文/賴子豪

2016年7月的今天，生活類APP的競爭已經趨于穩定。根據APP Annie 2016年6月的生活類APP在IOS下載量排名，在TOP10的APP里面，美團、大眾點評和百度糯米分別占據了第一、三和四的地位。作為團購類生活APP，這三款是當之無愧的行業龍頭。

三款APP的信息框架概覽

在產品設計過程中，信息架構到底是用來做什么的呢？其實很簡單，設計信息框架只有一個目的：讓用戶可以在一定的“信息規劃”下更容易的找到自己想要的“東西”。除此以外，信息架構還具有以下作用：出于“產品目標”通過“信息架構設計”去教育、說服、通知用戶。

從美團APP的信息框架圖中可以發現，美團的一級菜單分為五項：首頁、附近、值得去、我的和更多。美團將最主要的：美食、電影、酒店等功能放到了最核心第一版最開頭最顯眼的位置上，而購物商場、熱門頻道、放在中間，猜你喜歡放到最后。而附近和值得去又進行了二級分類：工作餐、去哪玩、美食、推薦等。在一級菜單“我的”中，美團最強調我的訂單，其次是我的錢包、抵用券等，并在最后包括了我要合作給予商家。美團提供了“更多”，以放置無處放置的功能和一些功能開關，包括省流量模式、支付問題等。

大眾點評和百度糯米APP的信息框架非常相似，它們都舍棄了“更多”這個一級菜單。除了“首頁”和“我的”之外，其中大眾點評強調“閃惠團購”和“發現”，而百度糯米則強調了“精選”和“附近”。從二級菜單的對比中我們可以看出，大眾點評強調用過PGC的方式推薦精選和優惠的內容，而百度糯米強調功能性對比的直觀排名。而“我的”菜單中，百度糯米最強調糯米券、收藏和卡包，然后是錢包和訂單，而大眾點評最突出強調點評功能，然后才是收藏和訂單。更加具體的對比和分析，將在下文中討論。

一級菜單怎么分？

一級菜單，也即是一款APP的主目錄，放哪些內容，該怎么呈現，很大程度上決定了用戶對產品的第一印象。一個好的一級菜單需要能直觀體現產品的最核心功能。從用戶的角度講，就是告訴用戶哪些需求我們的產品可以滿足，也就是回答“我們產品是做什么的”這個問題。從產品的角度出發，一級菜單代表了功能的“總分類”，接下來的功能都應該按照這個分類進行展開。所以，一個好的一級菜單在用戶看完之后，馬上知道想要的功能在哪個菜單之下。下面，我們通過對比美團、大眾點評和百度糯米的一級菜單，探究一下生活類一級菜單設計的基本邏輯。

信息架構梳理的依據是什么？首先，我們需要明白，信息架構受到哪些因素的影響。從大的方面可以分為兩點：“用戶需求”和“產品目標”，與上述的A和B兩點作用有著對應關系。具體實踐中，可能受到的影響因素包括：

用戶層面的思考：用戶的理解能力；用戶的熟悉程度（已有心理模型、操作習慣等）；目標內容的使用頻率（低頻高級功能一般會“藏”的比較深）；內容的數量；內容信息的語義等等

產品層面的思考：產品的核心價值、產品的主線功能、特色功能等

比如說美團，它強調“推薦”，所以把5個類目中的兩個都放成了推薦（一是按距離推薦、一是按PGC來推薦）。但是，大眾點評除了“推薦”之外，更強調“優惠”。所以大眾點評專門設置了一個“閃惠團購”的類目，用來刺激用戶消費。這里，就體現了產品層面的層面的額思考，到底你的產品的核心價值是什么，特色的功能是什么。

又比如說，一級菜單的數量一般3-5個比較合適。尤其是對于功能和內容都非常龐大和復雜的生活類APP來說，一級菜單應該更強調核心功能，這就是考慮了用戶的理解能力和對目標內容的使用頻率了。同時，三款產品都有“我的”這個分類，這就強調了生活類產品的商業本質。生活類APP要求用戶注冊，才能使用團購功能，才能開啟點評，才能收藏店鋪。而且在注冊的時候往往都會要求用手機號注冊，以增加用戶的使用深度。因此，“我的”這個分類應該放在一級菜單里面。

生活類APP首頁的信息框架

一款產品的首頁，也就是第一版面、默認版面，應該呈現這款產品的最核心功能。而生活類APP最核心的功能應該是提供生活資訊的推薦，這里包括美食、電影、九點、娛樂休閑、外賣（獨立）、KTV等等。其次，作為生活類APP，或者最直接的商業模式就是B2C平臺，其主要的作用應該是推廣B同時便利C，所以首頁還應該強調廣告和banner。把三款最主流的生活APP的首頁，截圖放在一起，可以發現它們的首頁布局競驚人地相似。

首先，第一欄永遠是地區-搜索-特色功能。地區放在最前是因為生活類APP有強烈的地域性，北京版的內容跟天津版可以完全不同。而生活類APP，尤其是這種團購為導向的APP，正如前文所說，是以內容為主體的，而且內容非常多非常雜，也就是說，搜索功能會非常重要。所以搜索也是放在首頁的頂端。然而，什么是特色功能，就是由這款產品的基因決定的了。美團的首頁是消息，一點進去就會要求用戶登錄，所以美團想強調它的核心思想是為“用戶”推薦精品。大眾點評搜索框右邊是一個+號，是輸入新的點評功能，所以大眾點評想要強調自己的“點評”屬性。百度是購物車，這就不必解釋了。

然后，首頁的上半部，是整個產品最核心功能區。這里包括美食、電影、酒店、外賣等，一共分為三個小頁面，共有30個分類。點開最后一個“全部”，將會展開所有的功能分類，有點像百科全書的目錄。然而，這些功能只選擇了其中10個放在首頁，而留下更多的空間給下面的banner，這就很好的利用了二八效應。80%的用戶只會用到20%的功能。所以首頁不宜過度列舉分類，而是把最主要的幾個比如美食和電影，放到最顯眼的地方。

最后，首頁還布局了大量的banner。這些banner說到底是三種，一種是優惠，一種是熱門，一種猜你喜歡。這不僅可以應用在生活類的APP當中，實際上，所有互聯網產品只要涉及到推薦（比如說QQ音樂推薦歌曲），都離不開這三種套路：便宜、熱門、定制。當然具體情況會稍微不一樣，比如說美團還把“購物商城”放到了這個地方，是為了強調美團在功能上比另外兩家的優勢（百度糯米和大眾點評暫時沒有這個功能）。

生活類APP信息框架設計小技巧：添加特色功能

在進行信息框架設置的時候，介紹一個相對簡單的秘訣，那就是模仿已有的相似的產品，然后同時突出自己的特色功能。那么生活類APP可以有哪些特色功能呢？下面我們將三個產品的特色進行對比，談一談生活類產品有哪些可以做的嘗試。

特色一：社交元素

特色二：商圈

美食也好，電影也罷。所有的生活娛樂形式，最終大部分都會以“商圈”的形式聚集。而美團將這種商區實現了分類，也是生活類APP可以改進的方向。舉個例子，在北京，周末想要出來玩首先會想到去王府井還是去三里屯，而不是去哪家飯店哪個小區。將商圈作為一種推薦的形式，是美團特有的競爭力。

特色三：PGC專家產生內容

正如前文里面反復強調，生活類APP的本質是B2C，B2C就意味著產品需要推薦內容。而專家推薦，就是一種很常用也又很有效的方式。美團、大眾點評和百度糯米三款產品里面，百度糯米完全放棄了這種形式，而美團是簡單的把相似的餐廳進行分類，用幾句話對分類進行描述，只能算最初級的PGC，只有大眾點評，依托其強大的社交功能，產生了大量精彩的PGC推薦文章。這些文章不僅在大眾點評用戶端傳播，也經常被分享到第三方社交平臺如微博和微信的朋友圈。

特色四：自定義排行榜

結語

如今，pm們都更熱衷于“用戶”“功能”，而網上對于信息框架設計的相關文章也比較少，所以想試著總結一下信息框架設計有什么實用的技巧。本文重點關注了一級菜單的、首頁和特色功能的設計，主要的切入點是生活類APP。通過對美團、大眾點評和百度糯米進行對比，看這類APP在信息框架設計方面有哪些值得學習的地方，希望讀者閱讀完后可以跟我進行討論。