人社猛拋“互聯網+”橄欖枝,騰訊開放三大能力積極布局
按照《“互聯網+人社”2020行動計劃》,我國未來五年的發展目標是形成開放共享的“互聯網+人社”生態環境。作為在城市生活當中囊括了就業、醫療、養老等多項內容的極為重要的領域,人社部門釋放的政策信號迅速引起了互聯網巨頭積極的反饋。在11月30日舉行的2016“互聯網+人社”峰會上,騰訊公司副總裁王波直接將互聯網+人社描繪成了一個產業風口。
在當前的背景下,“互聯網+人社”幾乎已經成為一種必然選擇。
根據騰訊研究院在峰會上發布的《“互聯網+人社”發展白皮書》,政策、經濟、社會、技術等多方面的因素都在推動人社信息化發展。尤其是,“我國跑步進入老齡化社會,2015年65歲以上人口高達1.44億,是世界上唯一老齡人口過億的國家。老年撫養比不斷升高將進一步加劇社保基金收支平衡壓力,基金支出增速已連續4年高于收入。而活躍的人口流動遷移也在引爆社保、醫保的異地業務辦理需求。這些問題都需要建立一套更大容量、更統一、更精細化的社保信息系統來解決。”
另一方面,白皮書同時也指出,人社大數據已經完成“原始積累”。全國所有地級市和省級人社部門均已建立了數據中心,龐大的人力和社保數據不斷向上積累和集中,主要有三類:檔案數據、行為數據和交互數據。這些數據呈現出體量大、價值高、動態性、碎片化和實時性的特點。
截止2015年底,全國31個省級行政區已發行全國統一的社會保障卡,實際持卡人數達到8.84億人,養老、醫保關系轉移系統分別有超過30個省份的321個地市、15個省份的72個城市正式接入。但不到1%的數據得到了分析利用。
面對這樣的形勢,“互聯網+人社”究竟如何開展實施?人力資源和社會保障部信息中心總工程師張加會在峰會上,用三個詞概括了這項計劃的實施思路,即共享、共建、共贏。張加會談到:
共享是互聯網+的本質要求,互聯網+人社要發展需要我們共享外部的數據和資源,國家互聯網+的推進也需要我們人社部門將我們掌握的數據和資源貢獻出去。我們需要將數據和資源在內部共享起來,形成合力,再以開放的姿態實踐于其它部門乃至整個社會的共享,在共享中促進人社部門業務的協同。
共建是以什么樣的方式來推進“互聯網+人社”,它需要人社部門與各家公司等合作伙伴的相互配合。如果我們能以開放的姿態將我們的能力輸出出去,讓我們與合作伙伴優勢互補,一定能在雙方碰撞出更新更好的火花。
共贏是說“互聯網+人社”一定是要讓百姓得到實惠,讓人社得到發展,讓合作伙伴在相互發展中不斷合作壯大。但張加會在此處特別強調頂層設計:“互聯網+人社”行動計劃是一個頂層設計,同時如何推進、如何實施,也要相應進行頂層的設計。另外開放、要共享,技術上采取什么樣的標準,在安全上采取什么樣的措施,管理上采取什么樣的制度,都需要人社部進行頂層設計。
在參與互聯網+人社生態的建設方面,騰訊公司副總裁王波表示,騰訊愿意開放自身的用戶觸達能力、產品能力、技術能力。
用戶觸達能力方面,目前,微信的月活躍賬戶數達到了8.46億,手機QQ月活躍賬戶數也高達6.47億,使得騰訊用戶的總規模與人社服務的9.3億用戶規模接近;
產品能力方面,騰訊在互聯網+人社領域已經構建了包括實名認證、微信支付、人臉識別、大數據挖掘等在內的解決方案,并已在電子社保卡、醫保支付、身份認證、智能決策等場景中實現應用;
技術能力方面,圍繞云計算、LBS位置服務、支付、安全四大互聯網+基礎技術能力,騰訊也實現了能力輸出。騰訊云承載的服務器總數量超過10490臺,在全國有超過500個加速節點。
這次互聯網+人社峰會上,騰訊公司發布了基于包括微信公眾號、小程序、大數據分析、人臉識別等能力的輕量化互聯網+人社解決方案,覆蓋微信醫保支付、電子檔案、身份認證、智能決策、人社內部管理等多種業務場景。
騰訊認為,人社服務加快從線下向移動化轉移,通過手機完成業務查詢、預約、認證、辦理、支付等關鍵環節,正是互聯網+人社發展的大勢所趨。互聯網+人社解決方案實現輕量化,將有助于提升用戶使用人社服務的體驗,也有助于人社服務更高效地實現移動化。