【鈦坦白】孔夫子舊書網孫雨田:互聯網創業15年,我對平臺、產品、企業發展的理解
在鈦媒體Pro專業用戶和付費用戶專享的“鈦坦白”在線課堂第33期,我們再次請來三位鈦客分享對機器學習的思考 。本期鈦客之一、孔夫子舊書網創始人&CEO孫雨田,于2002年創辦孔網,至今已有15年。2015年底,他又參與創辦了國內最大的私立公益圖書館——雜書館。
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以下根據孫雨田在鈦坦白的分享實錄整理:
我是孔夫子舊書網的孫雨田,非常感謝鈦媒體佳音的邀請,今天有幸認識大家,并希望有機會能夠跟同道中人成為朋友,非常感謝大家捧場。
盡管中國讀書人和知識分子圈里面很多人都知道孔網,但是在互聯網和IT圈里或許對我們很陌生,所以我還是先介紹一下我們自己吧。孔夫子舊書網是我2002年創辦的,目前是國內比較領先的古舊書網站,去年的交易額是5個多億,利潤是上千萬。目前我們有兩個核心業務——書店和在線拍賣,目前擁有12000多家書店,在售的圖書大概是5800萬種,每天在拍的拍品數量達到了4萬多件。
我這個題目《讓孔網成為中國傳統文化的名片》當時佳音覺得有點大,但這個題目確實是我想說的。我將從以下幾個概念來分享一下做互聯網這么多年的感悟,希望能夠得到大家的批評和共鳴。
平臺一旦做起來,就會一家獨大
平臺的概念,通俗一點講可能就是電商的C2C模式,但我認為平臺概念還不僅限于C2C能描述清楚的。我認為平臺的模式應該是,它只是提供一個平臺,然后供兩方或多方進行交流和交易的模式,比如淘寶、QQ、微信、滴滴都算是平臺模式,平臺自身不會產生內容和用戶吸引,而是平臺支持雙方密切的聯系和吸引。與平臺模式對應的就是B2C模式,就是網站自己提供產品和服務,比如京東、蘇寧以及游戲、電影本身也是這種模式。
我要分享的第一個觀點就是,平臺的模式最大的特點是非常難做,但是一旦做起來就會一家獨大。比如淘寶,想問問大家,除了淘寶之外還有哪些C2C的電子商務平臺呢?再比如QQ和微信,我們有沒有想過如果有一天我們的微信和QQ不能用了,我們用什么呢?
如果我們往前回憶的話,我們會發現,其實做C2C平臺這一塊,當年百度推過有啊,騰訊推過拍拍后來賣給了京東,其實并不是沒有競爭,只是競爭到最后的結果,就是一家獨大。
再比如現在的QQ和微信,最近我也在看吳曉波寫的《騰訊傳》,其實往前一看也會知道,騰訊打過很多的仗,當時的MSN、lava-lava、51,一路打過來,因為騰訊是平臺也是一家獨大的。再反觀我們B2C平臺里的競爭卻是長期存在的,而沒有形成一家獨大的格局。
而B2C平臺,比如當當跟亞馬遜打了十幾年,其實大家都還活得很好,即使京東進來了也活的還可以。再比如賣鞋的,有好樂買、樂購,還有很多很多賣鞋的網站,你會發現各種各樣的B2C并不是誰把誰消滅,基本上可以說是共同存在的。
就拿最近比較火的摩拜和ofo來說,很多人把他們之間的戰爭跟滴滴跟優步之間進行對比,其實我認為這里面還是有很大的區別的。滴滴和優步是平臺的模式,ofo和摩拜其實就是B2C的模式。因為滴滴和優步本身是一個平臺,上面連接司機和乘客,它只是作為一個橋梁而已,而摩拜和ofo提供產品——自行車,所以說完全不一樣。
我們設想一下,如果說滴滴和優步不是價格補貼或者其他情況的各種非商業因素的原因,如果說60%的司機用滴滴,那么作為乘客怎么選?如果60%的乘客選擇滴滴,那司機怎么選?當滴滴擁有90%的乘客和90%的司機之后,剩下的10%還會選擇優步嗎?我們再去看摩拜和ofo,當你到某個地方的時候,不管它是黃色、藍車還是紅色的車,只要有車騎就可以了,不會有司機拉乘客或者乘客拉司機這種平臺的模式,所以有可能摩拜和ofo的競爭到最后是多家共存的。
針對平臺的概念,我想總結的觀點就是,無論是淘寶買家吸引賣家,還是你用的微信和QQ,你的好友和你之間的相互吸引,還是滴滴司機和乘客之間的吸引,其實平臺就是僅僅是一個橋梁,相互吸引,這就是平臺的特點吧。
標準化產品和非標準化產品
標準化產品很容易做起規模,市場大,但并不一定是你的。比如彩票就是一個典型的標準化產品,當年的500萬彩票網是第一家擁有互聯網彩票資格的,但是就因為彩票是個標準化產品,這會帶來一個很大的問題,就是誰有用戶誰就可以賣得更多, 500萬彩票網上市之后不到一年,騰訊、淘寶、網易、360基本上就迅速占領了市場,因為他們的用戶足夠多。
新車其實是標準化產品,同一款車型4S店往往為了一兩千的價格互相打,而二手車的價格可能不那么明顯,因為二手車是非標品,所以說標準化產品往往拼的是價格、快遞,而非服務和個性化。這三天我們鈦坦白要討論的“二手市場”就是一個非標準化產品的市場,看著市場可能不巨大,但是壁壘很深,這就是非標準化產品的優勢。
企業發展的快與慢
今年風頭正勁的oppo和vivo,讓我想起了十多年前段永平在“波士堂”一個采訪里的回答。有人問他,為什么步步高不上市呢?不沖擊世界500強呢?當時段永平的回答是,或許十年之后,我們至少比死去的500強還要過得好吧。作為一個企業在成長的高速路上,其實我們有很多選擇,比如你可以選擇80邁的速度跑,你也可以選擇180邁的速度跑。選擇什么樣的速度跑,就取決于你要跑多久,跑多長時間。
其實速度跟我們想跑多久是有關系的。比如做企業,你要想經營幾十年,你是選擇80邁還是180邁呢?對于我們每個人來說,如果你的人生后面還有幾十年要走下去,我相信只要你能保持安全的80邁的速度跑,一定會走得更遠。所以快就是慢,慢也是快。
當你選擇按80邁的速度跑在高速公路上的時候,你不應該羨慕從你身邊跑過去的那些掙快錢、掙高收益的人,你只要保證你自己足夠的安全,如果說80邁還不夠安全的話,你可以降到60邁,只要你能安全的跑下去,你就一定會成為最后的勝利者。高收益就意味著高風險,快就是慢,我們人生很長,不急,慢慢來。
讓孔網成為中國傳統文化的名片
孔夫子舊書網不僅僅是一個舊書的交易平臺,我們相信它應該更是中國文化傳播的一個平臺。藏書家們收藏其實并不一定研究,而學者專家需要一些資料卻也不一定有相關的文獻資料,所以孔網不僅作為一個舊書交易平臺,它同時也是中國傳統文化文獻資料的分享的平臺,我們要架起這個橋梁。
2015年11月份,我們聯合了幾個藏書家跟中國著名的音樂人高曉松一拍即合,創辦了國內最大的私人公益圖書館——雜書館,高曉松擔任館長,雜書館對外免費公開借閱,館藏面積大概三千多平方米,館藏圖書及紙質文獻接近一百萬件,其中80萬件都是解放前的東西。
雜書館是純粹的公益圖書館,任何人都可以預約前來參觀,里面有水果、咖啡、茶都完全是免費的,我真誠的邀請大家有時間,帶著自己的愛人和孩子,來雜書館坐一坐。
匯聚上千萬書友,在孔夫子舊書網買你買不到的書,在圍繞雜書館創辦的分享平臺找你找不到的資源,我希望經過我們的努力,再過十年或者二十年,我們能夠成為中國傳統文化的一張名片,我們希望爭取在中國傳統文化的傳播中擁有自己的一席之地。
孔網現在還很小,還遠遠沒到了分享經驗的地步,再次感謝鈦媒體的邀請,也非常希望能夠跟群里的各位交個朋友,我的分享就到這兒,再次感謝大家。
鈦坦白群友互動:
1.?我想問下孫總,你們“B”端的客戶都有那些?
孫雨田:在孔夫子舊書網的賣家隊伍中,有知識分子、收藏家,他們依托孔網平臺進行學術研究和藏品交換。同時還有上萬家網店和書攤是下崗工人和進城農民工經營的。據不完全統計,目前有十幾萬下崗工人和進城農民工是完全靠孔網來維持生計的。
2. 請問孔網對古籍、孤本鑒定方面,有什么經驗可以分享下嗎?
孫雨田:這個問題問的比較好。很多人老問我,舊書在網上賣,真假怎么鑒別,其實書跟別的東西不一樣,書是很好鑒別的。因為書不像字畫,書是要印刷的,像過去的木板印刷、雕版印刷和活字印刷,你說你能找到當時的紙、當時的墨,但是你要按當時的印刷術印刷是不可能了,所以說在網上賣古籍這個東西,基本上假的很少,有個別假的也都一眼能看得出來。
3.想問孫總:孔夫子在發展到現在過程中,曾經遇到過比較艱難的情況嗎?是哪方面的因素導致的呢?
孫雨田:我在發展過程中也沒遇到太多的困難吧,因為我們一直是量入為出,一直是慢慢來的。所以有人說堅持,其實堅持看怎么看,如果說困難應該用堅持,如果越來越好的話也談不上堅持,覺得還有奔頭,就踏踏實實做好自己的事情就可以了。
4. 正如你剛剛提到的,做平臺開始的特別難,但是堅持下來了就可以做到一家獨大。您是如何帶領團隊的?如何把平臺做大的?
孫雨田:其實主要是,因為我們很少做營銷什么之類的,主要靠口碑宣傳,到目前為止,我們也沒有運營人員,也沒有市場人員。我覺得最核心的是,做任何的產品,產品要有價值的,你的產品只要能夠給用戶帶來價值,宣傳不宣傳可能只是發展的快和慢的問題,只要帶來價值,我相信他一定是個好的產品。
5. 我們這期鈦坦白的主題是“二手大市場”,能不能請孫總講講,舊書市場有多大啊,市場增長主要靠什么?
孫雨田:舊書這個市場還是很大的,我們從幾個方面吧,因為不光是二手:第一是古籍善本,現在都已經越來越值錢,這屬于收藏領域;第二類就是普通的絕版舊書,就是出版社再也不會出版了,你也買不到的書 ;第三類就是特價書,就是很多的特價庫存書;第四類是二手書,這個市場整個下來這個市場還是蠻大的,一年幾十個億肯定有。
其實你們可以看一下每年的圖書發行,一年的出版中,基本上再版圖書占了50%以上,這說明以前的版本的書還是有價值的,不再版了,以前賣了的書自然在市場上有需求。所以說凡是今天買的書第二天就會變成舊書,變成二手書,書不像別的東西,它是可以多次流通的,所以說舊書市場還是非常大的。
(本文獨家首發鈦媒體,根據孔夫子舊書網創始人&CEO孫雨田在鈦坦白上的分享整理)
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鈦坦白第34期,二手“大”市場,今晚7點繼續!
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