世紀佳緣或被持續追究問責 婚戀網站實名制仍形同虛設
9月18日16時,民政部官方網站發布了共青團中央、民政部、國家衛生計生委印發的《關于進一步做好青年婚戀工作的指導意見》(以下簡稱《意見》)的通知。《意見》提及,“推動實名認證和實名注冊在婚戀交友平臺的嚴格執行。”
《意見》發布后,婚戀交友平臺 世紀佳緣 于9月18日20時通過官方微博回應稱“主管部門出臺指導意見是對婚戀行業的最有力支持”,并表示希望對相關部門推動《意見》實施提供全方位支持。值得注意的是,上述回應對“婚史”專門提及:“在過去數年中,世紀佳緣一直呼吁民政婚姻登記系統完成聯網查詢,避免出現部分人隱瞞婚史情形的發生。”
在此之前,IOS網絡電話應用WePhone創始人蘇享茂自殺事件令為蘇翟兩人牽線搭橋的世紀佳緣置于輿論中心。媒體報道稱,翟某曾有過婚姻,但在世紀佳緣的認證信息卻為未婚。然而,世紀佳緣對于外界所爭議的平臺信息審核工作缺失始終未進行正面回應。蘇方代理律師張起淮對《中國經營報》記者透露,蘇方家屬希望追究所有責任關聯方。他表示:“世紀佳緣作為交友平臺,在法律上具有一定責任。”
而據記者調查發現,《意見》發布后,婚戀網站以缺乏具體實施細則為由,并未做出太多實質性行動,記者使用非真實信息仍然可以完成注冊。
婚戀平臺之責?
張起淮是北京市藍鵬律師事務所的律師,也是蘇享茂一方的代理律師之一。張起淮告訴記者,正在做的工作是全面梳理已有證據、法律關系,并完善和彌補證據,理出相關觀點和頭緒,然后做出代理方案。
“蘇享茂案件具有典型性。”張起淮認為該案件法律關系復雜。“屬于民事法律關系,還是刑事法律關系?如果屬于民事法律關系,究竟是婚姻關系還是贈與關系?是合同關系還是其他關系?目前難以分清。如果屬于刑事犯罪,是罪還是非罪(指是否構成刑事犯罪),此罪還是彼罪?抑或是詐騙、敲詐勒索還是其他的相關犯罪?以及是團伙兒還是個人,或者是共同犯罪?”張起淮認為清晰 地理 出此案件,在法律上具有先例性作用。
關于蘇家是否有追究婚戀網站責任的意愿,張起淮表示:“蘇家對所有的關聯到蘇享茂的跳樓自殺案件的責任人都想法兒追究其責任。”他進一步表示,“作為律師,只要有關聯的,我都不放過追究。”世紀佳緣作為婚戀交友平臺,無論從其經營資質與模式,還是從法律上的審查義務進行分析,其均有一定責任。
值得注意的是,不久之前,東北大學2016級畢業生李文星通過互聯網招聘平臺“BOSS直聘”求職,陷入傳銷組織,后離奇死亡的事件發生后,招聘平臺是否具有責任曾引起輿論熱議。婚戀網站較招聘網站,在責任方面是否具有特殊性,張起淮表示,婚戀網站是通過提供交友服務進行盈利的公眾服務平臺,按照民法“誰受益誰擔責”的基本規定,“只要平臺收錢了,就應該承擔相關責任。”
《中國經營報》記者聯系了翟某一方的代理律師北京市盈科律師事務所的易勝華律師,截至發稿,電話、短信、微信均未得到回復。北京市盈科律師事務所的另一名律師對記者表示:“關于案件本身我們不能接受采訪。”
非真實信息成功注冊
蘇翟事件發生之后,世紀佳緣較為低調。9月10日世紀佳緣通過官方微博發布聲明稱,蘇翟兩人確系世紀佳緣完成實名認證會員,并表態“世紀佳緣會密切關注事態進展,并配合相關部門進行調查取證工作。世紀佳緣CEO吳琳光在此微博下評論稱真正難測的在于人心復雜,但未提及審核問題。
9月19日,記者與世紀佳緣公關部一名女士取得了聯系,她表示,三部門出臺政策與蘇享茂事件無直接聯系,而關于接下來世紀佳緣如何配合,“要先看三部門的方針”。
上述人員稱在司法未對蘇翟事件定性前,公司內部不允許就此事件對外提供信息。“我們如果對審核這塊說了什么,就相當于在說翟是騙子,這個我們沒有審核出來。”
9月20日,記者來到位于北京市朝陽區安定路安華大廈15層的世紀佳緣北京公司,四名工作人員正在前臺辦公,從表面看公司似乎未受到事件影響。記者提出希望能就公司線上、線下業務的經營管理與相關人員進行交流采訪,未果。記者在隨后的一小時內多次撥打公關人員電話,未能接通,微信亦未獲回復。一位世紀佳緣技術部職員向記者表示,此前從未出現過無人與記者對接的情況。
9月21日記者使用另一個手機號,在填寫了非真實信息后,成功注冊為世紀佳緣會員。使用一位女性朋友的照片,不到三分鐘便完成照片審核。線上審核工作與9月14日記者初次使用非真實信息注冊會員時并無變化,仍只需一個可驗證的手機號。在珍愛網上記者填寫非真實信息后,也成功注冊為會員。但珍愛網則加強了頭像審核力度,記者先后上傳多張照片均未能審核通過,同時收到來自“照片上傳規范”的系統通知。
記者留意到,注冊成為世紀佳緣會員后,除了立即收到一封提示看信需購買服務的系統信件外,此次還收到了一封管理員信件,文內寫道:“世紀佳緣作為一個海量信息平臺,從技術上以及成本上,皆無法確保每一條信息的真實性,也無法保證每一個會員的人品及其對待感情的態度。”
盡管如此,是否上傳頭像、是否進行進一步身份信息(如證件、視頻、郵箱、芝麻信用)認證,仍為不同婚戀網站用戶的自選項。婚戀網站在“實名制”上依然在倡導用戶自覺,而非通過硬性技術設計來保證實名。目前線上網站仍通過阻斷信息,刺激用戶購買服務。
記者同樣以非真實信息順利注冊成為百合網會員。不到十分鐘,另一直轄市五位男性發來消息,但閱讀消息內容需注冊為高級會員,一個月98元起買,付款后便可“聊天無限制”。用戶是否選擇進一步信息認證,對交友并無實質影響。
而對于《意見》提出的要求,珍愛網相關負責人對本報記者表示:“我得去了解一下,(關于《意見》)還不太清楚這個事情。”截至發稿,該負責人未給出明確的答復。百合網方面截至記者發稿也未給出回復。
此外,記者還注冊了婚戀交友客戶端“同城交友約會”。注冊該平臺還需提供一份錄音版自我介紹。注冊完成后若向異性打招呼,界面會跳轉至完善資料界面,之后界面會繼續跳轉至身份證認證界面,需填寫身份證號與真實姓名。
在信息審核上,該軟件似乎通過頁面設計,推進用戶的實名制。然而,記者使用了從網上瀏覽獲得的一張身份信息圖,其與記者資料中所填寫的籍貫不同,但輸入后便完成了最終認證,隨后便可向異性聯系。