京東建實(shí)體店、做內(nèi)容、玩社交，電商怎么了？

正略產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究所 ? 8年前掃碼分享

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相比較阿里不斷延伸業(yè)務(wù)邊界，京東則是圍繞“電商、金融和技術(shù)”這三大主線在電商行業(yè)深耕，或許，從京東的產(chǎn)業(yè)布局出發(fā)，更能預(yù)測到中國電商發(fā)展趨勢：內(nèi)容電商將成流行；電商的下個(gè)戰(zhàn)場將是線下實(shí)體店；網(wǎng)紅電商或?qū)⒂瓉砀叱逼凇?/section>

億歐 / 楊雪梅

杰克?特勞特在《定位》中說，第一品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)最有利位置，大家只記得冠軍。 但是受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，這個(gè)現(xiàn)象正在發(fā)生著變化。事實(shí)是，當(dāng)老大暫時(shí)不可超越時(shí)，可能第二的位置要比第一更誘人。 比如京東。

如今，貴為“BAT”之一的阿里已不只是一家電商公司。阿里不斷延伸業(yè)務(wù)邊界，在云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、數(shù)字媒體、娛樂等非電商產(chǎn)品的耀眼成績下，其電商標(biāo)簽正在淡化。而反觀京東，則是圍繞“電商、金融和技術(shù)”這三大主線在電商行業(yè)深耕。或許，從京東的產(chǎn)業(yè)布局出發(fā)，更能窺到中國電商發(fā)展趨勢。

▍四大層面看京東的產(chǎn)業(yè)生態(tài)

1998年，劉強(qiáng)東以柜臺起家，中國的電子商務(wù)正處于發(fā)展的萌芽與醞釀期。2004年，“京東多媒體網(wǎng)”上線，業(yè)務(wù)重心開始向電商轉(zhuǎn)變，此時(shí)中國電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展前景大好，距離淘寶網(wǎng)成立不過一年時(shí)間。2008年，電商行業(yè)高速增長，京東順勢從3C轉(zhuǎn)為全品類，開始從一個(gè)IT電商向全能百貨商城轉(zhuǎn)變，同時(shí)加大投入開始自建物流。隨后幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來勢兇猛，電商企業(yè)迎來轉(zhuǎn)型升級，整個(gè)行業(yè)取得了蓬勃發(fā)展。近年來，中國電商行業(yè)逐漸趨于穩(wěn)定，幾大巨頭也在有條不紊地向多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域延伸。

而京東，在入場十二年后，已從最初的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展成為穩(wěn)坐第二的電商巨頭，業(yè)務(wù)方面已然形成了圍繞電商、O2O、金融和技術(shù)的生態(tài)布局：

在核心業(yè)務(wù)電商方面，除了京東商城、京東超市、京東全球購等多種零售場景的線上模式，京東開始向線下蔓延，先后投資并購了永輝超市、1號店等企業(yè)，近期還與農(nóng)業(yè)部農(nóng)墾局合作，在農(nóng)業(yè)電商方面與實(shí)體渠道進(jìn)行融合。而在電商相關(guān)的物流領(lǐng)域，京東不斷發(fā)揮和擴(kuò)大自建物流的優(yōu)勢，建立了青龍系統(tǒng)、“亞洲一號”智能物流中心、無人機(jī)等系統(tǒng)。

過去十年，電商的競爭主要集中在圖書、3C和服裝等領(lǐng)域，如今，O2O增速要比傳統(tǒng)電商更快，快消品，包括水果生鮮等的消費(fèi)市場也成了重點(diǎn)方向。在O2O方面，京東到家平臺通過不斷整合各方資源，不僅攜手永輝超市、沃爾瑪，深耕超市生鮮領(lǐng)域，在物流資源上也拿下了達(dá)達(dá)。

電商的飛速發(fā)展，還帶動(dòng)了很多互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，如移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)信貸等。在金融方面，京東擁有自己的金融產(chǎn)品，如白條、京東錢包等，此外還有供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、農(nóng)村金融、征信、眾籌等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。從2013年11月創(chuàng)立至今，京東金融的體量在持續(xù)增大。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)是不可缺少的一環(huán)。 京東的技術(shù)戰(zhàn)略體現(xiàn)在云服務(wù)、無人倉、無人機(jī)、人工智能客服、智能家居等領(lǐng)域。 今年5月，京東宣布成立JDX事業(yè)部，囊括了京東智慧化物流中心、京東無人機(jī)、京東倉儲機(jī)器人以及京東自動(dòng)駕駛車輛送貨等一系列高端智能物流項(xiàng)目。 電商競爭最重要的是信息流、物流背后的后臺系統(tǒng)，這一點(diǎn)上，京東比大多數(shù)對手更清楚。

從以上四大層面的布局來看，京東圍繞電商所做的一切延伸業(yè)務(wù)都進(jìn)展得如火如荼，而京東可能也在意圖通過多方面業(yè)務(wù)構(gòu)建完整的生態(tài)圈，進(jìn)而反哺電商業(yè)務(wù)。這是一條清晰的企業(yè)發(fā)展模式。但值得一提的是，盡管京東的體量和產(chǎn)業(yè)在不斷擴(kuò)大，但其虧損的狀態(tài)卻沒有明顯改善。即使是2016財(cái)年Q2財(cái)報(bào)，實(shí)現(xiàn)了盈利，也招來業(yè)內(nèi)諸多質(zhì)疑。畢竟，在今年7月《財(cái)富》雜志公布的2016年中國500強(qiáng)虧損公司排行榜中，京東商城是以虧損93.7億元位列首位的。這或許是京東當(dāng)下及未來面臨的最大瓶頸。

▍電商市場的未來會怎么走？

目前，網(wǎng)絡(luò)零售市場份額起伏并不明顯，競爭格局基本穩(wěn)定。但是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，短暫的平靜過后，必然會迎來新的變革，或許從京東的發(fā)展及布局背后，可以預(yù)測到整個(gè)電商的發(fā)展趨勢：

1、產(chǎn)品內(nèi)容化，內(nèi)容即營銷，內(nèi)容即消費(fèi)，內(nèi)容電商將成流行。

近日，京東商城與今日頭條達(dá)成合作，核心是打造內(nèi)容電商，后續(xù)會在今日頭條上開設(shè)購物入口“京東特賣”。且不論電商平臺獲取的實(shí)際效益如何，單從生態(tài)布局來看，這似乎是門有利可圖的生意。一者，類似今日頭條這樣上億活躍用戶的個(gè)性化媒體平臺，會為電商平臺帶來強(qiáng)大的引流作用及廣告效應(yīng)，以提高流量的轉(zhuǎn)化率；二者，這對內(nèi)容平臺來說也是走向商業(yè)化的一大途徑。當(dāng)然，具體雙方轉(zhuǎn)化率如何，還需要長期觀察。此處想說明的是，對電商企業(yè)而言，要鞏固移動(dòng)端的份額，內(nèi)容是一條最便捷的渠道。

2、電商的下一個(gè)戰(zhàn)場可能是線下實(shí)體店。

如果說早期企業(yè)從線下搬到線上是一種順應(yīng)時(shí)勢行為的話，那么現(xiàn)在的京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商企業(yè) 紛紛選擇開線下實(shí)體店的行為 同樣可以說成是與時(shí)俱進(jìn)，而非“大逃亡”。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮下，淘寶、京東等確實(shí)影響了部分實(shí)體店的命運(yùn)，但實(shí)體店并不是完全沒有了機(jī)會。事實(shí)上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不可能被徹底打敗的，當(dāng)線上份額和競爭環(huán)境趨于飽和時(shí)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)則會觸底反彈。對現(xiàn)在在線上發(fā)展逐漸疲軟的電商而言，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實(shí)體店，無疑是對品牌的進(jìn)一步穩(wěn)固加強(qiáng)。形成一種線上線下的完備體系有利于對抗下一波未知變革。

3、電商大枝干上在不斷加入多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

為鞏固護(hù)城河，各大電商平臺正在通過跨境電商、農(nóng)村電商、消費(fèi)金融、電商物流、智能硬件等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域積極布局，來建立自己的生態(tài)圈，尤其是社交型電商。劉強(qiáng)東也曾表示過，“通過微信入口的方式帶來的用戶增長效果有限，未來要通過社交的方式探索新用戶的獲取”。

其實(shí)從去年開始，社交電商的概念就在炒了，比如網(wǎng)紅電商，已浮現(xiàn)了一些投資案例。但是由于網(wǎng)紅的生命周期，及供應(yīng)鏈、支持系統(tǒng)和粉絲規(guī)模的彈性，這一細(xì)分領(lǐng)域并未迎來高潮期。 而今年，隨著資本市場的注意，及社交經(jīng)濟(jì)的探索，消費(fèi)型社交用戶需求正在被挖掘，社交進(jìn)入電商有了更多可能性。

結(jié)語：

據(jù)《2016年（上）中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2016年上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場，天貓以53.2%的份額排名第一；京東24.8%名列第二；唯品會位于第三，占3.8%份額。

較之老大的份額，京東的體量還差很多，但比起后面的競爭者，京東又占據(jù)絕對優(yōu)勢。目前來看，中國電商市場份額高度集中，進(jìn)入門檻增高，很大程度已經(jīng)不適合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入。不過，互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代自帶創(chuàng)新屬性，雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)老將彌堅(jiān)，但新秀永都在不斷涌現(xiàn)。

當(dāng)下一個(gè)變革性的新趨勢出現(xiàn)，電商格局怎么變，誰又將脫穎而出？這是個(gè)值得長期期待的問題。

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正略產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究所

正略咨詢研究平臺。立足行業(yè)實(shí)際/特色/前沿，深刻理解行業(yè)運(yùn)行規(guī)律，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，及時(shí)跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)信息；聚焦企業(yè)熱點(diǎn)，把脈企業(yè)管理現(xiàn)狀，問診公司運(yùn)營，補(bǔ)齊發(fā)展短板。