【編者按】12月24日，在中國家庭報社和中國衛生信息學會健康醫療 大數據 家庭健康 專業委員會主辦、 微醫 協辦的“2016中國家庭健康論壇暨中國衛生信息學會健康醫療大數據家庭健康專業委員會年會”上，微醫董事長 廖杰遠 公布了微醫2016年的營收情況，并介紹了微醫“健康計劃”的詳情及背后的三重保障。

本文轉載于中國醫院院長，作者劉文生；由億歐編輯整理，供行業人士參考。

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微醫董事長兼CEO廖杰遠12月24日宣布， 2016年微醫營收超過12億 ，醫、險、藥三塊主業實現全面盈利。三個板塊的營收構成中， 醫的部分占到大概45%，險的部分大概是35%，剩下的部分是藥。 “就這三塊來講，我們總結一個規律，流量來自于線上，流水來自于線下，利潤來自于保險。”廖杰遠說。

?“一直以來，行業都在關注 互聯網醫療 怎么掙錢，怎么營收，實際上我們覺得， 核心還是在于真正地把價值做透。 今天，微醫可能是互聯網醫療行業里面唯一一個能實現全面盈利的公司。”廖杰遠透露，到明年，微醫整個營收和利潤都會有規模的成長，那個時候大家就不會再會去討論互聯網醫療到底靠不靠譜，互聯網醫療行業價值在哪里。

廖杰遠指出，如果互聯網醫療停留在做輕問診和掌上醫院，是無法讓價值真正落地的。互聯網醫療只有成為老百姓的健康守門人，價值才是極具爆發力的，其中的機會和市場是萬億級的。

正因如此， 現階段微醫已把戰略核心放在了打造居民的“健康計劃”上面，而健康計劃的關鍵正是保險。 “健康計劃在于老百姓給你一筆固定資金，看你有沒有專業能力讓他少生病。你讓他越健康，你的利潤就越好，他也越開心。”關于健康計劃，微醫的戰略思想簡潔明了。

?“健康計劃”主推三類服務

在12月24日的首屆中國家庭健康論壇上，微醫正式發布了“健康計劃”。依托三層服務保障能力， 微醫“健康計劃”面向個人、家庭、企業三類會員提供健康賬戶、HMO、ACO三類服務，形成“3+3+3”的責任醫療服務體系。

面向個人的健康儲蓄賬戶由微醫攜手國內多家知名銀行共同打造，為用戶提供支付、就醫和金融三項服務， 自2016年12月12日上線以來，12天內開通用戶超過100萬。美國從2004年開始普及健康儲蓄賬戶（HAS，US Health Saving Account），健康儲蓄賬戶就是一家人把錢存在里面，專用于醫療健康服務，這個錢就可以免稅，而且是終身跟隨的，不受換工作、退休影響。微醫健康儲蓄賬戶與之相似。

“關于稅的問題，微生正在向相關政府部門申請，金融部門已經先一步大力地給予我們支持。老百姓存在微醫健康賬戶里的錢，國內主流銀行提供的活期利息有4.5到5個點。”廖杰遠表示，這非常難得，能給老百姓很大的動力。把防病防老的錢存在健康賬戶里，一年產生的利息就可以拿來獲得健康計劃，請自己的責任醫生團隊，支付健康計劃的費用。

在此基礎上，微醫針對家庭推出了HMO，該模式提供以責任醫生為核心的健康管理服務 ，現已推出1天1塊錢的基礎服務套餐，簽約用戶已達460萬，覆蓋120萬家庭。HMO的基本服務包括三個層面，第一是幫家庭成員做精準的個性化健康管理，第二是責任醫生團隊提供的常見病的診療和持續的健康維護，第三是幫助完成所有就醫安排。HMO過去更多面向機構客戶，如騰訊、華為、平安銀行等。現在正式面向家庭。

“健康計劃”的第三類服務產品是ACO。 簡而言之，ACO增加了全額全程的健康保險，每月基礎費用為500元，實現政府醫保報銷費用之外的醫藥費用全額報銷，60多種大病最高保障可以達到100萬。

三層保障助“健康計劃”落地

加入“健康計劃”后，微醫會根據基因檢測與個性化體檢，為會員建立專屬的健康檔案和健康促進計劃；責任醫生團隊會為會員提供7*24小時全天候的健康咨詢和就醫指導服務；會員有線下就醫需求，責任醫生還能為會員提供預約掛號、就診、轉診、會診等全程就醫服務。

“健康計劃”是一項紛繁復雜的工作，但最關鍵的無疑是背后的醫療支撐。

“微醫推出的ACO服務1個月500塊錢是怎么定的？”有人問。

“美國效率最高的凱撒醫療集團，ACO服務的價格是一個月500美金，微醫是一個月500元人民幣。如果沒有強大的醫療保障體系就是天方夜譚，500塊錢提供那么多服務不可能，要達到用戶的滿意也不可能。”廖杰遠回答。

實際上，為支撐健康計劃落地，微醫在過去六年已經建立了三層服務保障體系。

第一層是連接全國2400家合作重點醫院，聚集26萬+專家醫生和7200組在線專家團隊，搭建起優質醫療資源網絡。

第二層是與線下實體醫療機構合建互聯網醫院。目前微醫互聯網醫院已在17個省市落地，開業一年的烏鎮互聯網醫院日接診量已超過3.1萬人次。

第三層是微醫全科學院和全科中心。12月17日，微醫首家“4S”全科中心已在杭州落地，全科中心由中美醫療團隊按照JCI和HIMSS等行業標準創建，為用戶提供主動、滿意的健康管理服務。據了解，微醫規劃在3年內建設100家區域全科中心。