【編者按】8月10日，億歐將在上海舉辦“數(shù)據(jù)賦能—企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用之道”垂直沙龍，GrowingIO創(chuàng)始人張溪夢、戈壁創(chuàng)投管理合伙人朱璘、帆軟軟件聯(lián)創(chuàng)陳炎、Chinapex創(chuàng)略創(chuàng)始人Jimmy Hu、驛氪創(chuàng)始人閔捷、觀遠數(shù)據(jù)創(chuàng)始人蘇春園等嘉賓進行演講和討論，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)時代究竟是什么樣的時代？企業(yè)應(yīng)該對數(shù)據(jù)持有哪些看法和運營管理。

其實，這篇文章的主人公 駐云科技 蔣爍淼 所說的數(shù)據(jù)觀點，億歐表示贊同，故進行轉(zhuǎn)載。各個垂直領(lǐng)域的細分行業(yè)都有數(shù)據(jù)服務(wù)滲透時，什么才是最關(guān)鍵的影響銷售、公司管理以及未來數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展的重要點？

如果對未來不明晰，但是至少應(yīng)該明白數(shù)字不等于數(shù)據(jù)，線上也不等于互聯(lián)網(wǎng)。

本文轉(zhuǎn)載自鯨一科技，作者小鯨，經(jīng)億歐編輯整理，有疑問可聯(lián)系Becky-WYJ。

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今天的話題是關(guān)于工業(yè)3.0與快消行業(yè)。

彼時，阿里剛剛正式宣布成立“五新執(zhí)行委員會”，這個消息在零售行業(yè)中產(chǎn)生的共振，無疑是最大的。在這場閉門會議上，駐云科技CEO蔣爍淼提到一個有趣的啟示，在湖畔大學(xué)上課時，螞蟻金服首席戰(zhàn)略官陳龍教授曾拋出一個問題——在第一次和第二次工業(yè)革命后，人類生產(chǎn)力是以指數(shù)級上升的；但在信息革命到來后，這種現(xiàn)象卻并未發(fā)生。 數(shù)字化一定程度推動了生產(chǎn)制造行業(yè)的發(fā)展，卻并未真正大幅度提升人類的生產(chǎn)效率。

10年互聯(lián)網(wǎng)化浪潮浸淫下的快消行業(yè)，亦有如此的尷尬。

今天，90%的數(shù)據(jù)員都來自電商平臺。 因為電商作為互聯(lián)網(wǎng)的平臺，它積累的數(shù)據(jù)來自互聯(lián)網(wǎng)，也將用于互聯(lián)網(wǎng)，才能夠觸發(fā)了 大數(shù)據(jù) 的意義。 這恰恰從另外一個角度反應(yīng)了，更多線下門店，沒有數(shù)字化，更談不上互聯(lián)網(wǎng)化。這是快消行業(yè)，乃至整個 新零售 需要去思考的事情。

挑戰(zhàn)：新零售語境下，生死之戰(zhàn)在線下

“你可能知道一個數(shù)字，中國企業(yè)70%活不過三年。如果新技術(shù)、新科技快速推進的時候，新的模式誕生的時候，如果你不變，別人就將挑戰(zhàn)你，在這個領(lǐng)域用新的方法把你擊潰。迎接你的只能是死亡。”

蔣爍淼認為， 今天的快消行業(yè)面臨著兩個劇變，一個是來自于 消費升級 的產(chǎn)品端革命，千禧一代消費能力的爆發(fā)和流行趨勢的加速，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。

另一個是消費者群體化肖像的崩塌，個性化需求越來越突出的消費者，已經(jīng)很難用農(nóng)村的、城市的、來自于什么樣收入階層來定義。

新零售最大的誤讀，是把數(shù)字化當(dāng)做數(shù)據(jù)化，把銷售搬到線上，當(dāng)成互聯(lián)網(wǎng)化。

新零售與電商的最大不同，在于新零售有著廣大的線下場景。這些場景沒有互聯(lián)網(wǎng)化，甚至沒有數(shù)字化。尤其對于快消品而言，它的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定了其與人的連接更依賴于線下場景而非線上。在整個市場沒有飽和之前，市場邊界就是拓展的邊界；而伴隨越來越多的競爭者入場，傳統(tǒng)快消企業(yè)所面對的市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)被完全顛覆。如何通過新技術(shù)更透徹的去解析這些場景，通過數(shù)據(jù)挖掘去洞察，甚至是影響消費者額，成為快消行業(yè)新語境下，轉(zhuǎn)型升級的生死之戰(zhàn)。

機會：傳統(tǒng)企業(yè)崛起， 云計算 推動新模式迭代

“工業(yè)時代告訴大家一個很重要的概念叫——流程。今天，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)談“五新”是沒有根據(jù)的。但是 互聯(lián)網(wǎng)化和傳統(tǒng)意義上的數(shù)字化最大的區(qū)別在于，不僅僅只是把線下的流程變成可以在計算機里處理的數(shù)據(jù)，同時要接入網(wǎng)絡(luò)，要通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效益 。”

與很多人的觀點不同，蔣爍淼認為，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)向下沉淀，從電商轉(zhuǎn)變?yōu)檫B接所有消費商家或者終端的時候，傳統(tǒng)企業(yè)的實力優(yōu)勢將浮出水面。場景、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)，這些資源優(yōu)勢是普遍意義的電商無可比擬的。然而快消企業(yè)一窩蜂涌入電商的同時，很多企業(yè)并沒有意識到自身資源可貴。

他們欠缺的，只是一根足以撬動這些能量的杠桿。

從蔣爍淼的角度來看，今天駐云掌握的新技術(shù)，就是這根杠桿的支點。云計算帶來的，不僅是計算力的解放和技術(shù)成本的降低，作為與阿里關(guān)系緊密的戰(zhàn)略伙伴，駐云考慮更多的，是如何將阿里的新技術(shù)與快消企業(yè)自身的優(yōu)勢與場景結(jié)合，挖掘出新能源。龐大的線下場景這座數(shù)據(jù)金礦將溢出令人難以想象的新商業(yè)價值，并將帶動業(yè)務(wù)增長、讓消費者更了解產(chǎn)品。

“如何通過新的技術(shù)，讓你的產(chǎn)品快速的在這個市場中、在消費者中流通起來，讓更多有需要的消費者買得到，讓你的庫存壓力變小，讓你的庫存周轉(zhuǎn)周期縮短，讓消費者喜好變得可預(yù)測，這些是我們可以通過新技術(shù)去解決的。”

思考：對大數(shù)據(jù)的誤解，場景比數(shù)據(jù)更重要

然而很多企業(yè)嘗試所得到的結(jié)果卻并與這個愿景相差甚遠，云計算與大數(shù)據(jù)似乎并沒有看起來那么美？

對此，蔣爍淼舉了一個典型的例子，駐云在廣州正佳廣場曾做過一個實驗，把淘寶系的數(shù)據(jù)引入正佳廣場進行比較。結(jié)果不能說毫無用處，但是參考意義不大。為什么？場景變化了。那么對于正佳廣場這樣的購物中心來說，淘寶的數(shù)據(jù)又有多大指導(dǎo)意義呢？

“今天，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的場景遠遠比數(shù)據(jù)本身更有價值。”

蔣爍淼引入了一個概念——場景小數(shù)據(jù)。他認為，現(xiàn)在很多企業(yè)對大數(shù)據(jù)的最大誤區(qū)，就是忽略了基礎(chǔ)環(huán)境變化導(dǎo)致的數(shù)據(jù)無效性。 “場景定義了數(shù)據(jù)的邊界，而定義數(shù)據(jù)的邊界，就定義了數(shù)據(jù)使用的方法。你今天如果有合理應(yīng)用場景相關(guān)的數(shù)據(jù)，才是你真正需要的數(shù)據(jù)。而不是什么數(shù)據(jù)都是有用的。” 對于更多企業(yè)來說，真正需要的是在特定場景下產(chǎn)生的小數(shù)據(jù)，而非一份冗長的大數(shù)據(jù)分析報表。

在這一理念下，蔣爍淼又做了一件有趣的事情。駐云在正佳廣場，通過POS機對線下全品類消費數(shù)據(jù)進行了采集和分析，這種場景化購物行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流，衍生出一個新的概念，蔣爍淼稱之為“錢流”。通過“錢流”的數(shù)據(jù)挖掘，正佳廣場根據(jù)消費者購物路徑和興趣關(guān)聯(lián)，進行了代金券和優(yōu)惠信息的推送。這一創(chuàng)新幫助購物中心提升了10%的營業(yè)額，并且在消費者端可以做到千人前面。這在以前是不可想象的。

破局：業(yè)務(wù)鏈的嬗變，邊界革命帶來架構(gòu)進化

另一個例子來自一家化工企業(yè)。在駐云的幫助下，這家企業(yè)從代理商和銷售渠道數(shù)據(jù)中，孵化出一個新的業(yè)務(wù)場景——數(shù)據(jù)支撐下的供應(yīng)鏈金融。在蔣爍淼的理念中，數(shù)據(jù)的核心是能夠真正驅(qū)動商業(yè)。

“當(dāng)你擁有了把線上線下數(shù)據(jù)匯集的能力，就將產(chǎn)生更多的場景。”從這一層面上來看，云計算所推動的業(yè)務(wù)鏈嬗變，最終將從處理，進化為創(chuàng)造。

傳統(tǒng)零售的供應(yīng)鏈和代理商體系，甚至是決策體系，在高速變化的消費者需求前，有著巨大的滯后性。“未來，快消在全球化和互聯(lián)網(wǎng)化的大勢中，線上線下的邊界將完全融合，成為整個零售網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，消費者的群體畫像也將被打破，每個人將作為獨特的個體，成為這張網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)對象。C2M，最終將由消費者來定義生產(chǎn)者和服務(wù)的內(nèi)容。”

當(dāng)然，這張“網(wǎng)”是自有數(shù)據(jù)中心、自有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)完全無法承載。三年后， 人工智能 的普及程度將和今天的美圖秀秀一樣。更多的新興技術(shù)在產(chǎn)品化，就像今天正在普及的云計算，未來會成為每個企業(yè)都將使用的工具。在蔣爍淼看來，快消企業(yè)想要擺脫被崗位束縛的認知邊界，看到這個行業(yè)的全貌、看到所有的全局，尤其是自己企業(yè)的全局，對于每一個企業(yè)的決策者來說，都離不開這一工具。