產品經理應逐步建立一套穩定的需求收集機制，確保廣泛、全面的需求收集，為需求分析的后續階段奠定基礎。在根本上將，需求都來自于用戶，產品經理只有了解并熟悉所負責產品的目標用戶，才能發現用戶的真實需求，進而做出用戶滿意的產品。

我們知道，用戶需求的來源包括用戶反饋、用戶訪談、焦點群體、可用性測試、問卷調查等。為了讓你更好的了解其中的內容，我們來分別來具體看一看其中的奧秘！

一、關于用戶反饋

用戶反饋是獲得用戶需求最基本的方式，用戶使用產品后，通過客服渠道、產品反饋模塊、微博微信、相關貼吧論壇進行反饋和評價，產品經理可以從中提煉出有價值的信息。

二、關于用戶訪談

使用者訪談一般采用一對一聊天的形式，產品經理在訪談前先確定訪談的主題或問題，再與使用者進行問答交流，了解使用者的觀點和需求，再從中提煉一些需求思路。

針對面談的形式，盡可能采用一對一的現場面談，現場面談有助于從語言、表情、動作等多方面了解使用者，如不能現場面談，則可采用電話訪談、視頻訪談等方式。對參加訪談的用戶，產品經理可適當準備一些小禮品，以獲得更多用戶的積極參與。另外，對用戶所提出的產品問題應及時反饋，使用戶有更多的參與感，培養更多的粉絲。

以上就是本篇“職場報告來襲！產品經理需求分析——用戶需求（一）”的全部內容，如果你想了解更多關于產品經理的相關內容，可到 產品壹佰 官網獲取。