6月13日下午，網(wǎng)傳“2016年至2018年3月的3000萬條12306數(shù)據(jù)”被泄露，其中包括“手機號、密碼、支付密碼、姓名、身份證號碼、答案”等內(nèi)容，傳言在暗網(wǎng)售價10個比特幣。（目前一個比特幣的價格超過4萬元人民幣）。中鐵總方面回應稱，經(jīng)核查，該網(wǎng)站未發(fā)生用戶信息泄漏，網(wǎng)傳信息與鐵路12306網(wǎng)站無關。

　　6月13日晚，中國鐵路總公司對網(wǎng)傳“12306數(shù)據(jù)疑似泄漏”作出回應。

　　中國鐵路總公司方面回應稱，經(jīng)核查，該網(wǎng)站未發(fā)生用戶信息泄漏，網(wǎng)傳信息與鐵路12306網(wǎng)站無關。為確保個人信息安全，鐵路部門提醒廣大旅客，請通過鐵路12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”客戶端購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。

　　對此，12306客服稱未收到有關大規(guī)模用戶數(shù)據(jù)泄露的通知。

　　此外，在12306應用軟件上也可發(fā)現(xiàn)，該軟件的支付密碼并不直接對接該軟件，而是需要在支付時轉(zhuǎn)至第三方應用平臺才需輸入。接近中鐵總的相關人士也表示，12306應用軟件并不會留存用戶支付密碼。