實(shí)體家電“老司機(jī)”迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)口 現(xiàn)身說(shuō)法無(wú)界零售新商業(yè)模式
“ 互聯(lián)網(wǎng) 平臺(tái)發(fā)展勢(shì)頭太猛了,單純依托線下店面實(shí)在是不太行?!痹趯?shí)體商海里摸爬滾打了多年的叢林說(shuō),“我開(kāi)了18年線下店,見(jiàn)證了線下店衰落的整個(gè)過(guò)程?,F(xiàn)在這個(gè)局勢(shì),無(wú)論是單一的線上還是線下,都有一定的短板,還是得線上線下結(jié)合,再加上多品牌聯(lián)合經(jīng)營(yíng),還得提供全套高品質(zhì)服務(wù),全面滿足消費(fèi)者的需求才是長(zhǎng)久的發(fā)展之道?!睆?5歲起經(jīng)營(yíng)了18年聯(lián)想電腦專賣店的叢林,曾經(jīng)有過(guò)坐擁三家店的輝煌,也經(jīng)歷了員工從最初的23人到最后4個(gè)人的衰落,終于遭遇了迷茫的事業(yè)拐點(diǎn)。
黑龍江肇東店主叢林
河北省固安縣牛駝鎮(zhèn)的楊玉梅與叢林有著一樣困惑:“我所處的只是個(gè)普通的縣鎮(zhèn)市場(chǎng),這里的 商業(yè) 環(huán)境毫無(wú)秩序可言。我做了15年的 家電 實(shí)體店,很清楚實(shí)體店需要大量的壓貨,要找?guī)旆?,自己做宣傳銷售,再到售后、配送、安裝,光是安排這些環(huán)節(jié)就會(huì)牽扯很大的精力和財(cái)力,更別說(shuō)那些無(wú)序商業(yè)環(huán)境下衍生的惡性結(jié)果了,有些時(shí)候做生意甚至只能靠吃飯喝酒去解決。于是我只能拼命去工作應(yīng)酬,把身體也喝壞了。兒子小的時(shí)候總問(wèn)我,媽媽你為什么總這么忙,我無(wú)法回答他。其實(shí)我只是想給他更好的生活,但結(jié)果我卻很少在成長(zhǎng)中去陪伴他,這些錯(cuò)過(guò)的時(shí)間是多少金錢都買不來(lái)的,我不想再繼續(xù)這樣的生活。”楊玉梅回憶說(shuō)。
河北固安店主楊玉梅
怎樣才能解除叢林和楊玉梅的困境?答案是電商與實(shí)體商業(yè)的結(jié)合體、從城市走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新商業(yè)模式——京東家電專賣店!
“以往做生意,要靠酒桌上說(shuō)話,手里囤著貨賣不出去急死人。現(xiàn)在,店里擺放的都是樣機(jī),價(jià)格也都是統(tǒng)一的,對(duì)于店主來(lái)說(shuō)減少了壓貨和庫(kù)存這些環(huán)節(jié)的困擾和風(fēng)險(xiǎn),顧客也可以享受實(shí)體店的體驗(yàn),又能感受網(wǎng)上購(gòu)物的便捷?!睏钣衩氛f(shuō),京東家電專賣店使她可以徹底擺脫那些無(wú)序的商業(yè)環(huán)境,有了更多的時(shí)間陪兒子一起成長(zhǎng),而當(dāng)?shù)氐恼麄€(gè)商業(yè)環(huán)境好像都隨之好轉(zhuǎn)了。
與此同時(shí),叢林的店也迎來(lái)了新篇章,開(kāi)業(yè)后每天的客流量和營(yíng)業(yè)額都讓43歲的他重新煥發(fā)了生機(jī)。他說(shuō):“京東家電專賣店這種模式是大勢(shì)所趨。有受信任的大品牌做靠山,有各種各樣的產(chǎn)品和周全的服務(wù)提供給大家,把天時(shí)地利人和樣樣占全,我才會(huì)這么順利啊!”
浙江余杭店主胡錦浩
為叢林和楊玉梅帶來(lái)人生轉(zhuǎn)折的京東家電專賣店不同于傳統(tǒng)的線下店,扎根于縣級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),采用“線下開(kāi)店、線上下單”的方式,也就是說(shuō)在顧客的購(gòu)買行為是在線上的京東商城完成交易,并全部依托京東幫服務(wù)店進(jìn)行配送和安裝,店主無(wú)需備貨、存貨,對(duì)于像沒(méi)有太多資金積累的 創(chuàng)業(yè) 者來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)起來(lái)更方便,是無(wú)界零售時(shí)代線上線下融合的家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)典型實(shí)例。兩年來(lái),京東家電專賣店兩年來(lái)以專業(yè)、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境,創(chuàng)造出超90家千萬(wàn)級(jí)門店,超60位年收入百萬(wàn)級(jí)的店主,改變了一個(gè)個(gè)普通店主的命運(yùn)。
杭州余杭區(qū)京東家電專賣店主胡錦浩就是其中一員。“京東專賣店這個(gè)模式輕資產(chǎn),全品類穩(wěn)定供應(yīng),相比較傳統(tǒng)家電很有優(yōu)勢(shì)。而且京東家電一直都是行業(yè)NO.1,顧客群非常大而且穩(wěn)定,知名度也高。更重要的是,從產(chǎn)品到服務(wù),從配送到售后,全方位解決了家電在二三線城市和小村小鎮(zhèn)的銷售難題?!庇谑?,當(dāng)京東家電專賣店在余杭招商的時(shí)候,胡錦浩就搶先一步辭職下海創(chuàng)業(yè)。開(kāi)店短短幾個(gè)月,胡錦浩的銷售額已經(jīng)接近百萬(wàn)。現(xiàn)在,胡錦浩正在和京東家電專賣店的區(qū)域經(jīng)理一起,積極備戰(zhàn)雙11,準(zhǔn)備大干一場(chǎng),一舉突破百萬(wàn)大關(guān)。
隨著消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的到來(lái),中國(guó)正在經(jīng)歷從“大眾市場(chǎng)”向“人人市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變。而在家電市場(chǎng),“場(chǎng)景無(wú)限、貨物無(wú)邊、人企無(wú)間”的特點(diǎn)將會(huì)帶來(lái)價(jià)值互通,進(jìn)而創(chuàng)造新的價(jià)值。京東家電專賣店以“輕資產(chǎn)、全品類、定制化產(chǎn)品池、一鎮(zhèn)一店、 金融 服務(wù)”5大優(yōu)勢(shì),打通了使線上和線下、商品和服務(wù)、品牌與鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的貫通與場(chǎng)景聯(lián)通,不止是叢林、楊玉梅這樣的家電“老司機(jī)”轉(zhuǎn)型的一門生意,更是無(wú)界零售時(shí)代的賦能平臺(tái)。其不僅有效地改善了以往4-6級(jí)市場(chǎng)混亂無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),更讓品牌制造商將渠道下沉到以往難以觸達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),直接面對(duì)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者可以安心、放心的購(gòu)物,讓家電專賣店的店主可以在專業(yè)、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)環(huán)境中經(jīng)營(yíng),并像胡錦浩一樣迎來(lái)自己的第一個(gè)百萬(wàn)收入。