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百度外賣黯然離場(chǎng),但餓了么和美團(tuán)都不是贏家

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百度外賣黯然離場(chǎng),但餓了么和美團(tuán)都不是贏家

? 2014 5 20 日,百度外賣正式上線。彼時(shí) O2O 方興未艾,行業(yè)震動(dòng)。

? 2015 6 30 日,李彥宏在百度糯米“會(huì)員 + ”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,放出了“百度賬上還有 500 多億現(xiàn)金,先拿 200 億元來(lái)把 O2O 做好”的豪言。

? 2017 8 21 日,《第一財(cái)經(jīng)》報(bào)道 , 百度外賣將被餓了么收購(gòu) , 最快于本周公布,包含手機(jī)百度、百度糯米等流量入口總共作價(jià) 8 億美元,上述交易完成后 , 百度外賣將獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一年左右。

? 僅僅兩年,彼時(shí)豪情付笑談,今朝輕賤難言苦。

? 和無(wú)數(shù)消失于互聯(lián)網(wǎng)浪潮的企業(yè)一樣,百度外賣似乎也終將歸于遺忘和拋棄。更為悲哀的是,相比緋聞?lì)l出時(shí)還帶有些許攪動(dòng)市場(chǎng)的波瀾,如今塵埃落定倒是像一場(chǎng)少了意外的落幕戲劇,討論寥寥。

? 可能是餓了么這個(gè)歸宿,因?yàn)閮烧摺凹奕ⅰ比狈ι疃鹊纳虡I(yè)想象空間,因而在美團(tuán)、順豐等一眾緋聞對(duì)象中顯得相對(duì)平淡,甚至可以說(shuō)僅憑這場(chǎng)交易,并不具備改變?nèi)魏我环浆F(xiàn)狀的價(jià)值。

? 當(dāng)然,不管歸于何處,被排除在前景之外的只有百度外賣,作為在 AI 道路狂奔的百度戰(zhàn)略性丟棄的一顆棋子,相比較百度其他產(chǎn)品的種種負(fù)面爭(zhēng)議,其發(fā)展多多少少帶著命途多舛、生不逢時(shí)的意味。

? 黯然離場(chǎng),外賣的血雨腥風(fēng)和百度再無(wú)關(guān)聯(lián)

? 由三足鼎立進(jìn)入雙雄爭(zhēng)霸,賣身餓了么的百度外賣確實(shí)給市場(chǎng)格局帶來(lái)了直觀影響,也由此引來(lái)一個(gè)明顯的疑問(wèn),就是老二老三“聯(lián)吳抗曹”能否撼動(dòng)老大的行業(yè)地位。

? 據(jù)第一財(cái)經(jīng)分析認(rèn)為,一旦得到阿里更多支持的餓了么拿下了百度外賣,不僅縮小與美團(tuán)外賣的差距,這也意味著外賣市場(chǎng)的一場(chǎng)最終排位賽即將展開。不過(guò)與之持相反意見的業(yè)內(nèi)人士甚多,他們則認(rèn)為,百度外賣現(xiàn)在的市場(chǎng)份額太低,與餓了么也有業(yè)務(wù)重合,其實(shí)際價(jià)值遠(yuǎn)不如想象的大。

? 最重要的是,在互聯(lián)網(wǎng)上,老二老三聯(lián)合擊敗老大的例子似乎聞所未聞。

? 而在這點(diǎn)上,不得不提及市場(chǎng)份額的問(wèn)題,因?yàn)檫@場(chǎng)交易之后,輿論對(duì)于兩者之和是否超過(guò)美團(tuán)外賣一事,展開了完全不同的論述。

? 比如,比達(dá)咨詢發(fā)布 2017 年第一季度外賣市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,餓了么的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到 36.5% ,位列第一,美團(tuán)外賣位列第二,市場(chǎng)份額達(dá)到 33.0% ,百度外賣位列第三,市場(chǎng)份額達(dá)到 17.3% 。同時(shí),艾媒咨詢發(fā)布的 2017 上半年中國(guó)在線餐飲外賣市場(chǎng)研究報(bào)告也顯示,餓了么以 41.7% 的份額保持領(lǐng)先。

? 按照這份數(shù)據(jù)來(lái)看,餓了么似乎不存在超越美團(tuán)外賣的問(wèn)題,進(jìn)而百度外賣的價(jià)值更是微乎其微,那餓了么收購(gòu)百度外賣,難道只是為了穩(wěn)固在外賣市場(chǎng)的第一位置?這聽起來(lái)和普遍認(rèn)知不甚相同。

? 與之相反, TrustData 2017 5 月發(fā)布的報(bào)告顯示,美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣的月度覆蓋率分別是 1.23% 0.97% 0.20% ,而且美團(tuán)本身多次強(qiáng)調(diào)其市場(chǎng)份額早已超過(guò) 50% ,照此來(lái)講,餓了么和百度外賣加起來(lái)也沒(méi)有超過(guò)美團(tuán)。

? 不得不說(shuō),即使各家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)肯定會(huì)存在某些差距,但是能得出完全相反結(jié)論的實(shí)在太少,或許只能用數(shù)據(jù)來(lái)源不同來(lái)解釋。其中統(tǒng)計(jì)之時(shí)是否將美團(tuán) APP 、大眾點(diǎn)評(píng) APP 等超級(jí)流量入口,算入美團(tuán)外賣的銷售額至關(guān)重要。

? 總而言之,百度外賣的高端用戶和技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)餓了么的價(jià)值幾何、是否能縮小與美團(tuán)外賣的差距,而美團(tuán)將如何守住甚至突破現(xiàn)有地位、是否能形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì),這些問(wèn)題都將關(guān)乎未來(lái)外賣市場(chǎng)的演變或者最終定局。

? 只是,對(duì)百度或者百度外賣而言,所有一切終將是別人的熱鬧。

? 如今,這個(gè)直面迎上、試圖打響異軍突起戰(zhàn)斗的士兵,雖然也曾匯聚掌聲與鮮花,但最后仍淪為指揮部戰(zhàn)敗的犧牲品,從此遠(yuǎn)離熱血拋灑、埋藏黃金的戰(zhàn)場(chǎng),這不免是一種莫大的遺憾。

? 而百度,曾經(jīng)宏圖大志的布局半途而廢,僅剩無(wú)處安放的終究也歸屬他人,唯有以戰(zhàn)略性取舍來(lái)維持受損的尊嚴(yán),于大局而言可能是種解脫,但不可否認(rèn),百度外賣無(wú)疑已經(jīng)是不復(fù)存在,而且是作為一個(gè)敗品。

? 除此之外,百度從第一梯隊(duì)掉隊(duì)的差距越發(fā)拉大,現(xiàn)在外賣市場(chǎng)再次進(jìn)入阿里和騰訊的爭(zhēng)斗,百度在該領(lǐng)域的存在卻隨著外賣業(yè)務(wù)的出售,無(wú)緣于這場(chǎng)最后的排位賽,其中緣由或許更值得深思。

? 金湯勺也難逃生于百度亂世之秋的悲哀

? 百度外賣的機(jī)遇曾經(jīng)來(lái)源百度,而如今慘淡收?qǐng)鲎匀灰簿秃桶俣葼砍渡醵啵M管在 2015 年的“航母計(jì)劃”中,外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)從中拆分并獲得融資,但無(wú)論是發(fā)展方向還是模式改變,無(wú)疑百度才具有最終決定權(quán),畢竟拋開 200 億投入是否定到賬的問(wèn)題,百度外賣曾燒過(guò)的錢主要還是從百度獲取。

? 2014 年錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移時(shí)機(jī)后,李彥宏有感于搜索業(yè)務(wù)的“極致”,將眼光放在了更為宏大的戰(zhàn)略愿景之上。逐步對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音圖像識(shí)別以及餐飲、旅游、教育等細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行廣泛布局,冠以“構(gòu)建生態(tài)”之名,并為此打造了可能觸及筋骨的“航母計(jì)劃”,希望借此縮小與阿里、騰訊的差距。

? 在這一過(guò)程中,百度外賣實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部孵化和獨(dú)立拆分等重要節(jié)點(diǎn),總的來(lái)說(shuō)當(dāng)時(shí)受益于市場(chǎng)的風(fēng)起云涌,其步伐相對(duì)穩(wěn)定而迅速,值得一提的就是百度定制的高端化路線,極大地避開了競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)高校人群的激烈爭(zhēng)搶。從以后的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,這點(diǎn)也基本上確定了百度外賣的主要定位,也是如今商業(yè)價(jià)值所在,換句話說(shuō),如果沒(méi)有這部分白領(lǐng)客戶,百度外賣的甩賣價(jià)格估計(jì)還要大打折扣。

? 不過(guò)也正是基于市場(chǎng)對(duì)百度外賣高端定位的認(rèn)可,才越發(fā)顯示出如今的落魄,很大程度上和百度高層的決策失誤不無(wú)關(guān)系,尤其是 2016 年百度遭遇多事之秋,很大程度上給正值上升期的百度外賣一記重?fù)簦簿痛藳Q定了命運(yùn)走向。

? 2016 06 月,李彥宏在接受采訪時(shí)談到是否會(huì)放棄百度外賣的問(wèn)題,表示“如果真的做不過(guò),就不做,該做的決斷也要做。”這句話距當(dāng)初聲稱豪擲 200 億的意氣風(fēng)發(fā)僅僅一年時(shí)間,彼時(shí)百度外賣雖有份額下降趨勢(shì),但遠(yuǎn)沒(méi)到一無(wú)是處、決斷拋棄的地步。背后只能是前段時(shí)間發(fā)生的一系列負(fù)面事件,促使百度重新調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向,百度外賣也就成了多余之物和不良資產(chǎn)。

? 當(dāng)然在這件事塵埃落定之時(shí),曾有過(guò)一年的緩沖期來(lái)證明這項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)值,起碼用戶數(shù)據(jù)有利于技術(shù)的成熟,但現(xiàn)實(shí)是這一年百度外賣越發(fā)弱勢(shì)、無(wú)力回天。

? 百度的負(fù)面觸及企業(yè)聲譽(yù)的核心,這種難以消弭的黑點(diǎn)似乎成了用戶對(duì)所有百度產(chǎn)品惡語(yǔ)相向的理由,甚至是高校畢業(yè)生選擇百度就業(yè)都能備受譴責(zé),可見其影響之深遠(yuǎn),而這種情緒某種程度上也轉(zhuǎn)接到百度外賣上。另一個(gè)層面,更為直觀影響百度外賣取舍的,就是內(nèi)部不協(xié)調(diào)的斗爭(zhēng)和管理層架構(gòu)改革,頻繁的變動(dòng)、出走早已證實(shí)出售是唯一可選之路。

? 由“航母計(jì)劃”的業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)檫吘壆a(chǎn)品,百度外賣經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的同時(shí),其實(shí)更多的是終結(jié)于自己人手里。同時(shí)百度外賣的失敗還暴露了百度孵化生活服務(wù)性產(chǎn)品的羸弱,是戰(zhàn)略投資還是全盤把控,這點(diǎn)無(wú)疑要向騰訊和阿里的方式考靠攏。

? 百度外賣映射了并購(gòu)的畸形狀態(tài)

? 百度外賣賣予餓了么,對(duì)百度而言無(wú)疑是一次失敗的嘗試,不僅映射出其近兩來(lái)尷尬的處境,還使百度把控線下布局的能力備受質(zhì)疑。不過(guò)從整個(gè)外賣市場(chǎng)的角度出發(fā),百度外賣的消失及其給格局帶來(lái)的變化,于未來(lái)和過(guò)往都具備一定的參考價(jià)值。

? 表面來(lái)看,百度外賣并入餓了么對(duì)商家和消費(fèi)者的不利影響較弱,一則,百度外賣的合作商家本身數(shù)量較少,而且并不依賴于這一流量入口。二則,消費(fèi)者對(duì)于外賣由哪家負(fù)責(zé)配送其實(shí)不甚在意,百度外賣并入餓了么也并不意味著對(duì)中高端用戶的服務(wù)就會(huì)變差。

? 盡管如此,還需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,這點(diǎn)由美團(tuán)對(duì)商家越發(fā)強(qiáng)硬的態(tài)度,可以推斷一二。雖說(shuō)百度外賣在市場(chǎng)上的存在感逐漸減弱,但三極格局無(wú)論如何也可以作為一種震懾和威脅,如今一方消失,也就意味著話語(yǔ)權(quán)更加集中,這對(duì)于商家并不是一個(gè)好消息。

? 尤其是如果百度外賣和餓了么的結(jié)合并沒(méi)有帶來(lái)突出效應(yīng),從而使得美團(tuán)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步確立,那么平臺(tái)對(duì)于商家的威壓很有可能轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,屆時(shí)按照王興現(xiàn)在就表現(xiàn)出的強(qiáng)勢(shì)風(fēng)格,相信即使是置身競(jìng)爭(zhēng)之外的普通用戶也會(huì)有所感受。

? 當(dāng)然這只是推測(cè),畢竟背后還有阿里和騰訊的干預(yù)。不過(guò),除了這些可預(yù)見的變化,其實(shí)經(jīng)由百度外賣掉隊(duì)進(jìn)而淘汰,不免引申出對(duì)行業(yè)狀態(tài)的某些思考。

? 比如,百度自身的影響和選擇或許是百度外賣淪落至此的主要原因,但是兩強(qiáng)合并、提前結(jié)束戰(zhàn)斗的外部環(huán)境,可能很大程度上致使百度外賣的某些優(yōu)勢(shì),還沒(méi)來(lái)得及嘗試就消散于新美大的龐大體量之中,對(duì)百度和整個(gè)市場(chǎng)來(lái)講,其實(shí)可以算作是某種損失。

? 而且這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,餓了么這么早投身阿里,除了穩(wěn)定的資金和流量支持,話語(yǔ)權(quán)、管理權(quán)受制于人未免也是一種不易的割舍。

? 縱觀近兩年的重大并購(gòu)案,市場(chǎng)份額疊加和優(yōu)劣互補(bǔ)效應(yīng)的作用發(fā)揮,只是其次,消滅競(jìng)爭(zhēng)才是促成合并的關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn),事實(shí)上這與過(guò)往情形有實(shí)質(zhì)性區(qū)別,也由此帶來(lái)了不少隱患。比如,缺少互補(bǔ)價(jià)值很容易導(dǎo)致合并一方無(wú)奈出走,這在幾起并購(gòu)案中基本上成了既定事實(shí),且不說(shuō)合并效應(yīng)能不能實(shí)現(xiàn),其中流失的人才算是市場(chǎng)和企業(yè)共同的損失,而這絕不是簡(jiǎn)單一句優(yōu)勝劣汰就能解釋得了。

? 再者,資本操縱的合并很多情況是罔顧創(chuàng)始人的意愿,一方面資本方可以借由合并賺的盆滿缽滿,從而進(jìn)一步加固在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中的主導(dǎo)地位,而另一方面,沒(méi)有被淘汰出場(chǎng)的創(chuàng)始人要在不能完全掌控自身企業(yè)的前提之下,一力承擔(dān)所有合并之后的負(fù)面效應(yīng),其中滋味想必比當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的滿腔熱血更為辛酸。

? 除此之外,擺脫長(zhǎng)久消耗戰(zhàn)、驅(qū)動(dòng)企業(yè)走向良性競(jìng)爭(zhēng),也是合并事宜的重要考量,但現(xiàn)實(shí)是,如果某一方借此已經(jīng)形成壟斷地位,對(duì)于其他勢(shì)力來(lái)講只是不公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境罷了,尤其是對(duì)一個(gè)歷經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮的企業(yè)來(lái)講,競(jìng)爭(zhēng)力的喪失實(shí)則是一種潛在威脅。

物競(jìng)擇天、優(yōu)勝劣汰在商業(yè)中尤為殘酷,不過(guò)對(duì)于眾多用戶來(lái)講,那些曾經(jīng)進(jìn)入生活、或者有幸變革生活方式的服務(wù)體驗(yàn),或多或少會(huì)成為回憶,而于企業(yè)自身,用最俗套的話來(lái)講,失敗檢驗(yàn)真理,挫折激發(fā)變通,百度外賣若是對(duì)百度有某種警示,或許也是最大的價(jià)值。

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