編輯導語：產品如果在用戶體驗上缺乏保障，則容易導致客戶流失以及影響用戶轉化。那么，作為一款B端產品，設計者要如何在用戶體驗上滿足使用者的需求？本篇文章里，作者便總結了在保障B端SaaS產品用戶體驗一事上的心得，一起來看看。用戶體驗是我的弱點。在我作為前端開發的數年工作生涯里，我聽取他人的意見來改善用戶體驗。在我暑期產品

編輯導語：用戶體驗研究對于產品設計過程來說十分重要，運用同理心進行用戶體驗研究是一種十分方便且高效的方法。本篇文章作者分享了有關用戶研究的相關內容，詳細地講述了用戶研究的概念以及研究的具體方法和思路，一起來學習一下吧，希望對你有幫助。一、認識用戶研究想要了解當下用戶需要什么產品，想要發現用戶使用產品中的痛點及需求，回答

隨著金融體驗場景逐漸從線下向線上遷移，手機銀行APP、微信銀行等線上電子渠道迅速成為金融服務的主要載體，加上用戶對線上服務及體驗要求也越來越高。因此，科學地建設用戶體驗體系，持續優化迭代用戶體驗，才能更有利于促使用戶持續地使用和留存。一、銀行業用戶體驗管理現狀洞察通過對銀行業電子渠道整體用戶體驗管理情況進行研究，發現普

編輯導語：科學的用戶體驗管理體系對于用戶的使用和留存十分重要，本篇文章作者分享了銀行搭建用戶體驗管理體系的方法，分析了當前銀行業用戶體驗管理的現狀，具體講述銀行用戶體驗管理體系建設的方法等，一起來學習一下吧，希望對你有幫助。隨著金融體驗場景逐漸從線下向線上遷移，手機銀行 APP、微信銀行等線上電子渠道迅速成為金融服務的

編輯導語：當我們在做一個實際項目時，會很容易陷入，將事情快點完成的目標中，但是實際真正應該做的事情是，把所有事情做好，聽從產品的需求、平衡用戶的體驗同時減輕開發的壓力。所以在做任務的過程中，定一些目標可以很好的讓自己回到用戶本身思考上來，通過設計自檢，可以清楚知道自己應該優化設計的哪一部分，所以我們決定制定一些設計目標

用戶的體驗感對于一個產品來說，是至關重要的。一個好的產品能夠充分照顧到用戶的感受，從而擁有大批的忠實用戶。那么，應該如何打造用戶體驗呢？我們本文先來看一下用戶的信任體驗和認知體驗吧。1、用戶信任體驗在用戶選擇產品之前，都經歷了一系列的心理活動：從不認識到看到，從看到到了解。在前期宣傳運營得到用戶的信任感之后，用戶才愿意

編輯導語：用戶研究的重要性我們都知道，用戶研究的方法也是數不勝數。對于用戶研究來說，什么時候用什么方法至關重要。本文作者以產品開發流程為背景，對用戶體驗研究方法的三個維度進行了分析，并且總結了在不同產品開發階段下，應該如何選擇用研方法。本文以一個典型的產品開發流程為背景，使用三個維度劃分用戶體驗研究與設計方法，并列舉出

導讀：一個產品被創造出來，是用來服務用戶的，自然用戶體驗就非常重要。有人說，產品設計是內核，體驗設計是血肉，后者是影響用戶體驗的直接因素。本文將從三個方面，分析如何優化體驗設計，從而提高用戶體驗，希望對你有幫助。 最近被一個問題給問倒： 用戶體驗是什么 ？ 仔細回想，無論是從前在用戶研究崗

我們必須挖掘用戶期望的需求本質，而不是我們按照他說的樣子來設計。另見“不要僅靠邏輯”，世界上有一半的人是不會理性思考的。經常有人誤以為創意就是設計的全部，然而，設計不僅僅來自創意。優秀的用戶體驗設計師往往也是優秀的心理學高手，他們知道用戶如何看待和評判一個設計的好壞。加州大學設計實驗室主任，唐·諾曼在他的書《設計心理學

無論是產品還是設計，用戶體驗研究是非常重要的一步，那么要如何做好用戶體驗呢？本文為我們介紹了人種學研究的七點建議與做法。任何用戶體驗或設計思維過程的第一步都應該包括了解用戶。在從零開始一個項目或進入一個新市場時，你可能沒有任何經驗深入地了解用戶。通過人種學研究中用戶觀察和采訪方式，發現用戶的真實身份以及他們所居住的環境