承接上一篇“產品經理收藏篇！教你看網絡營銷產品的數據分析（四）”的文章內容，如下：

較少被關注的數據是投訴率，電子商務的用戶體驗是一個從線上到線下的整個過程，如果某個服務環節出錯，則是致命的。用戶的抱怨，常常是某一個環節出了問題，給用戶留下的印象很差。投訴率是電商整體服務水平的一次體驗，創建一個品牌很難，但摧毀一個品牌卻很容易。

對電子商務而言，最后關注用戶的重復購買率或二次購買率，這就是考驗用戶忠誠度。某些使用者第一次購買體驗很好，對商品很滿意，那么產生二次購買行為的幾率是非常大的。一次用戶購買多次產品的時間周期也是值得注意的數據。

對社區而言，需要關注的運營數據和電商有許多不同之處。就拿高質量的內容分享社區來說，每天新注冊用戶數、登錄的老用戶數、人均PV是整個社區數據。再者，每天都會產生多少內容，具體到文字、圖片、視頻等各種形式的內容各是多少，前幾天的增長是多少，相對于上周或上個月的增長，又是多少。

以上就是本篇“產品經理收藏篇！教你看網絡營銷產品的數據分析（五）”的全部內容，如果你想了解更多關于產品經理的相關內容，可到 產品壹佰 官網獲取。