2018年已經結束，回看12月的B2B/ 企業服務 行業依舊熱鬧非凡。本月盤點，從融資、行業大事件、觀點等方面將具體分析。不難看出，經濟下行的時候，受政策影響，以提升人效，降低成本的服務將成為發展重點。

本月融資

從表格中可以看出， 人力資源 服務依舊盛行，億歐認為這主要受社稅改革、金稅三期等政策的影響。用工方式、人效分析、智能財稅等服務將減少企業成本。此外，12月的融資項目大多處于B輪及以后階段，這也說明2019年更多的to B項目將處于相對成熟發展階段。

本月大事件

12306數據疑似泄露事件，官方回應信息不實

12月28日上午，有人在網上發布售賣12306旅客信息的帖子，其宣稱這次共有60萬個賬號泄露，涉及410萬名旅客信息，包含旅客姓名、身份證號、手機號、登錄賬號、登錄密碼、郵箱等信息，傳言在暗網售價20美元多條。

中國鐵路總公司（下簡稱“中鐵總”）回應稱網傳信息不實，鐵路12306網站未發生用戶信息泄露。鐵路部門提醒廣大旅客，請通過鐵路12306官方網站（www.12306.cn）和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標）購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。

這不是第一次傳12306信息泄露。今年6月13日，網傳“2016年至2018年3月的3000萬條12306數據”被泄露，其中包括“手機號、密碼、支付密碼、姓名、身份證號碼、答案”等內容，傳言在暗網售價10個比特幣。

2018年，數據泄露消息頻發。陌陌、萬豪國際、華住集團等都被紛紛曝出。C端服務（衣食住行）聚集了大量用戶真實信息。可以看出企業用數據、保護數據需要完善的標準化方案。歐盟GDPR或許將給中國更多借鑒經驗。

阿里釘釘從“人財物事”四方面擴大版圖

12月9日，釘釘召開秋季發布會。帶來全新代號“蟲黃藻”版本的釘釘，從“人財物事”四方面帶來新的解決方案和協同硬件，在客服、企業熱線電話上釘釘做了升級，同時生態觸角也觸及到會議室場景、員工消費、文檔協作、辦公網絡等。

阿里釘釘無招認為，中國企業發展的困境不能以“生或死”去簡單分析，創新管理思維的變革才是中國企業發展的關鍵，而這正是釘釘乃至阿里巴巴想要向中國企業傳遞的辦公管理思維。在多數企業思想誤區中，企業數字化是單純的業務上線，釘釘追求的“5個在線”（組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線）希望通過互聯網乃至物聯網方式構建完整信息化管理方式。

同月19日，阿里釘釘宣布與人力資源綜合服務商“人力窩”合資成立公司“人力家”，提供社保和薪酬服務。可以看出，版圖越來越大的阿里釘釘，將在辦公服務領域更加縱深。

騰訊欲搬谷歌云當救兵？

據新智元報道，The Information稱谷歌正在秘密計劃讓騰訊成為谷歌云在中國的代理。

知情人士稱，如果該項目推進順利，那么谷歌云從數據庫管理到分析到網絡安全等任務以及G Suite套裝等，將為中國客戶提供，與此同時，騰訊的中國客戶在出國時也可以使用谷歌云。

據傳騰訊已與約20名谷歌云客戶進行了討論，以評估他們對使用中國公司服務的興趣。騰訊云還通過谷歌云將一些希望拓展國際市場的中國客戶聯系起來，例如游戲開發商。

彭博今年8月的報道中除了騰訊以外，浪潮也成為傳聞與谷歌云合作的國內公司。浪潮當月還公告稱，擬以自有資金5000萬元在山西、安徽等五地成立子公司，以進一步拓展當地服務器市場，此舉被認為是為迎接谷歌云做準備。

從上述可以看出，谷歌云想要進軍中國的決心。中國作為全球第二大 云計算 市場，雖本土云計算企業競爭壓力不小，也有AWS、微軟云、IBM公有云等服務商的夾擊，從產品和行業服務彼此都有各自進展，2019云市場值得繼續關注。

科創板 在2019年將會落地？需拭目以待

自從中央最高層11月5日在首屆中國國際進口博覽會上指出，將在上海證券交易所設立科創板并試點注冊制，支持上海國際金融中心和科技創新中心建設，不斷完善資本市場基礎制度之后，各方都在關注其最新動態。證監會、財政部、上交所依次發表官方聲音，并提出系列舉措。

目前多方看來，科創板可能會倒逼現有資本市場的市場化改革，有利于形成真正的多層次的市場。 芯片設計、半導體制造、新材料、高端裝備、云計算、大數據、生物制藥等硬科技企業將會趕上第一批車 。

英大證券首席經濟學家李大霄在接受鋅財經采訪時表示科創板為一些財務數據還沒有完全達到主板標準的初創階段企業，開辟了一個新的融資渠道。在上市門檻方面，科創板主要會選擇有一定新模式、新業態、新技術的企業，并具備創新能力和高科技能力。在財務數據方面，科創板對科創企業的盈利要求會放寬，下一步可能對股權結構的要求會放寬，在“同股不同權”方面有一定的突破。在交易機制方面，科創板也會有一定的創新。

今日頭條上線全新社交產品“飛聊”，直指騰訊？

12月初，有媒體曝出字節跳動將上線一款全新社交產品“飛聊”（flipchat）。據悉，該產品將會以獨立App形式推出，被外界直指對標微信。雖然官方仍未就此新聞予以更多說明，但是在網絡上依舊被熱烈討論。

假設飛聊面世，無論to B還是to C，這將是一款以IM（instant messaging,即時通訊）為基礎的溝通軟件。億歐印象中，這已經不是大眾今年第一次對IM軟件有如此高的關注。今年8月，羅永浩帶火了“子彈短信”。上線7天就完成1.5億元融資， App Store排行榜第一名，“語音轉文字”成為熱點功能，大家也在說這可能將顛覆微信。

有人把2018年稱為社交元年，也是因為這一年有更多C端社交軟件出現以及進一步發展。與此同時，B端辦公溝通軟件也進展明顯，釘釘、企業微信、移動和飛信等企業紛紛提供更多行業解決方案。即時通訊已經成為大眾不可或缺的使用需求，如何“占領”用戶更多時間，將成為下一輪產品演變的方向。

本月觀點

上海證券交易所資本市場研究所所長施東輝：科創板設立有四大意義

我們現在需要考慮的是未來十年是什么樣的階段？是不是我們能迎來十年新經濟的階段。中國經濟現在在一個十字路口，舊的增長動力在日漸衰退，新的增長動能、新興產業在慢慢的孕育形成期，有些產業已經進入了成長期。

我們怎么理解科創板設立的意義？主要是這樣幾個方面：

第一， 科創板是增強整個境內資本市場服務創新企業發展能力的一個重要的突破口 ，科創企業有非常獨特的融資需求，科創板通過設立一系列相關的包容性的制度安排，來提升科創企業融資的便利性，破解融資困局。

第二，設立科創板走的是增量改革的路徑。 增量改革是中國經濟改革開放非常重要的一個經驗，所以我們科創板也是走了這樣一條路徑。我們通過在發行上市、交易、監管、退市方面進行相關的制度創新，形成一個可以包容、可以復制、可以推廣的經驗，再對存量市場進行改造和優化。

第三，科創板也是提升資本市場國際競爭力非常重要的一個制度創新 。大家也都知道，這幾年大量的創新類的企業紛紛到境外上市，整個境內資本市場在全球資本市場的競爭中，它的競爭能力是需要得到提高的，科創板建設也是瞄準了這個著眼點，來提升境內資本市場的國際競爭力。

第四，科創板也是提升上海作為全球卓越城市的能級，推動上海國際金融中心建設和全球科創中心建設一個非常重要的途徑。 科創板的目的是匯集全國乃至全球的資本，投入這些中國需要突破的核心技術和核心產業融合，實現上海國際金融中心建設和科創中心建設的一個重要的節點。

肯耐珂薩創始人沈健：產業升級，絕不僅是流程線上化

傳統的人力資源管理，實際包含了招聘、人力資源管理、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理六大版塊，并不附屬于企業運營。肯耐珂薩創始人沈健認為，這里面有70%的流程可以被標準化，還有30%的內容或戰略性的東西無法被標準化。而這70%可以被標準化的流程當中，又可以通過 人工智能 和大數據被云化。

想要達到最終的標準化和云化，除了技術的成熟，還需要將量化的知識轉化成一個系統，也就是沈健提倡的從“content”類化到“system"，絕不僅僅是流程線上化。也就是說，要通過對數據的統計、認知診斷，來分解人的能力、組織的治理等各個數據，再進行數字化的關聯，從而對員工、企業、以及這兩者之間的關系進行建設，然后不斷地循環，最終形成一個成熟的系統，優化勞動力匹配，提升企業效益。

上海聯通物聯網運營中心總經理黃璿：

談及2018年上海聯通物聯網發展情況，黃璿提到2018年其實是公司三年戰略執行的一個環節，從2017年開始團隊就已制定三步走計劃。

第一，大規模發展物聯網的業務。 黃璿提到“連接”是一個跑馬圈地的過程，“連接”是運營商最擅長的領域，但是國內的競爭環境把“連接”的優勢打掉了，有點惡性競爭。

第二，做大基于“連接”的用戶服務價值。 物聯網的核心價值在于運營和提供運營服務，黃璿表示以前的物聯網沒有規模發展起來，主要做集成的項目和交付，沒有像現在一樣，都是基于廣域網的項目。所以現在的物聯網技術，例如NB-IoT、eMTC等延展形成了大規模的服務。

第三，關注前瞻性價值。 很多人都關心物聯網服務變現能力，黃璿表示雖然現在還產生不了有價值的收益，但服務商要有遠見。所以，作為運營商還是要基于網絡的運營體系和運營經驗做更多嘗試。

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