文｜網(wǎng)商君

“有種鄉(xiāng)愁叫淘寶。” 4月24日，阿里巴巴集團CEO張勇在澳大利亞舉辦的“阿里之夜”上，對著臺下2400名從各地趕來的華人聽眾、澳洲商家、生態(tài)合作伙伴說。據(jù)悉，此次阿里巴巴舉辦的活動，所有現(xiàn)場的門票在十分鐘內被一掃而空。還有1000多人報名沒位子。

這是張勇攜阿里巴巴全球化相關高管在澳大利亞的第三天。在前一天的商家大會上，張勇提出，AI（人工智能）對很多人來說是新事物，但阿里巴巴早已在大規(guī)模應用。而在今天舉行的“阿里之夜”上，張勇則從阿里生態(tài)的角度來進一步解釋阿里全球化的特點。

“阿里巴巴獨特的優(yōu)勢就是生態(tài)優(yōu)勢。按照原來的做法，進入一個新的市場要找個代理把貨批過來，在當?shù)亻_店賣，而今天有新方式幫商家試水。”張勇說。

張勇表示，對阿里來講，到澳新地區(qū)來，并不是來做業(yè)務的，而是來創(chuàng)建生態(tài)。阿里巴巴進入海外市場，并不是以采購或銷售為導向的電商出海，而是在當?shù)嘏嘤粋€新的數(shù)字商業(yè)生態(tài)。

“就像我們在中國國內過去十幾年所做的一樣，我們的核心并不是說帶著錢到這里來買一堆商品再把它賣回中國去，或者說把中國的商品賣到澳新來。重要的，是能夠把我們在中國建成的整個數(shù)字商業(yè)的生態(tài)，更好的能夠讓它延展到海外市場。”張勇說。

阿里巴巴在過去十幾年間在中國培養(yǎng)了一套基于新商業(yè)基礎設施打造的生態(tài)。張勇表示，在施行全球化戰(zhàn)略時，要有換道超車的思維，讓這套基于數(shù)字商業(yè)的解決方案走向全球，這是真正的中國方案、走向全球。

圍繞澳新三件事

作為阿里巴巴未來10至20年內服務全球20億消費者戰(zhàn)略目標所采取的具體措施之一，早在兩年前，阿里巴巴就在澳新開設了辦公室。

張勇在今天的“阿里之夜”上表示，針對澳新地區(qū)，阿里巴巴將圍繞三件事情來做。

一是利用中國這么一個全世界最大的消費市場，能夠把澳新豐富多彩的高質量產品，通過整個進口戰(zhàn)略的實施帶到中國去。能夠真正實現(xiàn)從農場到餐桌，到餐盤的一種轉換。

二是面對澳新這樣一個新的市場，從華人消費者入手，能夠為大家解一解鄉(xiāng)愁，“帶來也許在本地不太容易找到的來自中國的原汁原味的商品，來自中國的供給，來自中國的服務。”

三是不僅要讓澳新的商品到中國去，中國的商品到澳新來，還希望能夠幫助更多中國的游客，通過阿里巴巴的平臺走向澳新，來換一種方式度假，換一種方式獲得全球的體驗。

張勇強調，在這個過程當中，無論是出口到中國還是從中國進口，還是中國的旅游帶來的巨大的機會，非常重要的一點，是能夠在澳新形成新的生態(tài)，新的創(chuàng)意，和新的就業(yè)機會。

“我們需要很多的服務商，我們需要很多服務的合作伙伴，在整個進出口、服務業(yè)當中能夠扮演新的角色，能夠為商家、消費者提供嶄新的價值，我們也愿意看到、去推動，在這樣的過程當中出現(xiàn)嶄新的，新的社會分工的角色。”張勇說。

張勇同時表示，中國的方案，中國的經(jīng)驗，當走向海外市場的時候必須一定跟本地的情況去結合。阿里巴巴走向全球化，并不只是想把簡單的中國做的事情復制到海外來。而是必須根據(jù)每個國家的商業(yè)的情況，地理位置，人口分布，基礎設施的情況，來重新構建和升級各種商業(yè)方案。

“有種鄉(xiāng)愁叫淘寶”

去年6月，作為全球化戰(zhàn)略的重要組成部分，阿里巴巴正式推出了“天貓出海”項目，旨在通過阿里巴巴打造的涵蓋交易、支付、物流、營銷、商品、數(shù)據(jù)、技術的新互聯(lián)網(wǎng)基礎商業(yè)設施，將近20億中國制造商品駛向全球。

在“阿里之夜”上，張勇說，味道不一定是吃，而是吃穿用度各方面都有中國味道、中國元素、中國的生活方式。天貓出海首先要考慮的是海外近1億華人市場的需求，這一人群與國人分享著同樣的文化背景和中國根，他們渴望在海外也享受到消費的樂趣。

根據(jù)天貓的數(shù)據(jù)，在南半球賣得最俏的產品中，豆芽機、面條機長期位居前列。張勇笑言，他也是到了澳新地區(qū)才知道，這種小機器可以供消費者自己種豆芽，因為當?shù)厥袌錾现挥悬S豆賣，卻沒有豆芽，但那一碟清炒豆芽就是留學生、商旅人士和華僑割不斷的家鄉(xiāng)味。

澳大利亞目前有120萬華人，主要分布在悉尼、墨爾本、布里斯班等城市。受制于市場小、人工貴、物流服務欠發(fā)達等現(xiàn)狀的制約，澳大利亞整體零售業(yè)發(fā)展并不繁榮，電商占比不高。“貴”和“品類單一”是澳洲華人對當?shù)刭徫矬w驗最為集中的吐槽。

天貓海外總監(jiān)冷月認為，澳洲是一個不能忽略的市場。從數(shù)字上來看，淘寶澳洲銷量的年增速為48%，明顯高于其他市場。和東南亞市場相比，澳洲華人對天貓/淘寶品牌的認知度高，操作熟練，他們使用天貓/淘寶使用最大的障礙在于物流以及部分選品的需求。因此，天貓出海澳洲站啟動以來，著力從物流等方面改善消費者體驗。

商家機遇

而對許多商家來說，澳洲市場龐大的華人群體，以及反季節(jié)帶來的商機，都隨著天貓出海澳洲站的啟動被放大。

此次，和阿里巴巴一起來到澳洲的，還有30多位中國品牌的負責人。在隨后的圓桌論壇中，林氏木業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人崔杰慧表示，阿里巴巴提出在未來的10至20年服務于全球20億消費者，可能10億消費者在國內，10億消費者在國外，林氏木業(yè)作為跟著阿里一起成長發(fā)展起來的品牌，他相信在未來十年、二十年，也會隨著天貓成為一個全球性的品牌。“我們希望跟著阿里出海這股東風，能夠做得更加快一點，將這個事情時間上縮得更短一點。”崔杰慧說。

太平鳥聯(lián)合創(chuàng)始人翁江宏則坦言，把服裝賣到海外確實是蠻難的，但是從另外一個緯度來講，中國的企業(yè)如果能夠走出國門，“把像太平鳥這樣本土最優(yōu)秀的設計師設計出來的中國時尚服裝帶給全球的消費者”，其實是一個“很向往也很偉大的事情”。

韓都衣舍聯(lián)合創(chuàng)始人杜廷國表示，全球化是一個品牌發(fā)展的必經(jīng)之路，從戰(zhàn)略布局來講，具備了“天時地利人和”。隨著天貓一起出海，來到澳洲，其最深刻的體會是，阿里巴巴在海外市場不僅僅是搭建一個平臺，而是像張勇說的，打造一個完整的生態(tài)圈。“我們認為在這個生態(tài)圈里面，在這個平臺之上，我們的全球化就有了地利的優(yōu)勢。”

對于商家提出的跨境物流痛點，菜鳥國際總經(jīng)理關曉東在圓桌論壇中表示，當消費者在交易平臺下單以后，基本上后面所有的物流鏈路，都是通過菜鳥物流把后面的全部環(huán)節(jié)打通，包括干線計劃，清關、末端，實現(xiàn)了一個全鏈路的物流方式。不僅幫商家提升了效力，物流成本也相當于在之前的基礎上降低了1/3。

而在消費者端，菜鳥也通過跟天貓合作，把澳洲商品通過集貨倉的方式——先布到國內的集貨倉再布到海外的集貨倉，從而能夠滿足消費者下單以后快速的服務體驗。

“希望澳洲的伙伴跟我們菜鳥一起，讓整個澳洲嗨起來。”關曉東說。