記者從鐵路12306科創中心獲悉，1月11日，12306系統拒絕經識別認定的異常登錄訪問請求3982萬次，同時，將經識別認定的407萬次異常提交訂單請求列入慢速隊列、295萬單異常候補購票請求延遲處理。自2024年12月31日開始發售春運車票以來，至12日16時，已累計發售春運期間車票7574萬張。

鐵路12306科創中心負責人強調，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風險，同時干擾正常購票秩序。請旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方APP。

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