2025年鐵路春運14日正式開啟，1月28日（除夕）的火車票也同日開售。有不少網友表示“開票即候補”，且有部分車次顯示“候補”達到上限，無法點擊。還有網友提出疑問，如果某趟車次候補票太多是否會增加車次，以及候補票是否有上限。

14日，記者以消費者身份咨詢中國鐵路12306官方，客服表示，如果“候補”選項是灰色，則表示該趟列車候補的人數可能太多，已經滿額，不能再候補訂單。至于每趟列車具體的候補票數量及比例，后臺不會顯示每趟列車可候補的車票數量和比例，“只能說確實有一定的數量限制”。