小米用不到5年的時(shí)間，突破了100億美元的銷售，堪稱商業(yè)史上的奇跡。在爆炸式的高速運(yùn)營(yíng)下，小米遇到了些“苦難”。

　　在今日召開(kāi)的亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上， 雷軍 表示：“我不希望大家現(xiàn)在都能理解小米的商業(yè)模式，我只希望10年、20年之后，當(dāng)大家提到中國(guó)零售效率、制造變革時(shí)，記得有‘雷軍’這么一個(gè)名字就好。”

以下內(nèi)容來(lái)自于雷軍論壇上發(fā)言及對(duì)話，投資界（微信ID：pedaily2012）對(duì)原文進(jìn)行了不改變?cè)獾膭h改。

　　 負(fù)面纏身風(fēng)口上的“豬”不怕被黑

　　據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）最新發(fā)布的手機(jī)季度跟蹤報(bào)告顯示，2016年第四季度， 中國(guó)智能 手機(jī)市場(chǎng)出貨量同比增長(zhǎng)18.7%，OPPO、華為、vivo位列中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)全年出貨量前三甲，占市場(chǎng)份額近半。而另一邊小米出貨量增速同比暴跌40.5%，從全年的出貨量增幅來(lái)看小米同比下跌也達(dá)到了36%。

小米最近的負(fù)面新聞?dòng)悬c(diǎn)多。那小米究竟遇到了什么苦難呢？

在亞布力論壇上，雷軍再次提到“風(fēng)口論”，他解釋道：“風(fēng)口論讓很多人以為我是機(jī)會(huì)主義者，但是如果沒(méi)有厚實(shí)的基本功是不行的。另外，為什么是豬呢？就是要有豬的謙卑。‘我都躺在地板上了，沒(méi)有人能擊敗我。’做企業(yè)就要面對(duì)各種各樣的抹黑，各種各樣的攻擊。我覺(jué)得我都是豬了，還有什么能被擊敗的呢？”

最早做了卓越網(wǎng)，賣給了亞馬遜。后來(lái)金山上市，雷軍就半退休，順便干起了天使投資。在這個(gè)過(guò)程中，他意識(shí)到現(xiàn)在社會(huì)中存在問(wèn)題——零售，而雷軍擁有最強(qiáng)大的武器就是互聯(lián)網(wǎng)思維。他直言，現(xiàn)在任何低估互聯(lián)網(wǎng)的行為，都是很愚蠢的。

眼下只做電商已經(jīng)不夠了。目前電商只占社會(huì)零售總額10%，手機(jī)份額占比不到20%，池子太小。小米是有雄心的，不安于只做電商手機(jī)公司，所以很多人誤解小米不行了。

小米還有第二個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)槲覀兲幵诳萍夹袠I(yè)，需要持續(xù)地創(chuàng)新。怎么樣才能把創(chuàng)新和效率都做好？所以創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)平均都有20年的研發(fā)背景，知道創(chuàng)新的重要性。這也是2016年推出小米MIX的原因，小米MIX的與眾不同之處是，改變了喬布斯創(chuàng)造的手機(jī)模型。很多人說(shuō)小米沒(méi)有創(chuàng)新？那如果沒(méi)有創(chuàng)新的話，小米怎么會(huì)立足全球呢？

　　消費(fèi)電子行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，小米內(nèi)部也過(guò)多次討論。 首先會(huì)立足于技術(shù)創(chuàng)新 ，這樣才能長(zhǎng)盛不衰。 其次，始終要強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比 ，滿足大多數(shù)人的需求，這樣在用戶忠誠(chéng)度方面，是完全不同的。所以 一手抓創(chuàng)新，一手抓效率，是有可能長(zhǎng)盛不衰的。

　　從去年開(kāi)始，小米就開(kāi)始補(bǔ)課、降速、調(diào)整。今年雷軍提了個(gè)小目標(biāo)，銷售額突破1000億元。“有人說(shuō)我放衛(wèi)星，但從小米的基本功來(lái)講，這個(gè)小目標(biāo)達(dá)成不算難。我更關(guān)心的是，小米是不是能夠夯實(shí)基礎(chǔ)面， 拳頭收回來(lái)，是為了打出去 。”

　　 做“鯰魚”攪合帶動(dòng)行業(yè) 發(fā)展

小米遇到的第一個(gè)問(wèn)題，是超高速成長(zhǎng)之后的調(diào)整。

分解小米的業(yè)務(wù)，就電商而言，已經(jīng)是手機(jī)電商之王。但就算小米手機(jī)電商占到50%，目前線下渠道依然很強(qiáng)，電商還解決不了所有問(wèn)題，這是下一步發(fā)展需要的基本功。這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是啥？是小米真正創(chuàng)業(yè)是想做啥？

這里就有一個(gè)問(wèn)題：中國(guó)作為制造大國(guó)，但是中國(guó)人自己都看不起自己制作的產(chǎn)品。為什么逢年過(guò)節(jié)，中國(guó)人都在全世界去買買買？我們的產(chǎn)品到底出了什么問(wèn)題？

為什么我們的產(chǎn)品沒(méi)人買而且還貴呢？雷軍去問(wèn)了業(yè)內(nèi)人員，他們說(shuō)市場(chǎng)費(fèi)用很高、促銷人員費(fèi)用很高、渠道很貴……所以物美價(jià)廉基本不可能。好的東西貴，便宜的東西因?yàn)檠邪l(fā)制造成本被砍掉了，越做越差。

　　雷軍坦言：“我覺(jué)得中國(guó)制造的核心問(wèn)題是：整個(gè)社會(huì)的運(yùn)作效率出了問(wèn)題。所以我就想， 能不能自己去做一條鯰魚，攪和攪和把整個(gè)行業(yè)帶起來(lái) 。”

剛開(kāi)始做小米的時(shí)候，雷軍就上線了小米網(wǎng)，前店后廠，后來(lái)才開(kāi)始和天貓、京東合作，這就是小米剛開(kāi)始模型，這也是小米電商模型。

雷軍還表示最近最頭疼的是線下渠道：“之前很多人告訴我，線下渠道一定要有利潤(rùn)空間。但我一直在想如何讓傳統(tǒng)渠道具備高效率，能夠?qū)崿F(xiàn)性價(jià)比？所以小米開(kāi)始鋪線下渠道——小米之家，這個(gè)連鎖店的不同之處是完全自營(yíng)，完全由小米自己運(yùn)作，到去年年底，我們開(kāi)了 51 家，平均每平米銷售額 26 萬(wàn)。”

　　現(xiàn)在零售業(yè)的銷量，小米僅次于蘋果。 覺(jué)得零售店的銷量，核心是開(kāi)源節(jié)流，提升顧客進(jìn)店和進(jìn)店轉(zhuǎn)換率 。 如果堅(jiān)持價(jià)格厚道和感動(dòng)人心，就能讓用戶形成轉(zhuǎn)換率和忠誠(chéng)度。

　　 小米鐵人三項(xiàng)，一方面要硬件，一方面是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，還要把新零售做好。 這就要求小米用戶總量提升后，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就會(huì)展現(xiàn)效應(yīng)。所以布局了100多家公司，一起把用戶基數(shù)做好，能夠一起分享互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。

“今年的目標(biāo)是做 200 家，三年內(nèi)的目標(biāo)是 1000 家，我有信心干到每家 1000 萬(wàn)營(yíng)業(yè)額。

　　也有不理解的人，為什么小米現(xiàn)在做了這么多的產(chǎn)品？其實(shí)我們是通過(guò)手機(jī)為切入點(diǎn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的商業(yè)夢(mèng)想，所以三年前我們開(kāi)始了生態(tài)鏈計(jì)劃，只要你做得好，我們就把你納入小米生態(tài)鏈。”雷軍再次給出了答案，“小米到底想做什么？就是想 做互聯(lián)網(wǎng)思維的無(wú)印良品，科技界的無(wú)印良品。 ”

以下為論壇現(xiàn)場(chǎng)主持人嘉賓與雷軍對(duì)話，經(jīng)投資界（微信ID：pedaily2012）精編整理：

　　 《英才》雜志社社長(zhǎng)宋立新：用一個(gè)形容詞形容自己的2016？

　　 雷軍： 有點(diǎn)迷茫。去年經(jīng)歷的最痛苦的事是認(rèn)知到電商是銷售模型之一，但是如何創(chuàng)造新的銷售模型？

　　 宋立新：最孤獨(dú)的時(shí)候和感覺(jué)是什么？

　　 雷軍： 幾乎所有的人都勸我把小米產(chǎn)品賣貴的時(shí)候，我感到孤獨(dú)，因?yàn)樗麄儾涣私馕业膲?mèng)想和追求。

　　 宋立新：有人評(píng)價(jià)雷軍具有分裂性。

　　 雷軍： 夢(mèng)想和回報(bào)是對(duì)立統(tǒng)一的 。所以真正的夢(mèng)想家是立足實(shí)業(yè)，扎實(shí)做出成績(jī)，所以我當(dāng)初有了提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率的夢(mèng)想，就是想做出幾個(gè)標(biāo)桿出來(lái)，改變大家的印象：好的東西也可以是便宜的。 不管你們認(rèn)不認(rèn)同，我就是要一條路干到黑 ，就是要做感動(dòng)人心但價(jià)格公道的產(chǎn)品。

　　 現(xiàn)場(chǎng)觀眾 提問(wèn)：雷軍與喬布斯、 任正非 、 董明珠 的相比，最不同的競(jìng)爭(zhēng)力是？

　　 雷軍： 我覺(jué)得您列舉的都是全球范圍里最優(yōu)秀的企業(yè)家，他們都有與眾不同的才華和能力，我不敢跟他們相提并論。我覺(jué)得我的夢(mèng)想：1）解決中國(guó)零售里的效率問(wèn)題；2）控制毛利率，與用戶做朋友。我不希望大家現(xiàn)在都能理解小米的商業(yè)模式，我只希望10年、20年之后，當(dāng)大家提到中國(guó)零售效率、制造變革時(shí)，記得有“雷軍”這么一個(gè)名字就好。

　　 現(xiàn)場(chǎng)觀眾 提問(wèn)：為什么不做小米式的萬(wàn)達(dá)？小米式的 阿里巴巴 ，為什么只滿足于做科技界的無(wú)印良品？?

　　 雷軍： 我的商業(yè)夢(mèng)想是求解中國(guó)社會(huì)當(dāng)前的問(wèn)題，只是想做一個(gè)標(biāo)桿，而不是試圖解決所有的問(wèn)題。

　　 現(xiàn)場(chǎng)觀眾 提問(wèn)：小米生態(tài)鏈開(kāi)啟后，怎么跟傳統(tǒng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)？?

　　 雷軍： 互聯(lián)網(wǎng)思維就是一個(gè)高維工具，主要你有決心，能苦干，加上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就能迅速獲得突破。

　　 提問(wèn)：承不承認(rèn)華為也具有互聯(lián)網(wǎng)思維？?

　　 雷軍： 華為也是中國(guó)企業(yè)的驕傲，華為今天之所以做得很好，我認(rèn)為也是小米的貢獻(xiàn)。五年前華為開(kāi)始做手機(jī)，也是學(xué)習(xí)小米做產(chǎn)品、做用戶體驗(yàn)。 但骨子里，華為不具有互聯(lián)網(wǎng)思維。 是小米開(kāi)始之后，大家一起把山寨機(jī)市場(chǎng)打沒(méi)了。

　　 任志強(qiáng) ：你一個(gè)南方人，之前可能也不是主食，怎么會(huì)把公司叫做小米？我們當(dāng)時(shí)做生態(tài)公益，做了個(gè)任小米，現(xiàn)在你把公司叫小米，是不是要幫我們賣小米？不然就改改名，叫雷軍也行，其他也行，把“小米”還給我們。

　　 雷軍： 我們初期想名字的時(shí)候，一開(kāi)始是考慮叫“大米公司”，因?yàn)榻裉斓幕ヂ?lián)網(wǎng)公司要接地氣，去高大上，后來(lái)討論很久后，決定叫小米。我們?nèi)スど叹肿?cè)，別人說(shuō)我們是不是做新型農(nóng)業(yè)的？所以叫 小米科技 。不過(guò)，我現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，愿意加入您的節(jié)能型小米實(shí)驗(yàn)，幫助您把任小米賣更好。

　　（本文內(nèi)容綜合整理自新浪直播、 雷鋒網(wǎng) ）

本文為投資界原創(chuàng)，作者：charlotte，原文：http://news.pedaily.cn/201702/20170209408676.shtml