進入中國第十一個年頭,多年雄踞全球電商頭名、市值高達 1800 億美元卻在中國本土電商大戰競爭中失意的萬貨商店,終于看到了曙光。
海淘的興起,是亞馬遜中國難得的良機。伴隨著跨境電商“海外購”平臺的起步,亞馬遜終于能利用到海外的強大資源——讓中國用戶買中國買不到的東西。
不久之前的“黑色星期五”期間,亞馬遜中國官網上線了一個新欄目——“ 亞馬遜發明家 ”(Amazon Launchpad)。同樣是賣產品,這個欄目的購買頁面除了更大的面積呈現產品圖片、視頻,它還囊括了品牌和公司以及團隊的介紹,甚至包括產品創意想法的 QA。如果你不仔細看,可能會以為誤入了某眾籌網站。
從炫酷的磁懸浮藍牙音響到集成了神經技術的情緒調節器,從呆萌的球星機器人 BB8 到具備智能跟彈的鍵盤,這些來自于創業公司的新酷玩意登上了萬貨商店。
創業公司做海外渠道?這可能是個新渠道
這個項目其實起源于去年 7 月美國亞馬遜,目前已經在中國和英國兩個國家落地,上線了來自 10 個國家、250家初創公司近 1300 余件產品。“讓創造發明飛遍世界”是這個項目的 slogen,亞馬遜希望借助這個項目切入到火熱的創業領域,為創業公司提供全球的推廣資源和銷售渠道。
過去幾年,眾籌平臺和風投解決了創業公司將創意轉化為產品的問題,但如何找到消費者仍然是創業公司最大的挑戰。一方面是因為新產品存在較大的市場風險,合作方通常也會相對謹慎,他們寧愿選擇成熟的大眾產品,而如果創業公司自建銷售渠道,不僅要面對流量的問題,還有物流的挑戰。
這正是萬貨商店的亞馬遜優勢。“創業公司可以更關注產品本身的創新和研發,亞馬遜可以幫助他們完成剩下的工作,包括推廣、分銷、遞送、售后等。對于亞馬遜來講,與創業公司的合作并不是將產品放到亞馬遜網站上賣這么一個簡單的事情,實際是一種更深層次的、全面的戰略合作關系,從最初幫助他們提供風險投資,到最終產品的銷售。”亞馬遜全球創新總監 Jason Feldman 說,“發明家”正是這個部門孕育的項目之一。
Kickstarter 等眾籌平臺借助大眾和平臺的力量空前繁榮了創客市場,也帶來了許多弊病。產品跳票、質量問題、虛假宣傳……在過去三年,諸如 Ouya 等明星眾籌產品隕落的例子屢見不鮮。為了避免淪落為另一個“水深”的平臺,亞馬遜“發明家”建立了一套嚴苛的準入標準。Jason 向我們透露,亞馬遜在全球與包括 Kickstarter、Indiegogo 以及 Y Combinator 達成合作,由這些眾籌平臺、孵化器和 VC 機構為亞馬遜提供評估和過濾。亞馬遜甚至建立了一個名叫“產品合規”的團隊對產品進行第三方檢測。
對于希望登陸亞馬遜“發明家”平臺的創業公司,他們需要如實地填寫一份詳細的申請表,除了產品的基本信息,還包括公司的融資情況、資金情況、產品出貨時間等等。7-10 個工作日后,亞馬遜就會對接滿足條件的創業公司。亞馬遜中國副總裁李巖川說,他們的愿景是全自動化的工具,系統可以完成產品的上線。
“GoPro 在幾年前也是個名不經傳的初創企業,現在他們的年營業額已高達數十億美元。GoPro是從亞馬遜上起家的,所以我們相信將來亞馬遜發明家這個平臺會孕育出越來越多這樣的大品牌。”
“海外購”,不僅是亞馬遜中國的機遇
巨頭扎根新興硬件創業領域的做法大同小異,電商借助流量優勢幫助創業公司接管銷售,比如京東智能,而一些互聯網公司比如 BAT、小米、聯想則試圖向上游延伸扶持計劃,除了銷售和品牌背書,包括京東在內的公司還會切入投資、孵化、供應鏈等環節,甚至希望統一標準,成為智能家居的中樞平臺。
亞馬遜并不打算在銷售之外進行延伸。但對于亞馬遜中國而言,流量才是最大的問題。根據艾瑞 2015 第一季度的統計數據,亞馬遜中國在 B2C 零售市場僅占 1.1% 的份額,甚至落后于當當、1 號店。
“我們的優勢是全球資源、倉儲、分銷以及配送的能力,這是任何一個眾籌平臺或者電商都無法做到的。”
亞馬遜“發明家”背后的平臺支持其實正是“海外購”。從去年 3 月中國團隊提出項目,到 11 月試運營上線,“海外購”涉及了亞馬遜全球 100 多個團隊,在中國的團隊也有 100 多人。它們希望做成的事就像亞馬遜“一鍵下單”專利一樣,“海外購”讓海淘變得一鍵點擊一樣簡單——用戶直接用亞馬遜中國的賬號,就可以直接在“海外購”頻道購買來自美國亞馬遜的商品。
對海淘來說最難控制的跨國物流,恰恰是亞馬遜最大的優勢,亞馬遜在全球范圍內建立了一個完全自營的物流體系,而在中國,亞馬遜也建立了13 座被內部稱為“運營中心”的大倉庫。來自中國用戶的訂單,在一個小時內就可以處理完畢,從美國倉庫發出,被送上每天定期發往中國的航班。到達中國清關之后,亞馬遜中國的配送體系就開始接管。
而對于品牌認知度并不高的創業公司而言,因為“發明家”平臺以及背后的物流體系,它們能夠將自己的產品銷售到全球各地。
“雖然亞馬遜在全球只有 14 個網站,但是我們的物流系統已經擴展到全球 185 個國家,如果產品進入到“亞馬遜發明家”這個平臺,創業公司的觸角是有機會到達 185 個國家。”
回頭去看,從 Kindle 自出版項目繞開出版商到“發明家”為創業者開辟綠色通道,亞馬遜這家萬貨商店不僅在全球范圍內囊羅大的供應商,也在這個創造的時代里,網羅小的個體。
“因為我們是萬貨商店(everything store),只有能賣的我們都會銷售。”Jason Feldman 說。