5月26日，易到用車對外發布消息稱，服務器當日凌晨遭到連續攻擊，攻擊者索要巨額的比特幣相要挾，攻擊導致易到核心數據被加密，服務器宕機，給用戶使用帶來嚴重的影響。

今日，易到用車發布聲明稱

易到用車方面還在聲明中勸誡黑客：已向警方報警，北京網安已經開始對本案的偵破工作。奉勸實施黑客行為的犯罪分子，及早認識到自身行為的嚴重性，盡快向警方自首，爭取寬大處理！

今年5月中旬，易到發布公告稱，易到已開啟新一輪的車主提現，車主提現將在十個工作日內分批解決。據悉，易到本次是從大股東韜蘊資本處獲得數千萬資金用于解決司機提現問題。易到方面稱，未來仍將持續的籌措更多資金及提供更多的提現方案，以求妥善解決提現問題。

另據公開報道顯示，自2018年來，易到除了謀求借殼赫美集團，還先后與 阿里 、蘇寧、順豐、人保等公司接觸入股等問題，最后均無疾而終。

以下為易到用車回應全文：

各位關心易到的朋友們：

5月25日-26日，易到平臺遭到網絡黑客攻擊，引發了各方關注，現將相關情況與安排通報如下：

2019年5月25日夜間至26日凌晨，易到用車服務器遭到連續攻擊，核心服務器被入侵，攻擊導致易到核心數據被加密，服務器宕機，絕大部分服務功能受到波及，給用戶使用帶來嚴重的影響。攻擊者以刪除數據、曝光司乘隱私信息向易到勒索巨額比特幣。

我司已經發動公司全部技術力量，并獲得了包括360公司在內的第三方網絡安全防護專家的技術支持，一方面爭取數據恢復，一方面架設新服務器，爭取在最短時間里恢復服務。目前已經取得了一定成果，但由于黑客造成的破壞巨大，要完全恢復正常，還需要時間。在此誠摯地懇請廣大易到車主和用戶予以理解和體諒，再耐心等待一段時間，在服務恢復后，我們會第一時間通知大家。

黑客的行為已經嚴重觸犯了我國刑法，涉嫌罪名包括：非法入侵計算機系統罪、破壞計算機信息系統罪、敲詐勒索罪。我司嚴厲譴責這種不法行為，并已向警方報警，北京網安已經開始對本案的偵破工作。奉勸實施黑客行為的犯罪分子，及早認識到自身行為的嚴重性，盡快向警方自首，爭取寬大處理！

由于黑客的犯罪行為導致易到各項服務無法正常運轉，正在進行中的提現安排將暫停并順延至服務及數據恢復后繼續開展。易到團隊會根據解決此次事件的時長，為廣大車主和用戶制定補償方案。

給大家帶來的不便，我們再次表示誠摯的歉意！