一個優秀的產品經理應該以結果為衡量導向。那么如何構建以結果為導向的能力模型呢，什么樣的能力會構成結果之間的差值呢？這篇文章會給你答案。

一個優秀的產品經理應該具備什么素質？應該具備什么能力模型？不同階段的產品經理之間有什么差異？不同水平的產品經理帶來多大的差距？

這些問題無論是產品經理的協作方、公司的CEO or 產品經理本身可能都有這樣的疑問。

而作為一個有future的產品經理，需要有個明確的、可以進階的職業發展路徑。

這里不是指初級產品經理、中級產品經理、高級產品經理、產品總監、產品VP。這些只是在進階路上的title，并且產品經理的發展路徑也不止一條。

最關鍵的是知道產品經理的價值在哪里，不同產品經理的差值在哪里，你也需要傳遞你的價值。

怎么衡量一個產品經理的價值？就是結果。 沒有結果，其他什么都不是。

有人說B端產品的結果比較難衡量，從產品產出到銷售到用戶使用起來需要比較久的周期。這里我提出否定意見，不以結果衡量，不能實現有效激勵，也不能優勝劣汰，何來卓越的team。

任何事情都可以以結果為導向，只是這個結果需要拆解和明確，并給出達成這些結果的能力模型。

一、那么產品經理的結果包括哪些方面呢？

產品設計結果：

高效快速的將需求產品化，面對同樣問題或需求，更好的解決方案、更少的開發量、更快的上線。

舉例，用半年做出來的和用2個月做出來的同功能、擴展性、結果的東西，投資收益后者是前者的3倍，這之間的差值，是產品經理之間的差值。這里更多的強調是“把事情做對”，即事情分給你，可以以最高性價比的方式做出來，做好。

數據結果：

用戶對產品的使用情況，更準確、更多、更系統地挖掘用戶的場景，系統性地解決場景背后的問題，并使得上線之后的產品得到更多用戶的認可和使用。

同樣是花了2個月優化了某模塊，有的產品經理可以讓模塊使用人數增2倍，有的產品經理只可以讓模塊使用人數提升20%，有的甚至優化之后使用量還下降。這些數據之間的差值是產品經理之間的差值。

商業結果：

一方面是短期帶來的收入，B端的新簽價值、續約價值，C端廣告費，文章閱讀費用等。

另一方面是長期帶來的戰略布局價值，如產品矩陣的構建，產品架構支撐大客戶的擴展，支撐在某個領域的布局等。舉例，有的功能上線之后，該功能在續約模型中貢獻了20%的續約系數，有的功能上線后即不會有人因此續約，也不會有人因此新簽，也不會因此減少開發成本或者減少斷約。這些商業價值直接的差值即產品經理之間的差值。這里更多強調的是“做對的事情”，即基于業務，你能知道要做什么以達成商業目標。

二、什么能力模型，構成了產品設計的差值？

產品設計能力：

基于一個問題或需求構建優質的產品設計方案的能力。

相同的問題有不同的解決方案，什么方案是性價比最高的，什么方案是最具有擴展性的，什么方案是最能系統地解決問題?；谙到y性思維、可擴展、高性價比來設計產品，以滿足用戶的訴求或解決問題。

需求表達：

需求清晰的表達，讓團隊快速的理解，并且理解一致，是提升開發效率的基礎。

以合適的方式表達需求、雙向串講、及時溝通等以保障團隊快速且一致的理解。前期的信息的一點點不對稱，就可能在后期無限的放大。

價值傳遞：

向團隊（開發、設計等）傳遞價值，讓大家根本上認同，更容易高效做出優質的產品。

產品經理有責任打造一個傳教士般的團隊，如果只有產品經理自己關心產品的意義，那么大概率也做不好一個產品。

項目溝通協作：

良好的溝通能力，能讓問題更快、高效地解決，減少時間的浪費。

在產品開發過程中，遇到問題是特別正常的事情，與預期有一定的不符也是特別正常的事情。如何快速地溝通并解決問題，而不是撕扯，是很影響效率的事情。無情緒、基于事情、讓團隊站在用戶/客戶視角，大家先盡快解決問題，當然如果流程中有什么不對，事后大家可以再回溯。這里最重要的就是同理心、溝通能力。

風險的識別和管控：

對風險的敏感性、把控力、及時處理的能力。

能夠快速、準確的識別上線后可能的風險或未來擴展產品時可能遇到的問題，并預先準備保底方案，讓風險可控。有人可能認為這是項目經理應該做的事情，可最終對產品結果負責的是產品經理。SO，請接受你的職責。

三、什么能力模型，構成了數據結果的差值？

用戶的洞察：

判斷的正確性，這個在一個領域需要一定的積累，不斷假設驗證，提升判斷的正確率。

產品側對用戶價值的傳遞：

產品設計除了功能設計，還有用戶可感知價值的設計。產品側應提升用戶對價值的感知，并滿足基本的易用性要求，使得用戶感知價值并使用起來。

產品設計方案OK，那么產品側對用戶價值的傳遞就是個“放大器”，起到杠桿作用，這是件非常高性價比的事情。

運營側對用戶價值的傳遞：

跨部門協作的能力，產品價值在公司內的傳遞，并協作宣傳方案。

產品經理對結果負責，那么調動公司一切可調動的資源服務，也是產品經理的基本能力。產品經理將產品價值傳遞給相關協作同事，他們來幫你進一步在產品系統外將價值傳遞給用戶。協作同事的OKR和你的OKR在某些方面應該是一致的，共振的。

四、什么能力模型，構成了商業結果的差值？

商業洞察：

局部框架內的商業洞察+混沌信息中的商業洞察+有序、可控、可迭代的商業探索。

對于一個高級產品經理，做到局部框架內的商業洞察即可。即公司給定戰略和大方向，高級產品經理在大框架內，盡量給出滿足商業結果的方案。而對于一個產品總監、產品VP，則需要在開放的混沌信息中，基于商業洞察，給出公司一定的方向，構建產品矩陣或進行未來戰略布局，并進行有序的、可控的、可迭代的商業探索，探索出有門檻的、有核心競爭力的、滿足優質財務模型、具有業務可擴展性的商業模型。

Case包裝：

幾家優秀的案例包裝，是最直接的銷售素材和市場推廣素材。

對于B端產品，Case包裝是產品經理的職責之一，給到銷售6-8個案例，才能讓產品在市場化的路上走得更順。如果一個B端的產品都找不到Case，那么又讓銷售怎么賣呢。

銷售方案和銷售激勵：

基于用戶洞察、商業洞察、產品解決方案提供滿足優質財務模型的銷售方案和銷售激勵政策。

銷售方案和激勵政策對產品的市場成功起到很關鍵的因素。銷售方案的制定需要結合產品經理對用戶的洞察，哪些模塊是剛需？哪些模塊具有很高的價格彈性？哪些模塊具有很低的價格彈性？客戶的畫像是怎么樣的？不同的客戶畫像匹配什么樣的銷售方案。這些問題是需要產品經理和銷售一起回答，并制定滿足優良財務模型的銷售方案。

在產品經理的路上，審視結果，審視價值。

對產品經理這個崗位本身進行深度的洞察，形成核心競爭力，構建壁壘，制定可持續發展路徑，探索符合個人能力模型的商業模式，是作為產品經理對自己的交代。

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作者：Sunny；微信號公眾號：yaoyao202001，前華為產品經理，曾擔任AI領域創業公司COO，現SaaS領域產品經理，5年互聯網產品設計經驗。

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