搜狐科技 文/崔鵬

　　11月30日消息，騰訊今日發布了《“互聯網+人社”發展白皮書》，稱 一二線城市已經成為“互聯網+人社”紅利的第一批獲益者，合計占微信城市服務人社用戶的近7成。而三四線城市有望成為“互聯網+人社”服務的價值洼地。

　　 人力和社會資源保障部近期出臺《“互聯網+人社”2020行動計劃》，進一步把人社信息化的發展推向新的階段，讓“互聯網+人社”成為了近期的熱門話題。由騰訊研究院、互聯網+合作事業部、微信城市服務聯合發布的《“互聯網+人社”發展白皮書》更成為本次峰會的焦點。《白皮書》指出，政策環境、經濟環境、社會環境和技術環境的變化，決定了人社信息化將會迎來體系大幅創新，“互聯網+人社”正處在整體生態形成的關鍵階段。

依托于微信與手機QQ的城市服務平臺，城市服務平臺將原來散落的政務民生數據集合起來，為人設機關、第三方機構以及市民提供高效連接。目前，微信城市服務已經覆蓋全國362個城市，累積服務用戶超過2.1億，人社服務覆蓋21個省（含直轄市、自治區）。

《白皮書》指出，一二線城市已經成為“互聯網+人社”紅利的第一批獲益者，合計占微信城市服務人社用戶的近7成。而三四線城市有望成為“互聯網+人社”服務的價值洼地，其用戶增長速度、活躍度不亞于一二線城市，有些甚至大幅超越。

　　 騰訊公司副總裁王波表示，騰訊愿意向人力和社會資源保障部門開放自身的用戶觸達能力、產品能力、技術能力。

目前微信的月活躍賬戶數為8.46億，手機QQ月活躍賬戶數為6.47億，使得騰訊用戶的總規模與人社服務的9.3億用戶規模接近。微信城市服務覆蓋城市已達125個，各地人社開通微信公眾號達719個，累計服務人數920多萬。

開通服務城市的用戶通過微信或者手機QQ，可以在社保查詢、醫保查詢、公積金等服務上，快速連接人社部門和第三方服務機構。

　　 在產品能力方面，騰訊在互聯網+人社領域已經構建了包括實名認證、微信支付、人臉識別、大數據挖掘等在內的解決方案，并已在電子社保卡、醫保支付、身份認證、智能決策等場景中實現應用。

在技術能力方面，騰訊云承載的服務器總數量超過10490臺，在全國有超過500個加速節點，能對人設的各類系統平臺、數據以及服務向移動端“遷徙”起到幫助作用。

　　 騰訊還同時發布了基于包括微信公眾號、小程序、大數據分析、人臉識別等能力的輕量化互聯網+人社解決方案，覆蓋微信醫保支付、電子檔案、身份認證、智能決策、人社內部管理等多種業務場景。

在醫保創新支付方面，騰訊微信醫保支付實現從掛號、問診，到繳費，全流程移動就醫體驗；簡化就醫流程，打破了只能線下刷醫保卡進行醫保支付結算的現狀。

目前，在深圳市已有33萬市民使用過醫保微信支付，省去線下醫保掛號、掛號繳費和門診繳費的3次排隊步驟，平均每人節省46.3分鐘。

騰訊的優圖人臉識別技術也可被使用在眾多人社身份認證場景，包括在養老金領取、公務員考試、電子社保卡等。如在養老金領取身份驗證方面，人臉識別技術可以取代傳統線下窗口按手印獲取養老金領取資格的業務模式，通過在線上傳身份證照片、人臉識別驗證，退休老人能在140秒內獨立完成遠程身份認證，這將為行動不便、移居外地的老人創造了極大的便利。