2月11日,京東健康年度醫(yī)生盛典在北京舉辦。據(jù)介紹,在國家政策引導和用戶需求推動下,京東健康 互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)院全年問診量超過1億人次,最高單日問診量突破114萬,已成為在線診療第一入口。未來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將進入規(guī)范化、高質量、高速發(fā)展深水區(qū),在醫(yī)療服務體系中發(fā)揮更加重要作用。京東健康將繼續(xù)以醫(yī)療價值為本,以用戶健康為中心,建設一家“醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展”的綜合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

(第三屆京東健康合作伙伴大會——年度醫(yī)生盛典)

保障安全、優(yōu)化體驗,打造在線診療第一入口

在數(shù)字化、智能化和萬物互聯(lián)新時代,打造安全健康可靠、百姓信賴的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺是時代之選。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理胡亞男表示,秉承為患者生命安全負責的初心,京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院始終把質量和安全作為醫(yī)院管理的生命線,從組織機制、質量管理、執(zhí)業(yè)安全、規(guī)范培訓、系統(tǒng)工具等方面入手,完成了線上線下一體化醫(yī)療健康服務生態(tài)的布局,建立起了一家具有規(guī)范化的醫(yī)院管理體系、專業(yè)化的學科建設模式和行業(yè)領先規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療幫助醫(yī)生突破了時間空間的限制,擴大了服務半徑,能夠接觸到全國更為廣泛的精準患者。在剛剛過去的2022年,京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出并不斷完善包括“專家在線”“秒問京醫(yī)”“夜間急診”等在內(nèi)的醫(yī)療服務產(chǎn)品矩陣,為用戶提供更優(yōu)體驗更高質量的醫(yī)療服務,全年問診量超過1億次,最高單日問診量突破114萬,患者好評率達到98%。

(京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理胡亞男)

截至目前,京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前已經(jīng)建立27個一級臨床科室,超過150個二級臨床科室。胡亞男介紹,京東健康將在重點專科服務鏈條的延伸方面發(fā)力,通過線上可閉環(huán)的醫(yī)療服務解決能力,真正幫助用戶和患者來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、規(guī)避問題,并通過技術創(chuàng)新和數(shù)據(jù)連接,構建面向未來的醫(yī)療健康服務模式。

圍繞醫(yī)生需求,助力醫(yī)生個人成長和職業(yè)發(fā)展

“政策趨勢、行業(yè)發(fā)展、服務效率、醫(yī)療質量、萬物互聯(lián)、ChatGPT……”一個個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)關注的熱點被到場的專家和醫(yī)生深入討論。正如中國康復研究中心心內(nèi)科副主任醫(yī)師楊威所說——“醫(yī)生是一個需要不斷學習、不斷精進的職業(yè)”。

京東健康CEO金恩林表示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康發(fā)展的核心是醫(yī)生,如何關注并滿足醫(yī)生群體的訴求、更好地幫助醫(yī)生、服務醫(yī)生,進而實現(xiàn)線上執(zhí)業(yè)醫(yī)生的價值最大化和整體幸福感的提升,是行業(yè)發(fā)展應該優(yōu)先和重點解決的問題。

京東健康高度關注醫(yī)生的專業(yè)提升、職業(yè)發(fā)展,為醫(yī)生提供安全、專業(yè)、高效的線上執(zhí)業(yè)平臺。圍繞醫(yī)生學習成長的需求,京東健康在多位專家、合作伙伴的幫助下,不斷積累醫(yī)學內(nèi)容、學術直播、繼續(xù)教育、在線執(zhí)業(yè)技巧提升等醫(yī)學內(nèi)容和數(shù)字化病例,幫助醫(yī)生提升專業(yè)能力。其中醫(yī)學培訓中心連接了國家級遠程繼續(xù)醫(yī)學教育課程,引入的70多個CME項目,覆蓋了臨床內(nèi)外婦兒等多個學科;為幫助醫(yī)生適應互聯(lián)網(wǎng)診療模式,助力新入駐醫(yī)生快速掌握線上執(zhí)業(yè)規(guī)范,京東健康全年上線法律法規(guī)、平臺規(guī)范、服務能力、個人品牌等課程超過200項,參與學習醫(yī)生超過300萬人次。

為了幫助醫(yī)生擴大公眾影響力,建立個人品牌。京東健康搭建的名醫(yī)直播欄目,全年開播362場,累積觀看人數(shù)超過1.1億。對于有提升學術影響力需求的醫(yī)生專家,京東健康全年舉辦了超過150場面向醫(yī)生的學術直播活動,助力傳播學術理念,提升名醫(yī)專家的學術影響力。

(京東健康年度醫(yī)生盛典活動現(xiàn)場的專家對話環(huán)節(jié))

打造“1+4+5”醫(yī)療數(shù)智引擎,助力線上診療和科研雙提升

在疾病的防、篩、診、治、康等各環(huán)節(jié),技術能夠提供更多數(shù)字化和標準化工具,幫助提升醫(yī)生效率,特別是基層醫(yī)生醫(yī)療質量。京東集團副總裁、京東健康技術產(chǎn)品部總經(jīng)理李欣介紹:“京東健康以醫(yī)療價值為本,重點打造了‘1+4+5’醫(yī)療數(shù)智引擎,希望能幫助醫(yī)生更高效地為患者診療,解決患者的問題。” 醫(yī)療數(shù)智引擎包含1個醫(yī)生線上云診室,智能輔診平臺、患者管理平臺、RWD科研平臺、數(shù)字療法平臺4大技術平臺,以及醫(yī)療知識體系、輔助診療、專科診斷、醫(yī)患多模態(tài)交互、醫(yī)療大數(shù)據(jù)5大核心技術能力。

在繁忙的臨床工作之余還要兼顧科研,一直是不少醫(yī)生的痛點;臨床科研項目中的多數(shù)據(jù)源整合問題,也一直是行業(yè)難點。京東健康RWD平臺能夠整合院內(nèi)外數(shù)據(jù),結合患者在京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的電子病歷、科研隨訪記錄、居家設備等數(shù)據(jù),形成完整的真實世界數(shù)據(jù)鏈條,為醫(yī)生提供全方位的科研及臨床決策支持,提高數(shù)據(jù)管理效率,降低科研成本。

以西京醫(yī)院消化病研究所主任趙青川教授的“排便障礙患者治療療效及安全性的真實世界研究”科研項目為例,京東健康RWD平臺通過OCR/NLP技術對異構化數(shù)據(jù)進行采集,保證了數(shù)據(jù)的完整性,科研工作效率提升了一倍;利用智能隨訪工具,減少了70%的科研隨訪工作所需時間;通過患者權益及失訪召回體系,提升50%患者依從性。

為了探索數(shù)智化前沿技術在醫(yī)療領域的應用,京東健康探索研究院(JDH XLab)在會上宣布正式成立,下設腦認知科學,智能健康設備,數(shù)字療法3個實驗室,將致力于腦神經(jīng)相關疾病、智能健康監(jiān)測設備、數(shù)字療法等前沿領域研究,進行技術創(chuàng)新及臨床轉化。

(京東集團副總裁、京東健康技術產(chǎn)品部總經(jīng)理李欣)

本次京東健康年度醫(yī)生盛典還頒發(fā)了“年度抗疫先鋒”“年度最受患者信賴”“年度探索創(chuàng)新”“年度突出貢獻”“年度學科先鋒”及“年度學科領軍人物”等獎項,并發(fā)布了京東健康年度好醫(yī)生榜單,向在過去一年中為抗擊疫情、救助病患做出卓越貢獻的醫(yī)護工作者進行表彰,希望借榜樣的力量照亮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療美好的前路。

京東健康CEO金恩林表示,京東健康要做的絕不是掛著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療招牌的消費品,而是真正尋找互聯(lián)網(wǎng)如何與醫(yī)療結合這一答案的探索者。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將始終懷著“敬畏醫(yī)療,尊重醫(yī)者”之心,與廣大醫(yī)生一道,不斷探索體驗更好、效率更高的互聯(lián)網(wǎng)診療新模式,為人民群眾健康謀福祉。