讀完《周鴻祎自述：我的互聯網方法論》之后，作為職場新人的我對互聯網思維和方法論有了新的認識。周鴻祎第一代互聯網老兵，重新定義了“微創新”，通過自己的故事講述了自己十幾年來的互聯網觀、產品觀和價值思想，厘清了互聯網產品本質的特征和互聯網新時代的趨勢，列舉了顛覆式創新在現實中的實踐和應用。本書首次解密里360的產品秘籍和盈利模式，為互聯網創業者提供了最接地氣的實戰經驗

以下是我對書中一些重要觀點的提煉和個人總結：

1、順勢而為

。這十幾年以來，互聯網的快速發展讓一大批創業者涌入互聯網的浪潮中，不少人抓住機會成就了一番事業。由最初的三大門戶網站到BAT，360的崛起，再到小米，滴滴打車，攜程，美團，大眾點評，餓了么等新型潛力互聯網公司的壯大。

迄今為之，不論是衣食住行還是休閑娛樂，可以說市場基本沒有空白領域。但是今天，在國內就算你有能力也不可能再做出一個淘寶、做出一個京東、做出一個QQ微信，因為趨勢已過，市場份額已被占領。所以看趨勢，你還得在它還沒有起來的時候或者剛起的時候就能看到。

趨勢一旦形成，它的發展就會加速。任何企業都可以找到最強的競爭對手打，但有一個對手你是打不過的，那就是趨勢。趨勢一旦爆發，就不會是一種線性的發展。它會積蓄力量于無形，然后突然爆發出雪崩效應。任何不愿意改變的力量都會在雪崩面前被毀滅，被市場邊緣化。

2、用戶至上。

在傳統的商業時期，商家跟消費者之間的關系是以信息不對稱為前提的，買的沒有賣的精，商人基本以追逐利益為目的，把商品賣給用戶然后把錢拿到就沒事了，根本就沒有什么用戶體驗之說。由于以前大家獲取信息渠道沒現在那么便捷，所以即使商家訛詐用戶大家也沒辦法，還得買。

而互聯網時代，和傳統的商業時期相比，一切都變了。你把產品或者服務賣給用戶才剛開始和用戶接觸。如果你的產品不好，用起來不爽，那么用戶可以在網上大肆抨擊你的產品，別人看到了你的產品的差評就不會使用，就會使用其他同類產品，你就會散失大量用戶，沒有了用戶就沒有了市場和收入，差不多你的產品就死了。

小米成功的重點之一就在于他們懂得用戶至上，懂得用戶體驗。甚至讓用戶參與到產品的設計當中來。

為什么說360是一家互聯網公司，而不是單純的殺毒軟件公司？因為360不是靠殺毒軟件賺錢，而是通過免費殺毒得到了海量的用戶基礎。然后向海量用戶推薦使用360瀏覽器，通過導航、搜索、網頁游戲等業務獲得了豐厚利潤，這就是用戶的力量。

沒有用戶，不管你的盈利模式怎么好怎么牛逼都沒有用。所以說，任何產品都必須以用戶為基礎，剛開始的時候我們不妨將更多精力放在用戶身上，將賺錢的念頭先放在一邊，真正的用產品幫助用戶解決問題。等積累到大量用戶，獲得口碑和信任時，自然會有盈利模式出現。

如果你今天手里有一億用戶，就很容易成功，就像騰訊一樣，在用戶海量用戶的基礎上，插根扁擔都會開花，而其他人種樹苗怎么澆水都不行，因為沒有土壤。所以當你有了足夠的用戶，就可以隨心所欲地建立自己的商業模式。最關鍵的是在你沒有用戶的時候，用什么微創新的點切入。

3、體驗為王。

隨著社會科學技術的發展和人們經濟水平的提高，人們的生活需求也在不斷提高，因此海量的產品應運而生。在如此多的產品中我們可以發現，在解決基本需求的基礎上那些做得好的做的大的一定是用戶體驗最好的。

以前的殺毒軟件操作界面做的很復雜，看起來很高大上，普通用戶根本不會使用。而360將殺毒軟件做的簡潔，傻瓜式操作，并帶有一定的娛樂性質在里面，上手就會，根本就不用教。再加上360免費模式的顛覆式創新，很快贏得大量用戶的一致好評，迅速占領殺毒軟件市場的半壁江山。

傳統軟件公司的衰敗在于沒有站在用戶角度去思考產品，不注重用戶體驗。其實用戶根本不在乎你的產品是使用什么技術做出來，花了多少心血怎么做出來的。他們關心的問題是你的產品有沒有為他們解決問題，用起來爽不爽。

什么是用戶體驗？用戶體驗其實就是一種心理的感覺，拿最簡單的吃飯這件事來打個比方，我在飯店吃飯付賬，這個過程能叫用戶體驗嗎？肯定談不上。這種體驗，一定是特殊的，是不正常的，是在你的預期之外的。

好的用戶體驗，要像針扎一樣，給用戶一個刺激，那么這個體驗就不能高大全，而是一定要把壓強集中在一點，形成聚焦的合力。

舉個例子，為什么大家吃火鍋都喜歡去海底撈，我們發現海底撈的食材和內部環境跟其他火鍋店相比并沒有什么優勢，真正吸引大家去的是因為它的服務好，好在哪里？只不過做了一些同行沒有做的事情，比如給你擦眼鏡、給你擦鞋、飯前免費嗑瓜子，飯后免費吃東西，如果需要排隊等待，則可以在休息室吃免費水果，上網，棋牌娛樂，能舉出很多例子。還有人開玩笑說，如果你沒有女朋友，走的時候可以帶一個服務員走。海底撈的服務能在網絡上形成話題，能夠自動傳播，就是得益于這種超出預期的體驗。

4、顛覆式創新。

創新有三種形式：第一種很難發生，那就是發明。發明一種從來沒有過的新技術、新材料在今天越來越難了，因此我們不應該狹隘的認為創新就是發明。

第二種創新是從商業模式上的創新，把貴的東西做成便宜的，收費的東西做成免費的。比如現在的手機功能性能越來越齊全，價格卻越來越便宜；以前殺毒軟件收費，后來360把它做成免費。這就是商業模式的創新。

第三種是體驗上的創新。把笨重的東西變便捷，把復雜的東西變簡單。拿電腦來說，由以前的大型機變成小型機，臺式機，再變成今天的筆記本電腦和平板電腦，個體越來越小。再比如以前美化圖片需要通過photoshop專門的處理軟件處理，操作很復雜，普通用戶不會使用，而后來美圖秀秀創始人抓住人的愛美之心以及人性的懶惰，創作出美圖秀秀軟件，將美化圖片變得及其簡單，一鍵p圖，而且效果很好，將所有人都變成了帥哥美女。商業史上這種體驗上的創新還有很多，這里不在列舉。

在這個需求基本沒有空白的今天，互聯網創業變得越來越難，但難并不代表沒有。我們可以在原有產品的基礎上找漏洞，找細節，進行垂直細分，然后注重后面兩種創新形式——商業模式的創新和體驗的創新。

商業的本質就是讓人性得到釋放，顛覆式創新也不例外，歸根結底就是滿足人性。人是懶惰的，你把東西做的很簡單，很多人就愿意去用；人是貪婪的，你把東西做的便宜，甚至做的免費，很多人就愿意去用。

因此顛覆式創新并不就是發明，它可以是體驗上，功能上，商業模式上等等的創新。當今社會需要我們在上面提到的后兩種形式上進行創新。