在現(xiàn)實(shí)生活場景中，依賴具體的產(chǎn)品功能來實(shí)現(xiàn)，一系列有序、關(guān)聯(lián)的功能聚合起來形成了我們所見所用的產(chǎn)品。

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概述

情感化是人性底層的一張通行證，人類終將無法逃脫情感的束縛（馬斯洛需求層次理論）。炫耀、得瑟、裝X的需求源于用戶的天性釋放。 在現(xiàn)實(shí)生活場景中，依賴具體的產(chǎn)品功能來實(shí)現(xiàn)，一系列有序、關(guān)聯(lián)的功能聚合起來形成了我們所見所用的產(chǎn)品。

人性的背后、需求的背后始終站著那么一群可愛的人——產(chǎn)品經(jīng)理，而 產(chǎn)品經(jīng)理就是需求的夢(mèng)想魔法師，將理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí) 。

正文

以購物筆記為核心內(nèi)容的小紅書，以女性社區(qū)為核心的蘑菇街，集潮流風(fēng)尚、前沿藝術(shù)、個(gè)性設(shè)計(jì)為一體的設(shè)計(jì)師平臺(tái)D2C，這樣以內(nèi)容為核心的購物平臺(tái)都在躍躍欲試。初涉電商，由于之前很長一段時(shí)間從事財(cái)經(jīng)社區(qū)類的設(shè)計(jì)，因而對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品還是非常來電的。以內(nèi)容為核心的產(chǎn)品無非要解決 幾個(gè)核心問題 ：

1. 內(nèi)容從哪里來？
2. 什么樣的內(nèi)容？
3. 哪些受眾群體？

顯然，內(nèi)容和關(guān)系是類似產(chǎn)品的關(guān)鍵字，因此品解決的核心愿景也因此展開，結(jié)合公司資源和產(chǎn)品戰(zhàn)略，我嘗試著給我下文即將搭建的一個(gè)產(chǎn)品模型定一個(gè)調(diào)性：

1、基于用戶曬單的內(nèi)容產(chǎn)品

• 普通用戶曬單（編輯篩選推薦）
• 認(rèn)證用戶曬單（編輯優(yōu)先推薦）

前期主要以確保平臺(tái)內(nèi)容的質(zhì)量為主，兼顧效果，后期依據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)控結(jié)果逐步調(diào)整開放相應(yīng)的產(chǎn)品內(nèi)容和能力。

2、基于KOL的用戶關(guān)系鏈條

• · 用戶與內(nèi)容的關(guān)系（單品策略與流量閥門）
• · 內(nèi)容與內(nèi)容的關(guān)系（即用戶生成內(nèi)容與平臺(tái)內(nèi)容）
• · 用戶與用戶的關(guān)系

前期主要以用戶與內(nèi)容為主，后期日趨優(yōu)化逐步開放內(nèi)容與內(nèi)容、用戶與用戶的關(guān)系，保持克制和理智。 一個(gè)解決生產(chǎn)、消費(fèi)需求，一個(gè)解決用戶交互、連接需求，二者將搭起整個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品的調(diào)性。

產(chǎn)品路線規(guī)劃圖（Product Roadmap）大致分為三步走：

第一階段

以內(nèi)容生產(chǎn)為主，基于用戶認(rèn)證體系，引入KOL、大V/達(dá)人引領(lǐng)內(nèi)容生產(chǎn)，務(wù)必保證內(nèi)容質(zhì)量、做好內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)控制，隱性嘗試建立用戶與認(rèn)證用戶的關(guān)系鏈。

第二階段

以連接關(guān)系為主，依據(jù)一階段數(shù)據(jù)分析結(jié)論，相繼開放商品屬性，比如商品、品牌，嘗試品牌價(jià)值釋放，加深品牌、用戶的價(jià)值連接。

第三階段

以內(nèi)容生產(chǎn)為主，開始嘗試離散、碎片化內(nèi)容的聚合，將分散內(nèi)容往人群話題轉(zhuǎn)變，開放內(nèi)容的釋放半徑，進(jìn)一步挖掘社群能力。

第四階段

以內(nèi)容整合為主，將PGC專業(yè)生產(chǎn)資訊內(nèi)容與已有UGC、OGC融合，提升內(nèi)容的品質(zhì)和信任感，將平臺(tái)引導(dǎo)正式納入日常產(chǎn)品體系建設(shè)中。

產(chǎn)品走完產(chǎn)品路徑，逐漸交付，趨向運(yùn)營側(cè)。當(dāng)然，這一過程充斥著變數(shù)、未知，而產(chǎn)品經(jīng)理理應(yīng)順勢而為，也必不能忘記初心。

電子商務(wù)已經(jīng)邁出了[泛電商]時(shí)代，已經(jīng)邁入精細(xì)化運(yùn)營階段，精準(zhǔn)內(nèi)容的推薦，高價(jià)值內(nèi)容的生產(chǎn)都成為在線交易努力方向。線上與線下、內(nèi)容與商品、場景與需求的全面融合也是必然的：

1、內(nèi)容應(yīng)對(duì)需求變化

在任何時(shí)間、場景下，通過任何方式都可以隨時(shí)隨地地買到想要的商品和服務(wù)，是流暢的慣性服務(wù)體驗(yàn)，而不是為了某個(gè)特定的目的而觸發(fā)的行為。

2、內(nèi)容提升需求增量

線下線下盡可能壓榨用戶時(shí)間，都想要最大程度占據(jù)用戶碎片化時(shí)間，行業(yè)做深的已經(jīng)足夠深，行業(yè)做的垂直的已足夠直，規(guī)模效應(yīng)有限。

3、內(nèi)容控制需求成本

商品供大于求現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，市場營銷從“傳播性”走到“互動(dòng)性”，貨架銷售從“展示貨品”變成“提供內(nèi)容”，商品供應(yīng)鏈反應(yīng)速度要從“期貨模式”走到“快時(shí)尚模式”。

小結(jié)

電商發(fā)展至今，已經(jīng)成功步入萬億級(jí)別的市場，由早期的商品驅(qū)動(dòng)消費(fèi)、消費(fèi)驅(qū)動(dòng)流量，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容推薦產(chǎn)生需求、需求驅(qū)動(dòng)流量的存量時(shí)代。用戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為都被深刻地變革，傳統(tǒng)的消費(fèi)路徑已經(jīng)悄然變化， 內(nèi)容化、粉絲化、場景化必然成為“新零售”時(shí)期電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

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基于內(nèi)容、場景、社群的電商產(chǎn)品設(shè)計(jì)

#專欄作家#

王偉（微信：Daviiwong），@簡書-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品小王。一個(gè)會(huì)講故事的產(chǎn)品人，喜歡做菜、樂于家務(wù)、懂生活的工科男，將理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的布道者。

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