文｜腦極體

如果要給企業服務領域的競逐者們找一個心中的白月光、朱砂痣，那salesforce絕對當之無愧。

這家成立20年的公司，通過向企業提供云端CRM（客戶關系管理）服務，超越甲骨文、SAP、Adobe和微軟，成為行業里最受歡迎的存在，其客戶群體里也不乏通用、寶潔、亞馬遜這樣的國際巨頭。

從上市以來，Salesforce的股價超越了20倍，并且至今還保持著20%的年增長。這樣的“名門身份”，使其成為無數創業者效仿并渴望超越的目標，也讓谷歌計劃對其進行收購的傳聞，瞬間吸引了全球目光。

溢價70%的估值，2500億美元的“天價聘禮”，以及強強聯姻后對云服務市場可能帶來的變數，讓大眾對谷歌此舉充滿了猜測和想象。

讀懂云變局之前，最好先了解谷歌的to B夢

用“砸鍋賣鐵”來形容谷歌對salesforce的收購并不過分。

外媒爆出的2500億美元，已經相當于谷歌母公司Alphabet 2018年營收的兩倍，這意味著，谷歌必須要舉債才能完成收購。

而在揮金如土迎娶“正宮娘娘”之前，谷歌還相繼以大價錢收購了數據分析公司Looker、云端存儲服務商Elastifile，甚至包括曾經的合作伙伴CloudSimple等。

鐵了心要與各路云計算領域聯姻，與2018年谷歌不斷加碼云計算的雄心壯志不無關系。事實上，自從谷歌云的CEO Thomas Kurian（庫里安）2019年2月上臺以來，就在加大收購的擴張步伐。

收購雖多，為什么是salesforce？

首先，要從谷歌在云市場的地位與野望說起。

業內流傳著谷歌云的業務目標，是在2023年之前擊敗其競爭對手微軟Azure和亞馬遜云服務AWS，成為全球第一。

而據研究公司Canalys的數據顯示，截止2018年第三季度，亞馬遜云服務AWS占全球云計算支出的近33%，微軟占近17%，谷歌占不到7%。

在進入中國市場充滿不確定性的背景下，谷歌想要登頂王座，至少需要從亞馬遜和微軟兩位競爭者手里搶奪25%以上的市場份額。

這顯然并不容易，畢竟亞馬遜AWS老當益壯，微軟Azure也增長迅猛，因此，谷歌必須盡快彌補上自己在云領域的軟肋。Salesforce就成了最佳人選。

一方面，快速增強谷歌在云服務方面的基礎業務規模。

追溯起來，谷歌可以說是最早提出云計算（Cloud Computing）這個專有名詞的科技公司，早在2006年的搜索引擎會議（SES San Jose 2006）上，谷歌前CEO Eric Schmidt提出了這一理念，云計算從谷歌搜索引擎、YouTube視頻等內部產品中解耦出來，并在隨后相繼發布了Google Cloud Platform（谷歌云平臺）等系列資源池，但始終沒能幫助谷歌在云基礎設施浪潮中獲得強勁競爭力。

究其原因，是谷歌在云業務擴展中的觀望模式，等其反應過來之后，GitHub、紅帽、Mulesoft等優質的云業務標的，都已經被競爭對手瓜分完了，這也導致潛在客戶都相繼投進了快速增長的亞馬遜、微軟等懷抱。想要快速實現規模上的對齊，salesforce這樣的大宗收購就成了反超的關鍵。

有媒體預測，完成收購后谷歌會立即成為第二大云服務商。在此基礎上，借助規模優勢打價格戰，倒逼亞馬遜和微軟降價，未嘗不是一件值得期待的事。

增長的當然不只有客戶基數，還有關鍵的服務能力。

此前，谷歌云一直進展緩慢，與其強大的工程師文化不無關系。尤其是在金主們眼中，谷歌強烈的技術導向，往往需要客戶具備一定的理解能力和投入才能夠充分使用，而在B端市場浸潤更久的亞馬遜、微軟等，都懂得打包輸出解決方案，提供7*24的貼心指導。

懸殊的客戶服務能力造就了谷歌在云計算領域失落的數年，而新CEO 庫里安的上任，核心也是“組建銷售團隊，使谷歌云更加面向企業”——所以，有什么比“買買買”能更快地拉起一支服務鐵軍呢？

畢竟，Salesforce以19.5%的絕對市場份額，霸占著SaaS市場的王座，為全球大概15萬家公司管理客戶信息。通過旗艦產品銷售云（Sales Cloud），服務云（Service Cloud），營銷與商業云（Marketing and Commerce Cloud）、社區云等不同產品的多年服務積累，無疑能夠快速強化谷歌云的商業開拓能力。

補短板游戲告一段落，便會引出下一個問題——谷歌將會如何在強敵環伺的市場中尋找自己的突破口？

谷歌の長板：今日的云市場還有哪些機會？

云服務市場成長到今天，各家基本已經找到了獨屬于自己的差異化優勢。比如微軟通過Office 365和Windows 10用戶生態與云捆綁，而AWS結合亞馬遜的零售基礎設施，則備受電子商務企業的青睞，中國市場則更傾向于選擇中國廠商搭建的云。

那么落點到谷歌身上，能夠為云服務增光添彩的主要集中在三個方面：

1.AI技術的領軍能力

今天絕大多數企業上云追尋的都不是簡單的網絡服務，而是借助云這一媒介，將人工智能、機器學習等智慧能力引入到業務生產當中，實現“提質增效”。這既造就了云市場的蓬勃發展，因為千行萬業都會開始向云端集結；同時也對云服務廠商的技術能力提出了更高的要求。

而堅持“AI優先”的谷歌，從一開始，就將機器學習與云服務連接在了一起，更夸張一點，內部聲稱“谷歌的所有技術都應該為云計算服務”。早在2016年，就為其專門開發了為機器學習優化的處理器TPU（張量處理器），結合開源軟件TenserFlow，以及相繼開發的一系列套件，諸如AI Hub（連接不同機器學習組件的模塊化框架）、Cloud Code（讓企業與開發人員可以開發和調試云應用程序）等，來幫助企業級開發人員在云端建構自己的AI應用，助力to B 用戶的智能化轉型。

2.面向開發者的生態建設

一個現實問題是，即使云服務商提供了足夠垂直的解決方案，也無法滿足千行萬業的智能化服務需求，尤其是AI+云的疊加開發環境中，需要系統、算力、開源社區等多種要素的支撐。

幾乎所有的云廠商都需要聚合開發者的能量，來擴大自己的商業應用版圖。

如何提高開發者融入可能性這件事，谷歌顯然具有先天優勢。

今年4月，谷歌發明的Anthos，就將開放源碼的容器編排平臺Kubernetes（k8s）打包成混合云計算解決方案，讓開發者能夠在本地、谷歌云或其他公有云上運行應用，這一舉動也讓競爭對手亞馬遜十分難受。

就在前不久，谷歌還通過收購AppSheet，將無代碼開發帶入了谷歌云，未來即使不會專業編程能力的企業，也能夠輕松地創建應用程序，這一舉動無疑會讓谷歌云與其他資產（如G Suite和Android）實現更深入的集成，從而將客戶捆綁在自身的生態內。

3.自有業務的多元聯動

5G、IoT、智能終端等多重技術與云的疊加，造成了一個更為復雜的技術網絡。這一方面要求云廠商能夠理解和掌握技術的迭代規律，同時也需要快速梳理硬件、服務、算法等各項能力，打造出符合技術變化的綜合上云解決方案。

而在這一領域，谷歌的諸多核心業務，諸如在線搜索、數字廣告、媒體娛樂、移動操作系統等，都能與云服務進行有機的結合，進而更早地讓相關解決方案從內部解耦。

比如2019年7月收購的云存儲服務提供商Elastifile，其文件存儲方案能夠實現混合云和跨云環境兼容、多區域訪問，就與谷歌的云游戲Stadia所需要的低時延相契合。

從上述角度看，谷歌云沖頂TOP1的第一槍，很有可能是從“AI+5G+核心業務”的解決方案中孵化出來，并以低門檻的形式搶奪市場。

風云2020：機會與變數仍存

與機遇和野心相比，谷歌云能否順利蝶變，也存在不少變數。

首先，公有云服務市場主要有三大方向——IaaS、SaaS、PaaS，其中PaaS（平臺即服務）正在成為主流趨勢，也是長于底層技術的谷歌云所發展的方向。而眾所周知，谷歌天價并購的salesforce更擅長SaaS領域，二者的結合會不會起到互相削減客戶認知的作用，需要打上一個問號。

其次，創新是建立在并購后順利融合和穩定消化的基礎上，但谷歌不斷地購入云相關企業，也帶來了千頭萬緒的競合關系。

比如Salesforce一直與AWS保持戰略合作，并購之后其客戶是否需要遷移到谷歌云上，如何處理客戶關系，都將是谷歌的一大挑戰。

縱使這些問題都順利解決，那么全世界將收獲一個龐大的谷歌牌云計算機構，恐怕將使身處反壟斷壓力中的谷歌進一步面臨審查風險。

因此也有機構如加拿大皇家銀行資本市場公司（RBC Capital Markets）分析，未來谷歌很可能將云業務拆分成獨立公司來運營，那么后續的故事，又將充滿各種變數。

谷歌迎來的到底是一只金鳳凰還是黑天鵝，不妨一起期待它的第一聲啼鳴。

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