“雙11”購(gòu)物季期間，易觀聯(lián)合京東發(fā)布了《2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場(chǎng)專(zhuān)題研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)在家居家裝行業(yè)處于起步階段，新房精裝和舊房改造性裝修的工程量會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

報(bào)告分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠整合建材品牌商、裝修公司、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)等資源，根據(jù)用戶(hù)需求將供需雙方進(jìn)行匹配推薦，用戶(hù)線下接受服務(wù)，線上支付裝修款并對(duì)服務(wù)做出評(píng)價(jià)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還可利用自身流量?jī)?yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，搭建完善的招商評(píng)估體系、訂單管理系統(tǒng)、評(píng)價(jià)體系、客服機(jī)制等為用戶(hù)提供價(jià)格透明、健全完善的平臺(tái)服務(wù)和本地服務(wù)。

用戶(hù)對(duì)局部改造、裝修施工服務(wù)需求大增

京東大數(shù)據(jù)顯示，在2016年（1-8月）互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)銷(xiāo)量品類(lèi)占比中，排名前三位的分別是裝修施工、裝修設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)。其中用戶(hù)對(duì)于局部改造、裝修施工的需求同比大增。

從2016年（1-8月）互聯(lián)網(wǎng)局部改造服務(wù)空間及安裝服務(wù)品類(lèi)銷(xiāo)量排行來(lái)看，用戶(hù)對(duì)局部改造室內(nèi)空間類(lèi)型的需求度由高到低分別是衛(wèi)生間、廚房、臥室、客廳、陽(yáng)臺(tái)、浴室等，其中臥室改兒童房及書(shū)房的需求正在增長(zhǎng)；用戶(hù)對(duì)安裝服務(wù)建材家居類(lèi)型的需求度由高到低分別是衛(wèi)浴、燈具、地板、家具、五金、櫥柜、智能設(shè)備等。

另外，從裝修施工服務(wù)的銷(xiāo)量來(lái)看，120-200平米、90-120平米、60-90平米的戶(hù)型服務(wù)銷(xiāo)量最大，同時(shí)用戶(hù)比較青睞簡(jiǎn)約現(xiàn)代風(fēng)格的裝修設(shè)計(jì)，其次是歐式、新中式及美式風(fēng)格。

施工質(zhì)量、材料品質(zhì)、價(jià)格透明度成影響用戶(hù)決策的主要因素

在影響用戶(hù)消費(fèi)決策因素方面，報(bào)告顯示，對(duì)用戶(hù)選擇裝修服務(wù)影響最大的決策因素主要有施工質(zhì)量、材料是否環(huán)保安全、價(jià)格透明度和整體搭配風(fēng)格，工期時(shí)長(zhǎng)、售后服務(wù)對(duì)其影響較小。同時(shí)，用戶(hù)更傾向于半包服務(wù)，有50%的用戶(hù)會(huì)選擇裝修金融產(chǎn)品。

地域上，從2016年（1-8月）互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)各細(xì)分品類(lèi)省份銷(xiāo)量排名來(lái)看，裝修施工類(lèi)消費(fèi)前五名是北京、山東、廣東、湖南、安徽；裝修設(shè)計(jì)前五名是上海、北京、廣東、浙江、江蘇；局部改造前五名是北京、上海、廣東、四川、江蘇。可以看出，北京、上海、廣東、四川、山東等省份的互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)滲透率相對(duì)較高。同時(shí)，報(bào)告也顯示，在互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)中，一線、二線城市的比重較大，并正在向四線及以下城市滲透。