8月24日，餓了么宣布合并百度外賣，外賣行業的“三國殺”被終結，“雙雄爭霸”之路開啟。

創立三年時間，百度外賣短暫的一生稱得上“男默女淚”，這個李彥宏曾經的“心頭肉”如今何以變為棄子？百度和百度外賣到底是誰耽誤了誰？

百度外賣跌宕起伏的一生

2014年5月20日，主打中高端白領市場的百度外賣上線。

事實上這個時間節點入局外賣行業已經偏晚——餓了么2009年開始做外賣，美團外賣2014年開始。但背靠百度這個親爹，百度外賣仍然具有天然的優勢。寄掛在百度搜索大平臺和百度地圖之下，依托百度地圖進行LBS定位和推薦，再利用第三方物流完成配送，試圖在餐飲外賣這個剛需大品類當中搶占一定市場份額。

彼時的O2O和今天的AI一樣，是百度押注對象。在百度公開的2014年第一季度財報解讀中，李彥宏曾將百度地圖和百度糯米比作百度O2O的“兩條腿”。

2015年，國內O2O概念最為火爆的一年。此時百度外賣在白領市場優勢顯著，最高時白領的市場份額能到33%，略超另外兩家（餓了么和美團外賣），但之后再無超越。這一年，百度開始大舉進軍O2O。但O2O市場競爭激烈和補貼的問題，已經引起了華爾街方面的注意。對此李彥宏曾表示，從長期看，整個百度平臺將受益于我們的O2O項目，“百度當務之急是發展O2O業務”，“不排除有一天從美國退市的可能性” 。同年6月，李彥宏稱要對O2O業務追加200個億的投入。

7月，百度Q2財報首次公布了電商化交易額數據，O2O交易額達405億元人民幣，但與此同時本季度運營利潤為人民幣34.70億元，同比下滑2.5%，其中O2O及其他業務令百度第二季度運營利潤率減少了25.3個百分點。百度畫風突變，外賣業務被拆分獨立發展，2.5億美元A輪融資到賬，當時外界猜測估值達8億美元以上。但獨立運營并沒有給百度減去太多負擔，在接下來的Q3財報中，電商化交易總額達到602億元，歸屬百度的凈利潤為28.4億元，同比下降26.7%。到Q4，百度的O2O交易額依然沒有對美團大眾點評構成威脅。剝離了去哪兒后，百度電商化交易總額為147億元，而根據美團大眾點評透露的2015年全年交易額為1700億，推算下來，百度的交易額約為美團大眾點評的1/3。

2016年01月，百度外賣B輪融資計劃書曝光，此時的百度外賣，不論是日均單量還是城市、商戶覆蓋量均不敵另兩家對手，與此同時還被外界指出補貼過高的問題。且根據野村證券對百度2016年Q1的財報分析稱，其Q1利潤同比下降18.6%，主要源于持續的O2O投資。而在Q1財報發布后的電話會議上，百度曾明確表示外賣的新一輪融資已經結束，估值達到24億美元，但據稱，這輪融資并不順利。

6月，李彥宏在接受采訪時談到是否會放棄百度外賣的問題，公開表示“如果真的做不過，就不做，該做的決斷也要做。”顯然，李彥宏對當時的成績并不滿意。緊接著7月份，百度外賣就開始大幅降低補貼力度。8月份起，百度要把O2O出售給“新美大”的流言四起。

這一年，百度將糯米獨立成事業部，據稱根本原因是以外賣為核心的O2O業務虧損嚴重，難看程度已經影響到了百度財報的整體面貌，也嚴重影響到了華爾街對百度的評級。到2017 年第一季度的財報里，已經沒有百度糯米、百度外賣的實際數據了。

從8億美元估值到24億美元估值，再到今天5億美元賣給餓了么（百度還另贈了3億美元流量入口資源），短短兩年時間，百度外賣的身價就“縮水”了近80%。放眼回望，百度對O2O的此番傾注仿佛一場鬧劇。

對外賣“始亂終棄”，百度錯在哪？

1、戰略性失誤

此前曾有數據機構調查，白領的市場份額占到整個外賣市場中的六成，遠高于校園的三成。因此百度外賣的切入點是抓準了的，再加上集團資金和流量的支持，百度外賣的訂單量起初提升速度飛快，2015年三季度，北京的專送訂單數是美團外賣的10倍。

但好景不長：2015年8月，餓了么宣布完成F輪系列融資，總計6.3億美元，三個月阿里巴巴集團又投資餓了么12.5億美元。2016年1月，合并后的“新美大”宣布完成超33億美元的融資，估值一舉超過150億美元，這背后還出現了騰訊的身影。?

融資完成后，兩家發起新一輪補貼大戰，猛烈搶奪店鋪和用戶。然而百度卻沒有參與這場戰役，在此時出現戰略性錯誤：除了分散精力搭建外賣生態鏈上?，建立中央廚房，還有選擇在春節給騎手放假。

其實春節時期確實是外賣行業的巨大低谷，況且要在春節期間保持原來的運力，就必須給騎手節假日期間的高額工資補貼，想來不太劃算。然而競爭對手美團外賣卻不這么認為，他們保留了一部分騎手在平臺上繼續配送，并且在節后加速和加大了對騎手的招聘。這使得美團在節后快速恢復運力，而過完年回來的百度外賣流失大量騎手，春節后，此前高歌猛進的百度外賣第一次出現了增長停滯的局面，甚至略有下降，僵持數月，未見好轉。

2、“太務實”導致自毀聲譽

2016年2，國信證券曾發布研報稱，百度未來風險主要存在于O2O競爭加大以及線上廣告增速低于預期。

何止低于預期，早前就因競價排名廣為詬病的百度的廣告生意在2016年又遇到了大麻煩。在接連發生的血友病吧和五月的魏則西事件后，百度只好緊急停止疾病類貼吧商業化運作，并砍掉了大量重病關鍵詞的廣告投放。5月初，政府調查組進駐百度，一周后宣布整改要求，對競價排名機制、廣告的展示方法做了限制，并要求下架醫療廣告。7月，政府頒布《互聯網廣告管理暫行辦法》，對廣告類型、廣告內容審查、廣告標注方式以及稅率都做了規定。這一系列事件使百度廣告收入遭受重挫。去年第三、第四季度，百度廣告收入分別同比少了12億和13億元。要知道百度核心收入主要來自搜索廣告。

然而一波未平一波又起，8月，新京報的一則文章爆出百度外賣手抓配菜、剪刀拌飯、使用過期的變質菜品、PS假證上線外賣平臺、自營作坊蒼蠅滿天飛等食品安全問題。當然，不可回避的還有平臺監管的失職。

經歷以上重重，百度外賣乃至百度集團的聲譽都受到重創，但不得不說，百度在商業倫理方面的缺失，和一切以利益為重的“務實精神”才是毀了百度外賣的根本。

3、從保守到失手

除了務實，百度的另一個特點是保守。

在樹立“中國版谷歌”形象的階段，百度對谷歌產品的跟進可謂亦步亦趨，但對于一些無法直接看到盈利點的產品，比如地圖和郵箱，百度還是十分謹慎的選擇了放棄。此外，在投資方面，百度也是傾向于對市場前景清晰的資源聚集型行業進行投資，而不是那些冷門或者沒有被正確認識的公司。

就是這種保守讓李彥宏錯過了不止是移動互聯網這樣的潮流。也正因如此，百度除了搜索業務，至今再沒有可圈可點的地方。今年，百度即將掉隊BAT的消息更是頻頻傳出，京東與百度的市值一度差距僅剩6億美元，換算成漲幅也只剩1%。

所以保守的百度也著急了。對百度外賣的失手其實可以看做是一次有病亂投醫的結果，或者說，在面對騰訊和阿里正確布局商業帝國的情況下，選擇當時概念被炒的火熱的O2O，對百度而言不失為一種刷存在感的方式。然而這一刷，可能讓原本焦慮的李彥宏更焦慮了。

2016 年10 月，李彥宏首次提出百度要轉型為一家人工智能公司。2017年百度放棄了O2O，開始“All in AI”。但細想一下，如今熱鬧的AI與當年熱鬧的O2O又有什么區別？O2O甚至比AI顯得更真實，起碼有可以直接商業化的產品落地。今年7月，李彥宏冒著違反交規的風險乘坐百度無人駕駛汽車進入百度AI開發者大會會場，這波存在感刷的比百度首頁未標注的廣告還硬。

作為百度搜索的忠實用戶，筆者并不愿意看到百度“吃棗藥丸”，只是和李彥宏一樣盼望著這次押寶“AI”別再像百度外賣那樣失手。

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