加客服 社交 賬號，請勿輕易向陌生賬號轉賬匯款。