據(jù)黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2021年以來涉及婚戀交友平臺(tái)的相關(guān)投訴案例超過24000件，存在線下門店誘導(dǎo)貸款、情感機(jī)構(gòu)虛假宣傳、簽約合同霸王條款；線上平臺(tái)誘導(dǎo)充值、惡意扣費(fèi)等多種問題，甚至還存在涉及灰色產(chǎn)業(yè)，涉嫌違法等情況。

一位沈陽用戶就在黑貓投訴上反饋，今年5月，珍愛網(wǎng)工作人員給自己打電話，稱有本地女孩想見面。出于著急找對(duì)象，就抱著看看的心態(tài)去了。

“工作人員熱心的帶我進(jìn)一個(gè)小屋，問我的家事，給我洗腦，說在珍愛網(wǎng)很容易找到自己的另一半，都是特別好的女孩。我工作一般，工作人員說沒事，有跟我一樣的男孩，都能找到對(duì)象，讓我放心一定能找到心意的女孩。”

該用戶稱，當(dāng)時(shí)自己并沒有帶很多錢，在工作人員的洗腦下，最終在美團(tuán)分期了12000元。但讓他失望的是，付費(fèi)之后，珍愛網(wǎng)介紹的女孩都不太好，之后她們都“人間蒸發(fā)”了。

“花一萬多塊錢，卻沒找到對(duì)象。之前信誓旦旦的說能幫我找到對(duì)象，交完錢之后卻拖時(shí)間，哄騙，我卻每個(gè)月還著貸款，真是吃人不吐骨頭。”

還有用戶投訴稱，剛注冊(cè)珍愛網(wǎng)時(shí)就有好多頭像漂亮的會(huì)員女生主動(dòng)發(fā)聊天，或者被網(wǎng)站App定義為互相喜歡，然而發(fā)送的信息卻看不到，只能辦理珍愛會(huì)員。但當(dāng)你辦理了之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它是系統(tǒng)的自動(dòng)提問并不是人家主動(dòng)回復(fù)的消息，當(dāng)你主動(dòng)聯(lián)系她的時(shí)候，卻沒有一個(gè)回復(fù)的。

“我深深感覺到被套路了。我越發(fā)覺得線上全是以前會(huì)員的照片，盜用作為機(jī)器人，誘導(dǎo)大家上當(dāng)受騙，辦理珍愛會(huì)員248元，開通會(huì)員才發(fā)現(xiàn)是設(shè)置了自動(dòng)提問，讓我回答什么問題。根本不是人家主動(dòng)聯(lián)系的，也許根本沒有這個(gè)人。”

案例3：“灌輸30歲后嫁人難，讓我十分焦慮”

這樣的套路不止存在于珍愛網(wǎng)一家婚戀網(wǎng)站。

今年7月，王茹（化名）收到了來自世紀(jì)佳緣紅娘的短信，告知有位碩士學(xué)歷、身高180cm、銀行工作月入3萬+的男士對(duì)她有意向。

一直單身的王茹迅速添加了紅娘微信，而紅娘連續(xù)推薦的幾位男士也讓她十分心動(dòng)。有的月入3萬，有的年薪50萬，還有的在北京海淀擁有多套房。

看到這些優(yōu)質(zhì)男士的資料，王茹便答應(yīng)了與紅娘線下見面。然而，她卻遭遇了一場長達(dá)兩小時(shí)的PUA套路。

與紅娘的見面是在世紀(jì)佳緣的一個(gè)不足五平米的約會(huì)間進(jìn)行。這位紅娘號(hào)稱北大犯罪心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，目前是華北區(qū)大區(qū)總監(jiān)。

王茹總結(jié)這位“北大紅娘”的套路是：

第一步，制造焦慮，進(jìn)行PUA。紅娘一直向她灌輸“30歲之前嫁不出去獲得婚姻幸福的概率會(huì)降低”，“30歲之后生孩子會(huì)難產(chǎn)”的思想，讓她產(chǎn)生焦慮；

第二步，拋出誘餌，不斷慫恿提高擇偶要求。王茹原本填的擇偶條件是不介意對(duì)方有無京戶和住房，月薪、學(xué)歷和自己相差不多就行。卻被紅娘斥責(zé)要求太低了，“我有一個(gè)女客戶，帶著三個(gè)孩子離異，提出的要求都比你更高。她交了非常高的會(huì)員費(fèi)，希望我們能為她找到年收入500萬的優(yōu)質(zhì)男性。”

第三步，建立親近感，不斷突破心理防線。在見面中，這位紅娘詢問了王茹有關(guān)生理、心理等多個(gè)敏感話題，以建立信任。

最后一步是要求簽合同。在完成上述步驟后，這位紅娘就把筆遞給她要求趕快簽合同。“你簽一下這個(gè)合同，只要28888元，可以分期支付，對(duì)你而言，不會(huì)造成任何負(fù)擔(dān)。”

意識(shí)到被套路的王茹堅(jiān)決拒絕了這一要求。事后她查詢發(fā)現(xiàn)，那位號(hào)稱“華北區(qū)大區(qū)總監(jiān)”的紅娘，北大學(xué)籍檔案中根本查無此人。

數(shù)據(jù)：詐騙數(shù)額上百萬，全部退賠率為0

根據(jù)北京海淀法院日前公布的數(shù)據(jù)，近三年以來，海淀法院審理的婚戀交友詐騙刑事案件數(shù)量，呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。

從犯罪形態(tài)上看，通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)識(shí)進(jìn)而進(jìn)行交友詐騙的行為凸顯，除了專門的婚戀社交網(wǎng)絡(luò)，各種附帶社交功能、社交屬性的軟件也逐漸成為滋生婚戀交友詐騙犯罪的原生地。

這些案件中，詐騙數(shù)額在50萬元以上的案件占比最高，但涉案贓款物的退賠率較低。詐騙數(shù)額上百萬元的案件無一全部退賠，被害人損失挽回率極低。

海淀法院曾提示，首先用戶應(yīng)該提高防范婚戀交友詐騙的意識(shí)。當(dāng)對(duì)方以各種理由提出借錢需求時(shí)，要保持清醒頭腦，核實(shí)用款事由和用款數(shù)額是否屬實(shí)。

另外，婚戀交友平臺(tái)也應(yīng)該承擔(dān)自身責(zé)任。要求注冊(cè)會(huì)員填報(bào)完整信息，并進(jìn)行實(shí)名制管理，以便事后追索。對(duì)于在婚戀網(wǎng)站上惡意注冊(cè)，甚至有婚戀交友詐騙前科的人，設(shè)立黑名單制度。

實(shí)際上，近年來頻發(fā)的婚戀交友詐騙案件背后，或多或少均與婚戀網(wǎng)站的信息審核不完善有關(guān)。對(duì)于婚戀網(wǎng)站而言，要加強(qiáng)信息審核，必然會(huì)付出更大的成本，同時(shí)還會(huì)影響整體用戶數(shù)據(jù)。

但婚戀行業(yè)要持續(xù)健康的發(fā)展，不能一切只向“錢”看，真正對(duì)用戶負(fù)責(zé)，商業(yè)模式才能走向良性循環(huán)。