互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失,兌吧能否為企業(yè)盤活流量池?
隨著前幾年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瘋狂的“補貼大戰(zhàn)”和圈地運動,互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失。2018年,移動互聯(lián)網(wǎng)進入變革年,企業(yè)獲客成本增加,用戶運營站在了前所未有的制高點,即使是手握頭部流量的企業(yè),也面臨用戶增長疲軟的困境。
線上流量增長紅利消失,企業(yè)進入“后流量紅利時代”,誰最先找到新的突破點,誰就有可能搶占互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場的新高地。在這樣的背景下,如何更好地進行流量運營,成為大多數(shù)企業(yè)關(guān)注的焦點。
業(yè)績高速增長
成立于2014年的兌吧集團,致力于成為企業(yè)的運營合伙人,為企業(yè)提供用戶增長、用戶留存及流量變現(xiàn)的全周期服務(wù)。9月3日,兌吧集團遞交港交所上市申請。
招股書顯示,截至2018年6月30日,接入兌吧集團用戶運營SaaS平臺的移動App數(shù)目超過12000個(包括于2018年6月日活躍用戶數(shù)過百萬的118個移動App),覆蓋在線企業(yè)移動App用戶數(shù)目超過10億人。根據(jù)艾瑞咨詢,截至2017年12月31日,在2017年12月中國月躍用戶數(shù)目排名前100名的移動App中,有52.0%使用兌吧集團的用戶運營SaaS平臺。
同時,兌吧的收入也實現(xiàn)了不錯的業(yè)績。招股書顯示,2015-2017財年,兌吧集團分別實現(xiàn)收入人民幣3600萬、5110萬及6.46億,利潤由2015年虧損人民幣318萬元縮減至2016年的人民幣289萬元,并于2017年扭虧轉(zhuǎn)盈,實現(xiàn)利潤(年內(nèi)溢利)達人民幣1.19億。截至2018年6月30日止六個月,兌吧收入較去年同期大幅上升327%,達到4.7億元。
作為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶運營服務(wù)平臺,兌吧希望提供全面的用戶運營服務(wù)和解決方案,滿足企業(yè)用戶獲取、留存和變現(xiàn)的用戶運營全周期的服務(wù)需求。
兌吧集團創(chuàng)始人及董事長陳曉亮曾致力于做移動互聯(lián)網(wǎng)廣告渠道業(yè)務(wù),早在2015年7月,陳曉亮在接受獵云網(wǎng)采訪時曾表示,從2013年底開始,行業(yè)內(nèi)的人口紅利在逐漸消失,App獲取用戶的成本越來越高,開發(fā)者把更多的精力放在了提升用戶活躍度上。“在跟很多開發(fā)者交流之后,我們發(fā)現(xiàn)積分體系是最有效的刺激用戶活躍度的方法,于是就考慮做服務(wù)于積分商城這樣一種形式的第三方平臺。”
多條業(yè)務(wù)線
企業(yè)間的競爭就是用戶流量的爭奪。面對企業(yè)用戶增量變緩,只有總量的情況,如何做好用戶留存于活躍,盤活現(xiàn)有流量池?
對此,兌吧集團開設(shè)了多條業(yè)務(wù)線,包括兌吧用戶運營服務(wù)平臺、交互式效果廣告平臺、有粉等,以提升移動App用戶的留存市場及活躍度。
2014年,兌吧推出用戶運營SaaS平臺,提供包括積分運營工具、活動配置工具,以及簽到運營工具在內(nèi)的用戶運營工具,可幫助移動App實現(xiàn)提高用戶參與度、減少用戶流失、增長用戶流量和降低用戶獲取成本。
隨后,兌吧推出交互式效果廣告平臺,有助于廣告客戶最大化廣告支出回報率,媒體商業(yè)可以從交互式效果廣告的高轉(zhuǎn)化率中獲益,并有效變現(xiàn)用戶流量。兌吧創(chuàng)新性地推出廣告工具形式,在移動App或網(wǎng)站中嵌入的有趣互動活動,參與活動的訪客將獲得電子卡券,如果用戶領(lǐng)取電子卡券,將跳轉(zhuǎn)到指定移動網(wǎng)頁。
這一廣告形式能夠?qū)崿F(xiàn)廣告主、媒體、用戶的多方共贏,廣告主可以獲得更好的投放效果,媒體方能得到更好的變現(xiàn)效率,受眾端具有更好的用戶體驗。
交互式效果廣告作為移動廣告市場一個新的細分市場,可以通過優(yōu)惠券方式鼓勵用戶參與活動,使其成為一種標(biāo)準(zhǔn)化、可編程的、具有較高廣告效果的服務(wù)。
自2015年以來,兌吧集團在中國開創(chuàng)了這種新形式廣告,并在廣告商和移動應(yīng)用程序中取得了不錯的效果。
首先,用戶的參與度高。作為一種以受眾為核心的廣告形式,交互式效果廣告以游戲或競賽的形式為主,充滿趣味元素,更能吸引用戶。
其次,廣告效果與轉(zhuǎn)化率高。交互式廣告的創(chuàng)新內(nèi)容相對傳統(tǒng)或原生廣告而言,更具定制性及針對性,用戶更有可能與廣告互動,提高點擊轉(zhuǎn)化率。
再次,變現(xiàn)能力強。交互式效果廣告形式并不與媒體現(xiàn)有的廣告形式產(chǎn)生競爭,反而在現(xiàn)有的用戶流量基礎(chǔ)上提供了高轉(zhuǎn)化率,同時提供了更多變現(xiàn)機會。
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),自2018年至2020年,交互式效果廣告有望在信息、社交、視頻及移動應(yīng)用程序的電子商務(wù)類App場景中得到普及,這將會為其帶來下一階段的大幅增長。
賦能線下
從2017年開始,中國互聯(lián)網(wǎng)的線上流量紅利逐步消失,成本開始進入線下流量的爭奪和精細化運營的時代。線下距離用戶更近、用戶付費習(xí)慣更好,是流量的金山,雷軍也都曾說過“線上流量做得再大,撐死只有20%,80%的流量都在線下”。
線上線下的結(jié)合變得更加緊密,傳統(tǒng)企業(yè)也在借助互聯(lián)網(wǎng),把消費者從線上拉回到實體店鋪,或讓消費者重新通過實體店鋪進行消費。
在這樣的背景下,線下引流勢頭變得愈發(fā)強勁。今年以來,兌吧開始將用戶運營解決方案賦能給有強勁潛在需求的線下企業(yè),依托企業(yè)線上APP、公眾號、小程序等載體,輸出會員體系運營全鏈路解決方案,提供會員拉新、沉淀、激活、再消費服務(wù)。
2018年8月8日,兌吧與國美零售控股公司、便利蜂正式簽約。這意味著這家之前專注于服務(wù)APP企業(yè)的技術(shù)型公司,即將把它積累多年的體系化運營策略賦能給線下企業(yè),從此正式進軍更廣闊的新零售市場。
截至目前,兌吧已經(jīng)覆蓋線上線上眾多企業(yè),累積服務(wù)開發(fā)者萬余家,觸達10億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,服務(wù)客戶涵蓋餐飲、零售、房地產(chǎn)、煙酒、汽車、美妝等行業(yè)。
2018年下半年,用戶的增長點在哪里?企業(yè)提升用戶的留存、活躍、高效轉(zhuǎn)化的路徑何在?這不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,也是橫亙在傳統(tǒng)行業(yè)面前的巨大考驗。
在用戶獲取成本越來越高的前提下,兌吧作為用戶運營SaaS行業(yè)的參與者,能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的有效互動,提供全面且定制化解決方案,未來或?qū)盐帐袌龈咚僭鲩L的機遇。