將用戶分解、轉化為用戶的過程是一個削蘋果的過程，一個PM必須要修煉。在不同的產品，不同的維度，有不同的分解方法。初始階段不必太復雜，但也絕不能在頭腦中只有一種用戶，即不削蘋果，而是削石頭。PM至少要根據產品的核心價值，把用戶劃分成最粗的一條線。

例如：

UGC產品：關注用戶，撰寫用戶；

討論區：瀏覽用戶、發貼用戶、版主；

B2C：瀏覽用戶，交易用戶；

電子化：賣方，買方；

新興產品：種子用戶，成長用戶；

舊產品：早期用戶、成長用戶、衰退用戶、流失用戶等。

這一過程的核心是要抓住最重要的角色。尤其要指出的是，角色的劃分，與產品運作的程度有關，運作成熟的產品，進入精品化階段，需要更精細的角色分解。

比如在微博中，對于為什么微博用戶和該用戶使用這一產品進行了層層分解，我們會發現，微博用戶是多層次的需求：

1、獲得信息的需求。

2、表達的需求。

3、社會的需要。

4、自我實現的需要。

這種需求是金字塔型的，用戶數量一層一層地減少，最上層的是“自我實現需求”，這些角色都是微博的大V用戶。新浪微博與其他產品不同，新浪微博具有獨特之處，在此平臺上他們的目標是實現自我價值，并決定著整個微博的生態環境。微博的最底層是“獲取信息需求”，這是微博的所有用戶，他們真正代表了微博的全部內容，包括商業夢想和未來。

新浪微博的事例告訴我們，在差異化的競爭中，你只要在產品或經營上都有自己獨特的特色，并能將這一特點發揮到極致，讓競爭者追趕而不能及，那也能在市場上取得成功。

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