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產品經理職場中的成功經驗:PM做產品要學會分析用戶

我是創始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。  

將用戶分解、轉化為用戶的過程是一個削蘋果的過程,一個PM必須要修煉。在不同的產品,不同的維度,有不同的分解方法。初始階段不必太復雜,但也絕不能在頭腦中只有一種用戶,即不削蘋果,而是削石頭。PM至少要根據產品的核心價值,把用戶劃分成最粗的一條線。

例如:

UGC產品:關注用戶,撰寫用戶;

討論區:瀏覽用戶、發貼用戶、版主;

B2C:瀏覽用戶,交易用戶;

電子化:賣方,買方;

新興產品:種子用戶,成長用戶;

舊產品:早期用戶、成長用戶、衰退用戶、流失用戶等。

這一過程的核心是要抓住最重要的角色。尤其要指出的是,角色的劃分,與產品運作的程度有關,運作成熟的產品,進入精品化階段,需要更精細的角色分解。

產品經理職場中的成功經驗:PM做產品要學會分析用戶

比如在微博中,對于為什么微博用戶和該用戶使用這一產品進行了層層分解,我們會發現,微博用戶是多層次的需求:

1、獲得信息的需求。

2、表達的需求。

3、社會的需要。

4、自我實現的需要。

這種需求是金字塔型的,用戶數量一層一層地減少,最上層的是“自我實現需求”,這些角色都是微博的大V用戶。新浪微博與其他產品不同,新浪微博具有獨特之處,在此平臺上他們的目標是實現自我價值,并決定著整個微博的生態環境。微博的最底層是“獲取信息需求”,這是微博的所有用戶,他們真正代表了微博的全部內容,包括商業夢想和未來。

新浪微博的事例告訴我們,在差異化的競爭中,你只要在產品或經營上都有自己獨特的特色,并能將這一特點發揮到極致,讓競爭者追趕而不能及,那也能在市場上取得成功。

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