豌豆莢:搶灘應用分發的消費升級時代
其所仰仗的邏輯,彼時其實說得過去:智能手機的屏幕上漂浮著一座又一座的孤島,用來提供進入這些島嶼的橋梁,成為流量最為集中的渠道,所以投資建造橋梁的生意,便顯得極其具有戰略價值。
所以百度在全資收購 91 助手之后雖被詬病開價數字過于昂貴,不過在隨之而來的數年內,百度通過股價翻番的成績證明了 19 億美元出得委實不虧,而阿里亦在后來連續捕獲PP助手和豌豆莢,把應用分發設計成了雙引擎結構,即使是坐擁多款入口級應用的騰訊,也私下收購了幾家刷機公司,唯恐命脈旁落。
時至今日,應用商店的地位何以重要的因果關系并未發生根本變化,只是分發權力的位移——手機廠商相繼將之視作應當預先內置的標準配置——造成了新的后果,也就是相對獨立的軟件業態正在被硬件業態發起入侵。
換句話說,如果在智能手機里預裝應用的行為已經得到了市場的成功檢驗,那么智能手機的制造商直接預裝一個商店進去,也是順理成章的步驟,硬件公司憑借出貨量規模扮演著向用戶分配軟件的角色,徹底混淆了雙方的業務邊界。
就像好市多和沃爾瑪分別代表兩種截然不同的零售模式——卻又同時具有差異化競爭的特色——面對手機廠商紛紛自帶應用商店的趨勢,那些原本專精于流量的互聯網企業,開始玩起了軟件行業的「消費升級」。
比如豌豆莢。
在被阿里收購之后,豌豆莢就在不斷的重新尋求定位,阿里曾在去年年底成立應用分發平臺,把相應的流量通道——包括豌豆莢、PP助手、UC應用商店、神馬搜索等等——打包進來,試圖覆蓋盡可能豐富的場景。
然而,豌豆莢繼承下來的明星項目——豌豆莢設計獎——不僅沒有隨著化整為零而步入消失,反而從一個下屬欄目上升到了獨立頻道,為應用商店賦予了內容策劃的溫度和體貼。
這是一個很有意思的嘗試,它意味著「廣度」不再只是應用商店的核心訴求——要讓用戶能夠下載到每一款存在于這個世界上的應用——除此之外的「精度」,才是未來需要補齊的版塊。
沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓素來以打造「一站式購物」的商業超市為畢生理想,早在 1979 年,沃爾瑪的單店SKU就超過了3. 5 萬,僅是牙膏就提供著 50 多種不同的商品,山姆·沃爾頓更是自造了所謂的「女褲理論」,也就是薄利多銷,極限化的提高庫存周轉能力,讓顧客可以通過最低的成本完成購買。
比沃爾瑪的創辦要晚上十余年、后來成為美國最大連鎖會員制倉儲量販店的好市多的崛起,則象征著另一種可能性,即零售商的工作不止是把商品陳列到貨架上,它還有義務去幫助用戶做出篩選和過濾,讓用戶獲得品質層面的保證,所以好市多的用戶忠誠度要大大優于沃爾瑪,甚至能夠經營更低的毛利率的同時,另辟會員費的盈利方式。
根據阿里研究院的數據顯示,泛 90 后正在成為品質消費的主要力量,他們的嶄新需求不僅體現在實物商品市場,數字商品同樣面臨更新換代的趨勢。
另一方面,TrustData的報告則指出,截止 2017 年 9 月, 2000 元以上中高端手機的用戶占比已經超過六層,多家權威數據機構預測,國內安卓手機品牌新的角逐戰場在中高端市場。同時,用戶平均安裝App數量較年初增加了 12 款。
和早期的溫飽型消費——用戶下載應用的目的是為智能手機增加功能——不同的是,在供給已經相當充裕的階段,「找到好的商品」的權重驟然超過「找到商品」,用戶也真的開始踐行「每一次消費都是為了自己想要的世界投票」的情感主張。
蘋果已經意識到了這一點,早在iOS11 的全量更新完成之后,App Store發生了有史以來的最大改版,在幾乎所有的支柱國家市場,蘋果的本地化團隊都組建或擴張了專職的編輯團隊,由他們來撰寫應用推薦清單,為用戶提供除了搜索、排行榜之外的選擇。
這個名為「Today」的欄目,被置于App Store的菜單首位,如同日更的媒體專欄,一些優秀、新奇的應用,都會被單獨提煉出來推送,包括商店的整體排序樣式,蘋果都在逐漸摒棄以往的單調列表風格,而是按照主題做了大量的聚合嘗試,試圖強化下載應用的動機。
如果不是過于局限應用程序的市場便不難發現,那些有著相似特征——也就是供給和需求兩端均呈旺盛姿態——的其他市場早就踩出了升級的路徑,比如《紐約時報》的暢銷榜,就是圖書出版市場的某種風向標,由頂級媒體擔保的品味,總是能夠讓兩端同時滿意:作家受益于曝光帶來的銷量激增,讀者喜悅于能夠大大提高了甄別效率。
挑選和推薦優質的應用程序,原本只是媒體的專利,比如少數派、最美應用和AppSo等,都長期專注于這個方向的評測,而由應用商店親歷而為、主動參與應用的包裝和傳播——不僅是流量層面的,更是內容層面的——豌豆莢的做法還是開創了先例。
這和「米其林指南」的誕生原委頗有相似之處,這家法國輪胎生產商認為增加輪胎銷量取決于人們是否積極的使用汽車,所以把世界各地的美味餐廳都標注出來,有助于驅動他們駕車前往滿足口欲,這樣便可加速輪胎磨損,刺激輪胎的更換購買。不過意外的是,「米其林指南」是否真的能夠和輪胎生意掛鉤,至今仍然沒有顯著的數據支持,但是它無心插柳的成為了全球最權威的飲食媒體,總發行量超過了 7 億冊。
新的豌豆莢設計獎,除了會對獲獎的應用進行深度報道以外,將從流量、內容和品牌三個維度進行升級。流量上,豌豆莢設計獎從欄目升級為獨立頻道。不僅通過定制的精美閃屏、黃金卡片等重要資源傳播獲獎app,還將通過視頻、圖文多種內容形式來進行推薦,拉進用戶與開發者之間的距離。內容上,通過與阿里系其他資源以及專業的APP評測媒體合作,有層次和結構化地組織高品質的UPGC內容。品牌上,摸索了一套從端內到端外的定制化立體宣發模式,利用這套立體宣發模式為應用提供多維度的營銷, 達成品效協同。
把天貓在另一個場合發布的「理想生活消費趨勢報告」拿到這里,似乎也未嘗不可:在互聯網時代下,中國人對待興趣愛好的態度越來越認真,很多人甚至不惜重金渴望成為「專業級人士」。一大批「大師級」興趣消費者正在涌現,他們追求的是「玩物立志」。
是的,這就是消費主義的興盛背景,無論喜歡抑或反感,它都如期而至,接管了物質生活的走勢。
豌豆莢相信的是,體現一個人的格調的,不止是衣著、穿戴和談吐這些,還有他在手機屏幕上呈放的那些方塊圖標。
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