王健林、孫宏斌、張近東再度同框“搞事情”,這是要鬧哪樣?
這是一場匯聚地產(chǎn)界半壁 江山 的盛會。
12月19日下午, 王健林 、孫宏斌、恒大集團(tuán)副總裁夏海軍……這些銷售額超過千億的地產(chǎn)企業(yè)一把手齊聚南京蘇寧集團(tuán)總部,共同參加蘇寧集團(tuán)舉辦的“ 智慧 零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會”。
作為零售商的蘇寧,為什么要邀請這么多地產(chǎn)界的大佬來到蘇寧總部呢?
開源智慧零售技術(shù)
2009年,面對電商的兇猛沖擊,實體零售受到的沖擊頗大,甚至出現(xiàn)了“關(guān)店潮”,當(dāng)時的蘇寧定位與國美相當(dāng),以實體為主,為了迎接沖擊波,蘇寧于2009年開啟智慧門店的改造工作,意在將線上的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用于線下。
品途商業(yè)評論(ID:pintu360)記者早先采訪蘇寧智慧門店時發(fā)現(xiàn),門店貨品展示數(shù)量有限,而通過智慧門店的疊加,網(wǎng)上無限的SKU能夠充分給到到店消費者,張近東曾經(jīng)把這招總結(jié)為“沖破品類天花板”。而這只是智慧門店比較小的一部分功能。
經(jīng)過近八年的堅持,蘇寧最終發(fā)展為今天的狀態(tài):“ 實體電商里,最懂線下商業(yè)的;線下商業(yè)中最懂電商的 。”?
到今年,新零售成為風(fēng)口上的豬,且業(yè)界已達(dá)成共識,零售的將來必定是線上線上融合,從這里看,蘇寧早先的布局無疑具有“前瞻性”。而此時,在積累了智慧門店、數(shù)據(jù)運營、數(shù)據(jù)分析等能力后,蘇寧董事局主席張近東強(qiáng)調(diào):“物流、數(shù)據(jù)、智慧門店等產(chǎn)品都高度互聯(lián)網(wǎng)化了,現(xiàn)在開放。”截至目前,蘇寧已經(jīng)為近6000家企業(yè)提供數(shù)據(jù)流服務(wù)。
值得關(guān)注的是,在2017年這場零售的“ 新文化 ”運動中,蘇寧既不贊同其盟友阿里的“新零售”,也對京東今年早先提出的“第四次零售革命”做出反駁——真正的零售革命只有三次,第三次應(yīng)為“智慧零售”。后來京東在表述中改為“無界零售”,不知是否與此相關(guān)。
在12月19日的這場重磅大會中,蘇寧想把自己對于智慧零售的實踐 通過與各個商業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)企業(yè)的合作,讓蘇寧店開到5000家 。目前,蘇寧向外宣稱的店面數(shù)為1700家。作為一家智慧零售商,與地產(chǎn)的合作有什么“化學(xué)效應(yīng)”呢?
發(fā)布會上, 萬達(dá)集團(tuán) 董事長 王健 林透露,2015年,萬達(dá)就開始與蘇寧進(jìn)行深度合作,盡管萬達(dá)有自己的智慧零售解決方案——飛凡,但是,由于具有商業(yè)地產(chǎn)的布點優(yōu)勢,在全國許多萬達(dá)廣場里,就有蘇寧易購的身影。
而在今年早些時候,蘇寧通過入股 恒大地產(chǎn) 200億達(dá)成深度合作,也能看到這樣的效應(yīng)——恒大有大量的物業(yè)、商業(yè)合作,可以提供大量的蘇寧小店進(jìn)入到小區(qū)的場景。蘇寧小店,是蘇寧推出的定位于校園服務(wù)和社區(qū)服務(wù)的小業(yè)態(tài)。據(jù)蘇寧財報顯示,截至2016年末,蘇寧小店開設(shè)13家,主要集中在南京地區(qū),未來計劃在南京形成規(guī)模后拓展全國。
12月19日這天到場的地產(chǎn)商除了萬達(dá)和恒大,還有很多深耕地方的地產(chǎn)企業(yè),除了布局上的優(yōu)勢,蘇寧還能向這些地產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)輸出智慧零售的解決方案,“根據(jù)線下店的需求提供個性化解決方案”,“購物中心周邊提供購物人群的分析”……“將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)擴(kuò)展到零售各個環(huán)節(jié)”,張近東在發(fā)布會上強(qiáng)調(diào)。
張近東表示已與恒大建立智慧零售發(fā)展計劃,也確立了和融創(chuàng)、萬科、 碧桂園 等企業(yè)的差異化智慧零售合作關(guān)系,堅定了發(fā)展方向。“任何單一渠道都無法滿足用戶個性化場景化購物需求”。
蘇寧式的未來零售是否行得通?
實體零售要轉(zhuǎn)型和升級,究竟用那種方式好?在今年早些時候,第三方咨詢機(jī)構(gòu)德勤給出三點建議:
數(shù)字化全渠道體驗 。零售商應(yīng)當(dāng)以消費者為中心,持續(xù)強(qiáng)化各個消費者的觸點能力,進(jìn)而在快速演化的全渠道背景下獲得增長的動力。
數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 。數(shù)字化賦能正在講傳統(tǒng)的線性供應(yīng)量節(jié)點轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的網(wǎng)絡(luò),來更好地應(yīng)對日益突出的個性化需求。
零售分析 。分析能力將會帶來更好的決策以及零售價值鏈上資源的協(xié)同。
蘇寧則是實戰(zhàn)派,除了智慧門店的打造,自2009年開始,蘇寧也開始全品類擴(kuò)充,以往他以3C為主,后來通過收購 紅孩子 發(fā)展母嬰品類,到了現(xiàn)在,蘇寧已涵蓋汽車、生鮮門店等等全品類商品。
通過“重塑零售業(yè)態(tài),通過互聯(lián)網(wǎng)+全品類把3萬億家電產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為30萬億大消費,這需要線上線下匹配,同時通過互聯(lián)網(wǎng)+渠道打開空間場景的限制。”張近東在發(fā)布會上總結(jié)。
盡管實踐了這么長時間的線上線下融合,到了今年三月,蘇寧才明確提出“ 智慧零售 ”這個詞。今年兩會期間,作為政協(xié)委員的張近東在《大力推動實體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型》的報告中指出:未來零售是智慧零售,運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費習(xí)慣、預(yù)測消費趨勢,引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
“智慧零售的發(fā)展,表面看是渠道和業(yè)態(tài)的變化,但更深層次是零售資源的重塑和再利用。線上線下全渠道互聯(lián)互通、融合發(fā)展的智慧零售模式,已經(jīng)成為零售發(fā)展的必然趨勢,而且以人為核心的消費體驗將越來越重要。”蘇寧云商副董事長孫為民在接受媒體采訪時表示。
“目前阿里騰訊正在實體店瘋狂的跑馬圈地,第二階段或許將轉(zhuǎn)入加強(qiáng)軟件建設(shè)層面。”一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴品途商業(yè)評論,但是通過軟件去賦能實體商業(yè)的實踐蘇寧絕對不是第一家。例如12月19日到場的萬達(dá),王健林自己也在演講中表示,其實飛凡并不是太成功,而萬達(dá)的這個產(chǎn)品最后的定位為“購物中心的智慧解決方案”。
自2016年7月飛凡正式上線以來,除了萬達(dá)體系的商業(yè)地產(chǎn),還瘋狂地與其它購物中心合作。2016年8月的數(shù)據(jù)顯示,與飛凡合作的商業(yè)項目超過3000家!但其一直不盈利。12月19日的最新消息傳來,飛凡裁員70%,其官方回應(yīng)為業(yè)務(wù)調(diào)整。
除了前車之鑒外,這個領(lǐng)域還有諸多深耕了多年的“玩家”,競爭激烈,這些都是蘇寧要做智慧零售開源想法的攔路虎。