2月13日，有網友發帖稱淘寶88VIP權益縮水嚴重，“退貨包運費權益一年只有288元額度了。一年才可以享受十幾次左右（免費）的退換貨。”對此，淘寶官方客服，對方表示，“如果您的88VIP服務是2025年2月18日0點前生效的，您在當前會員周期結束前，88VIP退貨包運費權益沒有變化，是不限次數的。如果您的88VIP服務是2025年2月18日0點后生效的，生活卡、購物卡、全能卡三類年卡用戶年度可補貼288元。（即）年度只能享受288元的退貨運費權益。”

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