對大多數在一線城市工作的人來說，電商意味著上午11點下單，下午便能窩在辦公室里等待簽收。但對于中西部很多農村來說，電商形態呈現出了高度復雜性。

這些天前往西部某山區縣城，親眼目睹了物流、支付、電商觀念等各個環節在此處遭遇的障礙。種種狀況著實讓人感慨，農村電商絕非僅僅只是連上網、修好路就能解決問題。連上網、修好路之后，背后的競爭和比拼才真正剛剛開始。

恰逢阿里在這些天談到，農村淘寶不僅要購物和賣貨，還要接入電商、金融、醫療、教育到文娛的全部資源。這其實正是表明，農村電商的機會其實是在于整個服務體系的下沉。農村電商比的其實是對農村的滲透程度以及對農村商業生態的塑造程度。

　　 農村電商的封閉泥淖以及孤島色彩

電商在農村其實很大程度上面臨的是一個封閉的泥淖和孤島，你很難用城市的邏輯去思考這個市場。這是由各方面因素所決定的。

首先是觀念層面上的，在農村雖然電商受到歡迎，但是隨處可見一些和城市完全不同的面貌。比方說貨到付款的比例極高，某些中西部縣城貨到付款的比例甚至達到了50%以上，貨到付款的原因又在于對于電商產品以及在線支付不夠信任，所以部分用戶常常是同時下單多件產品，在現場驗貨之后把不滿意的直接退貨。這一系列的問題很大程度上有會給物流帶來負擔，尤其是在農村地區訂單分散且區域廣袤的情況下，物流效率會成為很大的一個問題。

在這里無論是物流、支付都遠非一線城市那樣流暢。前些年，各大電商平臺尤其是自營平臺，都想在農村解決的主要是最后一公里的物流問題，但是物流問題的解決遠非農村電商各項問題的結束，這恰恰意味著開始。

對很多自營平臺來說，農村尤其是落后的農村地區會成為泥淖，因為這是一個效率極低的市場，無法用城市中的那種電商邏輯去復制。事實上，在農村電商市場，這就是一場汪洋大海的“人民戰爭”，在這里想靠一支自己的精銳部隊去解決物流、支付等一系列的問題，這將會陷入高成本、低收益的困境。

農村的電商問題，恰恰不能靠外部力量去解決，唯有靠內部因素去逐漸化解，才是最有效的方式。而且農村電商問題，本質上去看，它是縣鄉以及農村社會和互聯網依舊存在壁壘的問題。這種問題不能靠電商的手段去解決，因為用電商問題解決電商問題，這始終是個邏輯怪圈，無論是在支付、物流等各個環節去看，都存在一系列的內在矛盾，都會帶來另一項成本的提升。

唯有從根本上去逐漸改造農村的商業環境，讓農村真正實現觸網，真正在互聯網的生態環境之中去運轉，才能夠真正維持農村電商長期健康發展的唯一根基。

　　 從群眾中來到群眾中去的渠道下沉

　　

你會看到，阿里在農村電商這條道路上的探索，恰恰是反映了這種內在矛盾和趨勢變遷。從2014年-2015年，阿里一直都是在通過電商的思路去進行渠道下沉。這種思路卻一直在發生變化，從一開始無從下嘴到后來的融入當地，這恰恰是展現出了農村電商市場的高度復雜，頗有“從群眾中來到群眾中去”的作派。

早在2014年10月的時候，阿里剛剛開啟所謂的“農村淘寶1.0模式”，當時的目標是讓村民“看到外面的世界”，真正接觸到電商和網絡。當時因為網購的村民有限，采取的辦法是從許多鄉村便利店店主資源中選出一批懂網購的店主，兼職為村民做代購。可以說，這種策略幾乎是用一種特別間接的辦法實現電商的落地，完成第一輪市場教育。

這種模式的優勢在于充分利用了農村的已有商業基礎，一定程度上加快了電商服務和渠道下沉的落地速度，不足之處則是這種方式相對還是間接，而且小賣部的專業化程度不夠，只能采取坐商、兼職的辦法，制約了村點的服務效率。坦率來說，這是當時那個階段的唯一辦法，面對一個滲透率極低的市場，只能用這種“笨辦法”去執行。

事實上，這種笨辦法在今天還逐漸體現了紅利和優勢。因為無論是物流還是信息，其實每一個村子都是最好的中轉站。部分自營平臺做物流，大多只能做到縣城這個級別，縣城通過自營的模式分發給各個鄉村無論是時間成本還是物力成本都會極高，因為在縣城尤其是到了農村，單量小、地域分散，全靠自己來做幾乎是無窮無盡的小號。但是通過縣到村，再通過村進行周轉，這種做法無論是在時間上還是成本上來考慮，都反而比自營效率更高。

而從另一個角度來看，這種站點也正在連成線，因為在2015年年中的時候，阿里逐漸試圖把當時一些兼職的代購店主變成全職、專業的“農村淘寶合伙人”，這一做法也被阿里內部稱之為“農村淘寶2.0”。這個計劃恰恰是以當時一批兼職為村民為基礎而搭建起來的。

想要把兼職的店主變成全職的“合伙人”，必須要有配套的基礎設施。而基礎設施的搭建早在2014年就已經開始，當時阿里召開縣長大會，被人們戲稱為馬云親切“會見”百位縣長。當時“農村淘寶2.0”的主要動作大致是三點，第一是希望推動從省到村出臺相應的政策來支持電商落地；第二則是物流和信息渠道的打通，主要是通過菜鳥網絡來搭建村淘物流網；第三則是瞄準那些思維靈活、有較強服務和宣傳意識、熟悉互聯網和網購的本地人，尤其是返鄉青年，希望他們能夠在農村進行電商創業，培育和構建起農村的電商市場。

當時競爭對手實際上也在做渠道下沉的事情，深入農村市場。今天來看，全靠“正規軍”確實面臨了一定的成本問題，而且農村市場正在成為“正規軍”的泥淖。所幸的是，阿里下沉到農村大多靠的是尋找合作伙伴和當地人，所以這種“從群眾中來到群眾中去”的下沉其實相對而言規模、格局都較為開闊，在縣域層面實現了物流、信息流、交易流的搭建。

　　 服務體系和農村生態的豐滿和構建

物流、信息流、交易流的搭建其實僅僅只是基礎框架，因為在農村最大的問題還是在于真正實現“互聯網+“。今天看農村會發現，雖然人人都已經上網，但是在商業交易以及生活服務等層面的問題上，線上依舊很難觸及。我們可以在城市里面享受到滴滴、餓了么、大眾點評這樣的生活服務，但是在縣鄉以及農村，這些服務幾乎為零。

但是農村是不可能不完成這個互聯網+的轉型的，電商可能是第一步，而整個互聯網服務體系的升級則是第二步。其實在城市之中我們明顯能夠感受到，O2O服務實質上就是電商的進化模式，只不過過去是通過網上訂單的模式在數天時間內實現包裹的配送，而現在是短短幾十分鐘、一個小時的時間內完成生活服務的觸達。

就像在今年云棲大會上，馬云所說到的那樣，“電子商務”這個名詞將很快被淘汰，未來將是新零售、新制造、新金融、新技術和新資源的時代。其實O2O在前兩年的高度繁榮已經隱隱讓人看到了電商的危機。農村雖然電商才剛剛起步，但是農村電商終究會被各項線上服務所替代。

所以阿里會提到，農村淘寶合伙人的概念過時，而是成為村小二，農村電商在村淘的帶領下全面進入“服務時代”，曾經的創業者需要改變，轉而成為“鄉村服務者”。村淘的戰略重點也從過去物流、信息流、交易流的搭建，轉向構建生態服務、推動創業孵化和推廣文化公益。

這一系列手段恰恰是在創造在農村創業的土壤，通過人才回流、整合培訓機構，以及資金政策，培養出更多的做本地服務的商家；從水電煤開始，把要所有老百姓在城市里辦的所有活一站式解決，包括交通罰款、養老金、社保金到貸款，真正通過互聯網的方式”，實現整個服務體系在農村的下沉；還要讓城市和鄉村之間互通健康、旅行、文娛等各業務線資源，使得平臺兩端連接起城市文明和鄉村文化。

在實現從群眾中來到群眾中去的下沉之后，農村電商本質來看，事實上正在成為農村“互聯網+”轉型的一個重要的通道。

因為下一個機會實質上依舊還是在農村。雖然北上廣深這樣的大城市正在呈現出越來越強的虹吸效應，縣城、農村越來越呈現出空心化的沉寂，但縣城、農村的互聯網化依舊沒有真正啟動，這一片市場無論是在經濟、文化、社交、教育等各個層面上都體現著鄉村非主流的色彩。無論是縣鄉、農村未來走向歐美的田園牧歌模式還是發展出之前一直在提的中小城鎮化，它都需要互聯網以及背后的數據在其中提供服務支撐。

更況且，今天的中國的縣鄉、農村在產業承接上正在呈現出空檔，無數人離開耕地之后正在成為一股盲流，這樣一個問題終究需要有產業來承接，在互聯網飛速發展的今天，互聯網終究需要袍澤這樣一個似乎正在被遺忘和拋棄的市場。

作者：深幾度，微信號：852405518，微信公眾號“深幾度”，轉載請保留版權內容。