移動(dòng)閱讀的“角逐”：微信讀書(shū)VS網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)競(jìng)品分析

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 ? 3年前掃碼分享

我是創(chuàng)始人李巖：很抱歉！給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告，點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)看看。

編輯導(dǎo)讀：電子書(shū)已經(jīng)是人們閱讀的主要方式之一，各種電子書(shū)軟件層出不窮。本文作者將以微信讀書(shū)和網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)為例，從產(chǎn)品介紹、選擇競(jìng)品、競(jìng)品分析和總結(jié)與建議對(duì)兩者進(jìn)行競(jìng)品分析，希望對(duì)你有幫忙。

本文從產(chǎn)品介紹、選擇競(jìng)品、競(jìng)品分析和總結(jié)與建議對(duì)微信讀書(shū)和網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)進(jìn)行競(jìng)品分析，根據(jù)三位大佬的競(jìng)品分析產(chǎn)出了這篇分析報(bào)告，本人沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)這篇文章也是為了提升能力，希望看到的讀者可以多多提建議。謝謝。

一、產(chǎn)品介紹

微信讀書(shū)是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用，同時(shí)支持iPhone和iPad兩大終端平臺(tái)。在提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，為用戶(hù)推薦合適的書(shū)籍，并可查看微信好友的讀書(shū)動(dòng)態(tài)、與好友討論正在閱讀的書(shū)籍等。致力于精心打磨閱讀體驗(yàn)，和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書(shū)。

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)是網(wǎng)易推出的全新閱讀產(chǎn)品，支持iPhone、iPad全適配，無(wú)縫切換閱讀場(chǎng)景。這款閱讀App可每天免費(fèi)讀書(shū)一小時(shí)，以“時(shí)間為付費(fèi)”維度，專(zhuān)注于精品出版書(shū)的深度閱讀。網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)致力于構(gòu)建立體化、全方位的移動(dòng)閱讀社區(qū)，滿(mǎn)足不同閱讀層次用戶(hù)的個(gè)性化閱讀需求。

分析目的：將網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)與微信讀書(shū)進(jìn)行對(duì)比分析，探索微信讀書(shū)可能的優(yōu)化方向，探索移動(dòng)閱讀應(yīng)用領(lǐng)域新邊界。

分析時(shí)間：2021年5月9日

操作系統(tǒng)：IOS14.4.2

微信讀書(shū) 版本：5.4.1；slogan：熱門(mén)小說(shuō)閱讀聽(tīng)書(shū)必備。
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū) 版本：1.9.8；slogan：每天暢讀一小時(shí)。

二、選擇競(jìng)品

競(jìng)品相似點(diǎn)：

產(chǎn)品定位相似：微信讀書(shū)是一款基于微信關(guān)系鏈的社交+閱讀的移動(dòng)端閱讀應(yīng)用，在為用戶(hù)提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí)為用戶(hù)推薦書(shū)籍，查看好友讀書(shū)動(dòng)態(tài)及與好友討論在讀書(shū)籍等。網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)則是為同樣熱愛(ài)閱讀的用戶(hù)構(gòu)建由“領(lǐng)讀人”薦書(shū)的全方位立體化的閱讀社區(qū)，在滿(mǎn)足不同閱讀層次用戶(hù)的閱讀需求的同時(shí)提供沉浸、簡(jiǎn)潔的移動(dòng)端閱讀應(yīng)用。
目標(biāo)用戶(hù)相似：微信讀書(shū)和網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)的目標(biāo)用戶(hù)，都是喜歡通過(guò)移動(dòng)端閱讀通識(shí)性出版書(shū)，對(duì)書(shū)籍質(zhì)量要求較高，關(guān)注自我提升，樂(lè)意為知識(shí)付費(fèi)的一二線(xiàn)城市用戶(hù)。

競(jìng)品不同點(diǎn)：

盡管二者都是社交+閱讀的閱讀應(yīng)用，側(cè)重點(diǎn)卻不太一樣。微信讀書(shū)是依托微信的社交關(guān)系鏈拓展至閱讀，而網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)則是先閱讀再通過(guò)相同興趣建立起社交關(guān)系。
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)在培養(yǎng)用戶(hù)閱讀習(xí)慣和閱讀深度上，采用了別出心裁的每天免費(fèi)閱讀一小時(shí)和購(gòu)買(mǎi)讀書(shū)時(shí)長(zhǎng)的方式，相對(duì)于微信讀書(shū)更側(cè)重社交元素的定位，網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)在閱讀體驗(yàn)的側(cè)重對(duì)于微信讀書(shū)也有不錯(cuò)的參考價(jià)值。

三、競(jìng)品分析

本節(jié)競(jìng)品分析包括用戶(hù)分析、功能架構(gòu)、三個(gè)閱讀場(chǎng)景：閱讀前、閱讀中、閱讀后、其他分析和版本迭代。

1. 用戶(hù)分析

將移動(dòng)閱讀應(yīng)用用戶(hù)主要分為兩類(lèi)：核心用戶(hù)和普通用戶(hù)。

核心用戶(hù)：

微信讀書(shū)和網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)的產(chǎn)品定位相似，故核心用戶(hù)差別不大。兩者的核心用戶(hù)都是閱讀時(shí)長(zhǎng)上百小時(shí)，閱讀書(shū)籍?dāng)?shù)目種類(lèi)繁多，且持續(xù)地創(chuàng)造內(nèi)容的用戶(hù)。

相對(duì)于微信讀書(shū)核心用戶(hù)和非核心用戶(hù)區(qū)分的不明顯，網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)則形成了分為領(lǐng)讀人和普通讀者的區(qū)分明顯的社區(qū)，這種社區(qū)內(nèi)的交流互動(dòng)更加頻繁，形成了良好的閱讀氛圍，對(duì)喜愛(ài)閱讀的用戶(hù)有更強(qiáng)的吸引力。

普通用戶(hù)：

微信讀書(shū)：主要是微信用戶(hù)通過(guò)微信的閱讀時(shí)長(zhǎng)或朋友圈分享進(jìn)入app，對(duì)于深度閱讀并非都有興趣，更多處于社交目的。
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：主要通過(guò)知乎等渠道等導(dǎo)入，對(duì)閱讀有較大興趣，愿意花時(shí)間在閱讀上，愿意為知識(shí)付費(fèi)。

2. 功能架構(gòu)

移動(dòng)閱讀的“角逐”：微信讀書(shū)VS網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)競(jìng)品分析

1）閱讀前

讀者在閱讀之前的需求是找書(shū)，包括查找圖書(shū)和推薦圖書(shū)。查找圖書(shū)是用戶(hù)帶有目的地尋找圖書(shū)，用戶(hù)已有目標(biāo)書(shū)籍或類(lèi)別、作者等。推薦圖書(shū)是用戶(hù)沒(méi)有明確的目標(biāo)，想要解決書(shū)荒問(wèn)題，需要推薦給用戶(hù)感興趣的圖書(shū)。

查找圖書(shū)

微信讀書(shū)：

微信讀書(shū)的書(shū)城放置在發(fā)現(xiàn)頁(yè)搜索欄右側(cè)，入口不明顯，書(shū)城提供多種分類(lèi)推薦，包括不同主題：男女生小說(shuō)，聽(tīng)書(shū)、書(shū)單、紙書(shū)、免費(fèi)書(shū)等，滿(mǎn)足用戶(hù)多維度找書(shū)需求。發(fā)現(xiàn)頁(yè)搜索欄下也暴露了書(shū)城常見(jiàn)分區(qū)，又使查找成本降低。

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)的分類(lèi)采用卡片式交互設(shè)計(jì)將書(shū)籍按照排行榜和分類(lèi)進(jìn)行展示，方便用戶(hù)瀏覽及查找自己感興趣領(lǐng)域的書(shū)籍。其中，書(shū)籍分類(lèi)除了傳統(tǒng)類(lèi)別以外還特別按照出版社進(jìn)行分類(lèi)，大概是和這些出版社有合作，但出版社分類(lèi)和其他普通分類(lèi)沒(méi)有進(jìn)行很好的區(qū)分，用戶(hù)在初次瀏覽分類(lèi)時(shí)，可能會(huì)不是很懂這些分類(lèi)的圖書(shū)內(nèi)容。

推薦圖書(shū)

微信讀書(shū)：

朋友在讀：微信讀書(shū)通過(guò)好友關(guān)系鏈向用戶(hù)推薦書(shū)籍，使得用戶(hù)認(rèn)同感較高。首頁(yè)的朋友在讀采用卡片形式，簡(jiǎn)單但突出地展示了朋友在讀的圖書(shū)，但是采用瀑布流形式，容易造成疲憊感；且卡片顯示的書(shū)籍信息太少，用戶(hù)對(duì)書(shū)籍的認(rèn)知太少造成選擇成本較高。采用朋友在讀推薦書(shū)籍使用戶(hù)獲得感興趣書(shū)籍的概率較低，一方面朋友在讀的書(shū)不一定是用戶(hù)感興趣的書(shū)，另一方面也不一定是朋友感興趣的書(shū)。
書(shū)單推薦：書(shū)城中的書(shū)單只有書(shū)籍沒(méi)有推薦理由，書(shū)單中僅僅包含圖書(shū)更像是將圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，用戶(hù)獲得的有效信息太少，選擇成本增加，且和分類(lèi)榜單場(chǎng)景重疊。
個(gè)性化隨即推薦：搖一搖隨機(jī)個(gè)性推薦是非常創(chuàng)新的隨機(jī)推薦方式，使用戶(hù)感到趣味性從而增加使用頻率，更多圖書(shū)獲得曝光機(jī)會(huì)。

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：

領(lǐng)讀人推薦：網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)打造了特有的領(lǐng)讀模塊，優(yōu)質(zhì)核心用戶(hù)成為領(lǐng)讀人，普通用戶(hù)可以根據(jù)領(lǐng)讀人產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)書(shū)評(píng)發(fā)現(xiàn)感興趣的書(shū)籍。用戶(hù)可以關(guān)注領(lǐng)讀人，看領(lǐng)讀人的共讀與推薦的書(shū)，發(fā)現(xiàn)感興趣的書(shū)籍。用戶(hù)也可以通過(guò)推薦模塊的官方話(huà)題、書(shū)籍推薦獲取感興趣的書(shū)。
分類(lèi)推薦：每個(gè)分類(lèi)的圖書(shū)推薦書(shū)籍采用陳列館式顯示，僅顯示圖書(shū)標(biāo)題和封面，簡(jiǎn)單突出，但是信息較少造成用戶(hù)選擇書(shū)籍成本較高。
書(shū)單書(shū)評(píng)推薦：書(shū)單推薦不僅包含推薦的書(shū)，還有關(guān)于書(shū)的介紹或閱讀感受，用戶(hù)可以通過(guò)書(shū)單獲取到感興趣的圖書(shū)，充足的書(shū)籍信息降低了用戶(hù)的選擇成本，優(yōu)質(zhì)書(shū)單也是優(yōu)秀的文章，激發(fā)用戶(hù)閱讀興趣。

2）閱讀中

對(duì)于移動(dòng)閱讀應(yīng)用，核心功能包括閱讀書(shū)籍和尋找書(shū)籍。尋找書(shū)籍前面已經(jīng)提到，這里要詳細(xì)介紹閱讀書(shū)籍。用戶(hù)閱讀書(shū)籍的過(guò)程包括兩個(gè)部分：打開(kāi)書(shū)籍和正在閱讀書(shū)籍。打開(kāi)書(shū)籍在移動(dòng)閱讀APP中就是用戶(hù)要方便找到要讀的那本書(shū)，需要在自己的空間中定位。正在閱讀書(shū)籍是用戶(hù)在打開(kāi)書(shū)之后閱讀的體驗(yàn)。

打開(kāi)書(shū)籍

用戶(hù)要打開(kāi)書(shū)籍就是在自己書(shū)架上找到一本書(shū)后打開(kāi)，在移動(dòng)閱讀應(yīng)用中就是在個(gè)人空間中找到圖書(shū)。微信讀書(shū)和網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)的書(shū)架或書(shū)桌都是用戶(hù)的個(gè)人書(shū)籍空間，放置用戶(hù)感興趣的圖書(shū)、正在讀的圖書(shū)，用戶(hù)將圖書(shū)加入書(shū)架類(lèi)似于用戶(hù)將圖書(shū)從書(shū)店買(mǎi)回家放在自家的書(shū)架或書(shū)桌上。

微信讀書(shū)：

陳列館式設(shè)計(jì)：微信讀書(shū)的書(shū)架采用陳列館式設(shè)計(jì)，比較常用，這樣做用戶(hù)可直接看到自己的所有圖書(shū)。
不同維度顯示方式：書(shū)架可以選擇圖書(shū)閱讀信息側(cè)重點(diǎn)，包括更新、進(jìn)度、購(gòu)買(mǎi)。用戶(hù)可以查看圖書(shū)更新情況，在進(jìn)度頁(yè)面查看每本書(shū)閱讀進(jìn)度，在購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面查看圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)情況。但是每個(gè)頁(yè)面的圖書(shū)信息隱藏較深，需要進(jìn)行兩次操作才能看到圖書(shū)信息，用戶(hù)操作成本較高。
自定義分類(lèi)：書(shū)架可以進(jìn)行分類(lèi)，方便用戶(hù)個(gè)性化管理圖書(shū)。

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：

單卡片滑動(dòng)式交互：采用單卡片滑動(dòng)式交互，不僅顯示封面、標(biāo)題，還用書(shū)簽形式顯示閱讀進(jìn)度，在讀的人數(shù)和話(huà)題內(nèi)容。一方面簡(jiǎn)潔美觀，另一方面豐富的信息展示為用戶(hù)提供更多信息。
最多顯示三本書(shū)：網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)新穎地最多顯示三本書(shū)，更多的書(shū)需要從右上角的我的書(shū)桌進(jìn)入，或者右劃至第四頁(yè)從縮略圖進(jìn)入，采用二級(jí)頁(yè)面陳列所有書(shū)可以引導(dǎo)用戶(hù)更加專(zhuān)注地深層閱讀一本書(shū)，減少?zèng)Q策成本以及頻繁地閱讀切換不同書(shū)。

正在閱讀書(shū)籍

用戶(hù)在閱讀時(shí)的劃線(xiàn)、復(fù)制、分享書(shū)簽、搜索、添加書(shū)簽等功能在微信讀書(shū)和網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)中都類(lèi)似。

微信讀書(shū)：

想法：用戶(hù)在讀書(shū)頁(yè)可以劃線(xiàn)寫(xiě)下想法進(jìn)行分享，也可以在左下角查看所有人在書(shū)籍這一章的想法，其他用戶(hù)可以進(jìn)行評(píng)論和點(diǎn)贊，入口明顯，操作成本低，用戶(hù)可以輕松實(shí)現(xiàn)社交目的。但點(diǎn)贊和評(píng)論需要點(diǎn)擊想法進(jìn)入用戶(hù)頁(yè)面，再次點(diǎn)擊想法才能完成操作，操作成本較高。
聽(tīng)書(shū)：微信讀書(shū)支持聽(tīng)書(shū)功能，用戶(hù)可以利用碎片化時(shí)間閱讀，滿(mǎn)足想要進(jìn)行個(gè)人提升且時(shí)間較少的用戶(hù)。
書(shū)友：用戶(hù)可以查看所有讀這本書(shū)的人，可以看到其他人的想法和閱讀進(jìn)度、時(shí)長(zhǎng)及筆記數(shù)量，可以關(guān)注其他用戶(hù)或查看該用戶(hù)關(guān)于本書(shū)的所有想法，達(dá)到深入社交的目的，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：

共讀：用戶(hù)在讀書(shū)時(shí)可以找人共讀，這是網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)在閱讀社交化的一次嘗試。用戶(hù)首先需要達(dá)到一定的境界分才可以開(kāi)啟共讀功能，可以共讀的用戶(hù)將書(shū)籍的共讀二維碼分享給其他用戶(hù)，一起共度的用戶(hù)可以查看彼此的閱讀進(jìn)度和速度，并可獲得更多的蝸牛殼。共讀是對(duì)用戶(hù)形成閱讀社區(qū)的一次有利嘗試，并且共讀的主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和蝸牛殼獎(jiǎng)勵(lì)也激勵(lì)了用戶(hù)閱讀興趣，增加用戶(hù)閱讀時(shí)長(zhǎng)，培養(yǎng)了用戶(hù)閱讀習(xí)慣。這樣的機(jī)制一方面滿(mǎn)足了用戶(hù)的社交需求，用戶(hù)可以有更多交流的話(huà)題，另一方面減少用戶(hù)對(duì)被動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的反感，形成良性促進(jìn)作用。
提問(wèn)/話(huà)題：在書(shū)桌的單卡片顯示頁(yè)和每本書(shū)的閱讀頁(yè)都有提問(wèn)或話(huà)題入口，在書(shū)籍詳情頁(yè)可以看到熱門(mén)話(huà)題，所有用戶(hù)都可以查看并且回答。用戶(hù)在讀書(shū)時(shí)對(duì)某句話(huà)或某段文字產(chǎn)生疑問(wèn)，可以選中后寫(xiě)出自己的問(wèn)題，其他用戶(hù)看到后就會(huì)回答。這樣提問(wèn)回答的形式增強(qiáng)了用戶(hù)之間的互動(dòng)，使得用戶(hù)在讀書(shū)時(shí)容易產(chǎn)生認(rèn)同感和參與感，激發(fā)閱讀興趣從而增加閱讀時(shí)長(zhǎng)。用戶(hù)的提問(wèn)形成話(huà)題內(nèi)容，用戶(hù)可以在閱讀頁(yè)右上角點(diǎn)擊提問(wèn)查看所有的話(huà)題，話(huà)題可以按照章節(jié)或熱度進(jìn)行排序，滿(mǎn)足用戶(hù)不同需求。同樣的話(huà)題對(duì)于不同的用戶(hù)站在不同的角度可以產(chǎn)生不同的答案，大大增加了話(huà)題的熱度，激發(fā)了用戶(hù)的討論熱情。用戶(hù)也可以在單卡片顯示頁(yè)查看所有話(huà)題內(nèi)容或新增話(huà)題，或在書(shū)籍詳情頁(yè)看到熱門(mén)話(huà)題，更多評(píng)判此書(shū)的角度方便用戶(hù)選擇書(shū)籍。
批注：用戶(hù)在閱讀頁(yè)可以顯示自己的所有批注，僅自己可見(jiàn)，是蝸牛讀書(shū)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行深度閱讀，方便用戶(hù)進(jìn)行知識(shí)沉淀。

3）閱讀后

用戶(hù)在閱讀圖書(shū)后，產(chǎn)生社交需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。社交需求就是用戶(hù)希望在閱讀書(shū)籍后可以進(jìn)行討論交流，將書(shū)籍分享給他人，希望可以和其他人產(chǎn)生互動(dòng)。自我實(shí)現(xiàn)的需求就是用戶(hù)希望在讀書(shū)后獲得他人的認(rèn)可，寫(xiě)書(shū)評(píng)、給圖書(shū)評(píng)分，讓其他人可以看到自身輸出，獲得精神滿(mǎn)足感。

微信讀書(shū)：

分享想法到朋友圈：用戶(hù)將想法分享到朋友圈，獲得朋友的點(diǎn)贊、評(píng)論，達(dá)到社交目的，獲得自我滿(mǎn)足感。
熱門(mén)討論：用戶(hù)在右上角三點(diǎn)省略欄可以看到熱門(mén)討論，用瀑布流的方式顯示本書(shū)中所有的想法，這樣的形式使得信息龐大雜亂，用戶(hù)接收信息疲憊，想法質(zhì)量層次不齊造成用戶(hù)體驗(yàn)差。
閱讀時(shí)長(zhǎng)好友排名：用戶(hù)可以關(guān)注微信好友，查看讀書(shū)排行榜，看自己在好友中的讀書(shū)時(shí)長(zhǎng)排名，實(shí)現(xiàn)精神滿(mǎn)足，激勵(lì)用戶(hù)閱讀興趣。
讀書(shū)筆記：用戶(hù)可查看自己所有的讀書(shū)筆記，以書(shū)籍為分類(lèi)，按章節(jié)顯示想法和劃線(xiàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)回顧讀書(shū)筆記，進(jìn)行知識(shí)沉淀，達(dá)到自我提升的目的。
創(chuàng)建、分享、收藏書(shū)單：用戶(hù)可以自己創(chuàng)建書(shū)單，并把書(shū)單分享給好友，也可查看收藏書(shū)單。

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：

創(chuàng)建書(shū)單·書(shū)評(píng)：用戶(hù)可以創(chuàng)建書(shū)單，將對(duì)書(shū)籍的介紹和感悟?qū)懭霑?shū)單，配合嵌入的相應(yīng)書(shū)籍，是對(duì)用戶(hù)自身閱讀歷史的回顧，輔助進(jìn)行知識(shí)回顧和沉淀。
回顧批注：用戶(hù)可以查看自己的所有批注，以書(shū)籍為分類(lèi)，按照章節(jié)或事件組合文字視圖或卡片視圖顯示，幫助用戶(hù)回顧讀書(shū)筆記，進(jìn)行知識(shí)沉淀。
分享：用戶(hù)可以分享書(shū)評(píng)、書(shū)單、書(shū)簽等，獲得其他用戶(hù)的評(píng)論、點(diǎn)贊，實(shí)現(xiàn)精神層面滿(mǎn)足，也可以獲得蝸牛殼等獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)用戶(hù)更多閱讀熱情。

其他：

此小節(jié)主要介紹兩個(gè)APP的書(shū)籍內(nèi)容、用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制和會(huì)員功能。

4）內(nèi)容

微信讀書(shū)：

微信讀書(shū)包含了出版書(shū)籍、有聲內(nèi)容、漫畫(huà)、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、公眾號(hào)文章，而且出版書(shū)籍已經(jīng)十分全面。微信讀書(shū)中加入了大量的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，盡管這會(huì)給微信讀書(shū)帶來(lái)大量的用戶(hù)，但對(duì)其他用戶(hù)這意味著體驗(yàn)的下降。
看一看：微信讀書(shū)的看一看包括朋友的想法、今日更新和朋友贊過(guò)。朋友的想法是微信讀書(shū)中所有關(guān)注的好友的讀書(shū)想法，用戶(hù)可以知道好友在讀的書(shū)和發(fā)表的想法，這也是微信讀書(shū)對(duì)于基于好友關(guān)系鏈的社交+閱讀模式的再次突出。入口比較明顯，用戶(hù)操作成本低。今日更新集合了微信聽(tīng)書(shū)推薦、公眾號(hào)文章推薦、朋友看過(guò)的文章推薦、熱門(mén)文章等，是微信發(fā)現(xiàn)看一看的圖文重點(diǎn)加強(qiáng)版，改變了微信看一看的視頻+圖文形式，通過(guò)瀑布流形式展現(xiàn)，突出標(biāo)題、頭圖，更加簡(jiǎn)潔舒適。缺點(diǎn)是顯示的信息較少，用戶(hù)選擇成本增加。公眾號(hào)是微信生態(tài)中的關(guān)鍵組件，也是微信讀書(shū)的特色競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。朋友贊過(guò)復(fù)現(xiàn)了微信的看一看同樣模塊，與今日更新一樣，簡(jiǎn)化的表現(xiàn)形式符合了用戶(hù)使用閱讀APP可接受較高選擇成本的特點(diǎn)，也保持了微信讀書(shū)整體的簡(jiǎn)潔風(fēng)調(diào)性。
紙書(shū)：微信讀書(shū)可以購(gòu)買(mǎi)紙書(shū)線(xiàn)下郵寄，也可通過(guò)邀請(qǐng)好友助力的方式低價(jià)購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍。較低的價(jià)格打通了線(xiàn)上和線(xiàn)下閱讀交易模式，也獲得一部分熱愛(ài)傳統(tǒng)紙書(shū)閱讀的用戶(hù)市場(chǎng)。

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：

蝸牛讀書(shū)目前只有出版書(shū)籍且內(nèi)容還不夠豐富。蝸牛讀書(shū)理念是深度閱讀，提供優(yōu)質(zhì)的閱讀內(nèi)容。
領(lǐng)讀：是網(wǎng)易蝸牛閱讀的特色功能，旨在通過(guò)在讀書(shū)領(lǐng)域有一定知名度的KOL，或者有一定基礎(chǔ)閱讀量，對(duì)某些書(shū)籍有獨(dú)特看法的核心用戶(hù)發(fā)表書(shū)評(píng)和推薦好書(shū)。
一方面滿(mǎn)足了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)讀人提高行業(yè)影響力和塑造個(gè)人品牌形象的需求，同時(shí)也滿(mǎn)足了普通用戶(hù)成為KOL以及獲得更多特權(quán)的成就感；
另一方面也為普通用戶(hù)，提供了獲取自身感興趣領(lǐng)域書(shū)籍的有效途徑，以及營(yíng)造了良好的閱讀社區(qū)氛圍。

在領(lǐng)讀頁(yè)面還包括了每日新書(shū)、書(shū)單、蝸牛領(lǐng)讀人、文章專(zhuān)欄、活動(dòng)、故事、書(shū)摘、爬書(shū)等欄目，采用瀑布流顯示，滿(mǎn)足了用戶(hù)在讀書(shū)時(shí)的不同需求，而且做到了幾乎每一天或一周都有更新，源源不斷有質(zhì)量的內(nèi)容也對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生了巨大的吸引力，在每個(gè)專(zhuān)欄下的評(píng)論互動(dòng)也活躍了整個(gè)用戶(hù)群體的讀書(shū)氛圍。但是瀑布流顯示信息沒(méi)有進(jìn)行選擇，信息種類(lèi)繁多，對(duì)用戶(hù)造成選擇成本的上升。

用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制

微信讀書(shū)：

好友的閱讀時(shí)長(zhǎng)排名通過(guò)對(duì)用戶(hù)及其好友每周的閱讀時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行排名，來(lái)刺激用戶(hù)之間相互競(jìng)爭(zhēng)比拼時(shí)長(zhǎng)，以此達(dá)到增加用戶(hù)閱讀時(shí)長(zhǎng)的目的。在讀書(shū)排行榜頁(yè)面，用戶(hù)可以給好友點(diǎn)贊，還可以給戳一戳那些本周尚未開(kāi)始讀書(shū)的好友，提醒對(duì)方開(kāi)始閱讀。一周內(nèi)累積的閱讀時(shí)長(zhǎng)還可以?xún)稉Q書(shū)幣，用以購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍。

采用閱讀排名的機(jī)制是很符合人性的，只是讀書(shū)本來(lái)是一種比較私密的行為，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也不是閱讀的首要目的，因此有部分用戶(hù)是比較反感閱讀排名的，尤其是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的兩面性，排名較高的人會(huì)花更多的時(shí)間閱讀，而排名較低的人則會(huì)更容易對(duì)閱讀產(chǎn)生排斥。

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：

境界分：是網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)的用戶(hù)積分體系，境界分用于快速衡量用戶(hù)在閱讀領(lǐng)域的能力水平，系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)的行為每天更新一次；通過(guò)堅(jiān)持閱讀、發(fā)表書(shū)評(píng)、提問(wèn)回答、參與討論、點(diǎn)贊分享等行為，用戶(hù)可以快速提高境界分；達(dá)到一定的境界分后，用戶(hù)可以享受更多特權(quán)：申請(qǐng)成為領(lǐng)讀人、兌換電子書(shū)折扣等。境界分的設(shè)置，可以鼓勵(lì)用戶(hù)的閱讀行為和在社區(qū)內(nèi)更多的交流互動(dòng)，并且每日更新的設(shè)置也給予了用戶(hù)及時(shí)的反饋，也為領(lǐng)讀人的篩選提供了門(mén)檻和有信服度的基礎(chǔ)。境界分功能中的閱讀時(shí)長(zhǎng)和足跡分別可以查看用戶(hù)一段時(shí)間內(nèi)的閱讀時(shí)長(zhǎng)和在應(yīng)用中的所有閱讀足跡，滿(mǎn)足了用戶(hù)的自我實(shí)現(xiàn)需求。

蝸牛殼：用戶(hù)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)蝸牛殼來(lái)兌換電子書(shū)，通過(guò)蝸牛殼兌換的電子書(shū)用戶(hù)享有無(wú)限閱讀權(quán)，即不需要再被閱讀時(shí)長(zhǎng)所限制，可以隨時(shí)隨地地連續(xù)閱讀。同時(shí)，閱讀時(shí)長(zhǎng)也可以?xún)稉Q蝸牛殼，每閱讀一小時(shí)即獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)蝸牛殼。蝸牛殼的設(shè)置為用戶(hù)提供了另外一種選擇，用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍而不是購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)來(lái)閱讀書(shū)籍，滿(mǎn)足了不同閱讀習(xí)慣的用戶(hù)需求，同時(shí)使得用戶(hù)在重復(fù)閱讀某本書(shū)時(shí)，不會(huì)因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)閱讀而產(chǎn)生吃虧的心理。

購(gòu)買(mǎi)閱讀時(shí)長(zhǎng) “每天免費(fèi)閱讀一小時(shí)”和購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)是網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)在讀書(shū)付費(fèi)模式的一種創(chuàng)新。首先，一小時(shí)的免費(fèi)閱讀時(shí)長(zhǎng)，可以滿(mǎn)足絕大部分用戶(hù)的需求。并且這每天一小時(shí)的免費(fèi)閱讀時(shí)長(zhǎng)，不是每天自動(dòng)送到用戶(hù)賬戶(hù)里的，而是需要用戶(hù)手動(dòng)點(diǎn)擊彈窗領(lǐng)取的，這種儀式感增加了用戶(hù)打開(kāi)應(yīng)用的概率，并且在領(lǐng)取后，都會(huì)嘗試用完這一小時(shí)的免費(fèi)閱讀時(shí)長(zhǎng)，從而慢慢培養(yǎng)起用戶(hù)的閱讀習(xí)慣。以閱讀時(shí)長(zhǎng)來(lái)定義圖書(shū)的價(jià)值，在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)趨近于用盡的今天，能夠成功爭(zhēng)取到用戶(hù)的時(shí)間就是勝利。并且這種方式可以減少用戶(hù)的試錯(cuò)成本，用戶(hù)可以在閱讀時(shí)長(zhǎng)內(nèi)閱讀不同的書(shū)籍，從而在書(shū)籍的挑選上有了更大的自由。每天的免費(fèi)一小時(shí)閱讀，也讓部分追求低價(jià)的用戶(hù)，可以免費(fèi)去讀完一本書(shū)。

當(dāng)然，這種模式也是有缺點(diǎn)的，最大的缺點(diǎn)就是增加了用戶(hù)的閱讀焦慮。同時(shí)，網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)長(zhǎng)是按自然天計(jì)算的，比如說(shuō)：你在某日購(gòu)買(mǎi)的時(shí)長(zhǎng)，到了次日的零時(shí)就會(huì)自動(dòng)歸零，也就是說(shuō)，如果你在當(dāng)日晚上十點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了一天的閱讀時(shí)長(zhǎng)，那么兩個(gè)小時(shí)后這個(gè)時(shí)長(zhǎng)就失效了。這種計(jì)算方式會(huì)引起部分用戶(hù)的不滿(mǎn)，同時(shí)也可能不太符合大部分用戶(hù)的閱讀習(xí)慣，畢竟移動(dòng)閱讀應(yīng)用的使用用戶(hù)最大范圍的使用時(shí)間點(diǎn)就是睡前，而零點(diǎn)后依然有大量用戶(hù)尚未入睡，這個(gè)時(shí)候清零閱讀時(shí)長(zhǎng)會(huì)造成用戶(hù)不好的閱讀體驗(yàn)。但另一方面，也可能是為了創(chuàng)造緊迫感和稀缺感，來(lái)督促用戶(hù)養(yǎng)成碎片化閱讀和堅(jiān)持讀書(shū)的閱讀習(xí)慣。

3. 會(huì)員功能

微信讀書(shū)：

無(wú)限會(huì)員：微信讀書(shū)推出免費(fèi)無(wú)限卡，用戶(hù)剛開(kāi)始使用APP時(shí)獲得1個(gè)月的特權(quán)服務(wù)，促進(jìn)拉新，提高激活和留存。會(huì)員權(quán)益：全場(chǎng)出版書(shū)免費(fèi)讀、全場(chǎng)有聲內(nèi)容免費(fèi)聽(tīng)、閱讀時(shí)長(zhǎng)兌書(shū)幣、書(shū)架書(shū)籍無(wú)上限、閱讀器免廣告、每月得百元紙書(shū)券、閱讀器專(zhuān)屬字體、閱讀器專(zhuān)屬背景、購(gòu)書(shū)返還鼓勵(lì)金、部分網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)免費(fèi)讀、福利場(chǎng)領(lǐng)取活動(dòng)特權(quán)、每日一答專(zhuān)屬道具卡。
微信讀書(shū)的會(huì)員30元/月，連續(xù)續(xù)訂19元/月。主要推廣連續(xù)包月的19元/月會(huì)員，年卡用戶(hù)的優(yōu)惠折算下來(lái)也只是19元/月。

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：

turbo會(huì)員：專(zhuān)享書(shū)庫(kù)、50人共讀、可使用iPad版、水墨版、多設(shè)備登錄、兌書(shū)8折。
turbo會(huì)員時(shí)長(zhǎng)劃分更加細(xì)致。訂購(gòu)時(shí)間和價(jià)格平均下來(lái)每天價(jià)格相差無(wú)幾，滿(mǎn)足不同閱讀興趣的用戶(hù)。

四、總結(jié)與建議

網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)與微信讀書(shū)有相似的產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶(hù)，但是二者的側(cè)重點(diǎn)與迭代優(yōu)化方向不同：

微信讀書(shū)：“社交+閱讀”，基于熟人關(guān)系鏈的社交和碎片化的閱讀；
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：“閱讀+社交”，是以書(shū)籍為中心給書(shū)友與KOL打造的社區(qū)和深度化閱讀。

不同的側(cè)重點(diǎn)決定了不同的迭代優(yōu)化方向，網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)在以下方面仍然需要改進(jìn)：

提供多種計(jì)算時(shí)長(zhǎng)的選擇，減輕用戶(hù)的閱讀焦慮：具體方案：提供自然天和24小時(shí)計(jì)時(shí)天兩種計(jì)算方式，滿(mǎn)足用戶(hù)不同需求：想要培養(yǎng)閱讀興趣且利用碎片化時(shí)間的用戶(hù)可以選擇自然天計(jì)算時(shí)長(zhǎng)，想要進(jìn)行連續(xù)深度專(zhuān)注閱讀的用戶(hù)可以選擇24小時(shí)計(jì)時(shí)。兩種方式確定后需要堅(jiān)持夠特定時(shí)間，如20天之后，才可更改計(jì)時(shí)方式。增加選擇成本可幫助用戶(hù)克服開(kāi)頭難的問(wèn)題，養(yǎng)成習(xí)慣。
增加一些有聲電臺(tái)，現(xiàn)在有聲讀物市場(chǎng)活躍，高質(zhì)量的有聲內(nèi)容幫助用戶(hù)提升閱讀興趣。具體方案：選擇閱讀量較高的熱門(mén)書(shū)籍進(jìn)行有聲化，著重強(qiáng)化有聲閱讀體驗(yàn)，提供高質(zhì)量有聲讀物。為了降低優(yōu)化成本，可以在每本書(shū)閱讀頁(yè)詳情頁(yè)添加是否想聽(tīng)該書(shū)按鈕，統(tǒng)計(jì)想聽(tīng)人數(shù)，達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)就進(jìn)行有聲化。延遲的時(shí)間成本可以讓用戶(hù)更加珍視有聲化讀物，且可以給開(kāi)創(chuàng)人獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)用戶(hù)參與。

微信讀書(shū)在以下方面需要改進(jìn)：

促進(jìn)UGC內(nèi)容增長(zhǎng)，鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行更多的創(chuàng)作，建立更完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。具體方案：支持用戶(hù)創(chuàng)建書(shū)單時(shí)添加文字內(nèi)容如關(guān)于書(shū)籍的介紹或感悟，支持用戶(hù)寫(xiě)書(shū)評(píng)，并可以分享書(shū)評(píng)或書(shū)單到朋友圈。這樣二次創(chuàng)作的形式激發(fā)了用戶(hù)的閱讀興趣，也可以激發(fā)用戶(hù)分享熱情，增加用戶(hù)粘性和用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)。
改善瀑布流顯示內(nèi)容的形式，簡(jiǎn)潔明確分類(lèi)進(jìn)行顯示，減少直接信息過(guò)多造成用戶(hù)容易疲憊的影響。具體方案：將瀑布流改成可折疊形式，點(diǎn)擊可將該欄目收起來(lái)，使用戶(hù)能根據(jù)自己選擇查看感興趣的欄目。也可以在瀑布流顯示時(shí)添加回到頂部按鈕，這樣可以使用戶(hù)更多地選擇分類(lèi)，降低切換分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，更快找到感興趣的書(shū)籍。
被動(dòng)的按照時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行好友排名增加了用戶(hù)的抵觸心理，單一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不適用于不同閱讀習(xí)慣的用戶(hù)，采用更加合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)增加用戶(hù)粘度。具體方案：對(duì)用戶(hù)的閱讀行為包括閱讀、寫(xiě)書(shū)評(píng)、寫(xiě)想法、點(diǎn)贊量、評(píng)論數(shù)等進(jìn)行一個(gè)綜合的評(píng)分，并分為不同的等級(jí)，等級(jí)越高可以享受的購(gòu)書(shū)優(yōu)惠越大，以及在好友間的排名進(jìn)行顯示等來(lái)促進(jìn)用戶(hù)的主動(dòng)閱讀和活躍度，增加用戶(hù)的粘度。
朋友在讀的方式推薦書(shū)籍滿(mǎn)足了社交需求，但是推薦的不一定是感興趣書(shū)籍，可以建立更加完善的社交推薦體系：具體方案：將朋友讀書(shū)的想法、劃線(xiàn)等閱讀行為作為指標(biāo)衡量朋友對(duì)于這本書(shū)的興趣，如果興趣較大則進(jìn)行推薦。改變朋友在讀的單張卡片滑動(dòng)式顯示，改成左右滑動(dòng)式卡片交互，將多本朋友在讀的書(shū)收進(jìn)卡片滑槽中，減少界面占用。同時(shí)在卡片底部顯示一條最熱門(mén)想法，激發(fā)讀者閱讀興趣。

思路——競(jìng)品分析：

用戶(hù)場(chǎng)景需求分析：根據(jù)【時(shí)間段-閱讀狀態(tài)-目的】列舉出所有用戶(hù)、場(chǎng)景、需求案例，賦予不同的權(quán)重，計(jì)算出最核心的案例進(jìn)行分析。
用戶(hù)體驗(yàn)要素分析：對(duì)比分析功能框架，列舉出核心功能和特色功能，進(jìn)行深入解讀。
用戶(hù)場(chǎng)景需求+用戶(hù)體驗(yàn)要素分析場(chǎng)景流程：兩者結(jié)合分析app當(dāng)前的交互、設(shè)計(jì)等，對(duì)流程進(jìn)行深入分析。
版本迭代分析：確定產(chǎn)品的優(yōu)化方向和側(cè)重點(diǎn)，為以后的產(chǎn)品優(yōu)化指明方向。
數(shù)據(jù)來(lái)源：七麥數(shù)據(jù)