美麗說創始人徐易容:創業者若總專注于結果,最終是會「變形」的

編者按:本文來源于公眾號“投資人說”(ID:touzirenshuo)。授權36氪發布,轉載請聯系原作者。
有很多創業者在創業的過程中,免不了要經歷好幾段灰敗無光的歲月,風投大師本·霍洛維茨在《創業維艱》這本書里寫道:?“在擔任CEO的8年多時間里,只有3天是順境,剩下的8年幾乎全是舉步維艱。”相信也有不少的創業者或許都不知道,當自己跌入到低谷期的時候如何快速爬出來?
關于這個問題,投投想和你分享 徐易容 先生的一篇文章。可能你對于徐易容先生的印象僅停留在他是 美麗說 創始人,其實早在創辦美麗說之前,徐易容先生還經歷過一個相當知名的創業項目——做RSS閱讀器的抓蝦。從抓蝦的售出到美麗說的建立,這中間經歷了將近一年的時間,而在這段時間里徐易容先生處于一個相對低谷的狀態,但這也讓他對于創業有了新的認識。希望他的一些親身經歷,能給你帶來啟發。
1、保持「屌絲」心態
2005年10月份我就開始了第一次創業,美麗說其實是我第二個項目,第一個項目是web2.0,你不一定知道這個概念,這是大概在2005年的下半年和2006年的上半年這段時間,中國互聯網相當火爆。
我做那個網站是個性化的閱讀器,有點像張一鳴的今日頭條,那時候沒有手機,基本上都是在PC上面,我們做個性化閱讀器,是國內第一個使用java技術的網站,你不用刷屏就可以用,網站體驗做得挺好。起了一個名字不太好,叫做抓蝦,后來就抓瞎了。
這個項目我們先后做了有三年,2005年11月份做到2008年的年底,美麗說是2009年11月創立的。回顧美麗說的創業經歷,自己有很多的感悟,但本次我主要想跟你分享兩點心得:
第一點心得:保持「屌絲」心態。
我先分享一下「屌絲」心態。我背景相當好,因此我第一次創業做抓蝦網,跟美麗說的心態不一樣。做抓蝦那個時候心態不夠「屌絲」,我自己是北大計算機系畢業,高中是國家奧數集訓隊的,保送北大,后來在斯坦福讀了計算機碩士,在IBM待了五年做數據庫數據挖掘的研究。我在那里做得蠻好,寫論文,跟他們一起發專利,一個專利750美金,我還蠻高興。
整體來講,我是一個白富美,雖然不美。2005年8月,我在IBM中國軟件研發中心,待得有點不耐煩,就離開了IBM自己出來創業。當時是8月8號,不知道你記不記得這是個重要的日子,這一天是百度上市的日子。然后我發現說,我們北京大學一個圖書館系畢業的人可以做搜索引擎,計算機系的都干嘛去了?
我的搭檔是百度最早期十幾個工程師之一,他那時在百度剛好待了5年,也不耐煩。他跟我們家領導是同事,我們老混在一起吃飯很熟。當初就覺得,那就一起出來干件牛逼的事,百度股價都150美金了,我們應該更牛,所以我們跑出來了。
一開始確實挺興奮,發現自己當家作主,那個時候是沒有咖啡館也沒有車庫,創業公司都在五道口華清嘉園附近,那時候我們在那租了一個兩居室,大概3800一個月,05年的11月份,我們倆待在里邊,一開始超爽,擺幾張桌子在客廳,幾張行軍床。
當時選了一個大四學美術的妹妹做設計,一小時20元后來漲到40。還有IBM的同事,白天在IBM上班,晚上在我們這兒寫代碼,一開始前幾個禮拜都不回家,后來開始說每個星期天下午回家洗澡,后來又變成了單雙周。所以那個熱情是很高漲的。
當初在那一片地方創業熱很夸張,那個熱情跟現在也不相上下。那個時候一群人在里邊,我記得我們自己在華清嘉園13號,王興早期還在做校內,他也在華清嘉園,包括張一鳴、陳華、王慧文,華清嘉園非常火。
想起來是挺興奮,面對自己當家作主,每天勁頭超級強烈,自己創業跟IBM氛圍不一樣,我們打造的團隊文化是比較輕松的。
有一天鎖芯壞了,你要換鎖芯,當時覺得花自己的錢好心疼,打一圈電話,下面有一個哥們說他可以換,別人40塊錢他只需要8塊錢。不過他有一個要求,他前天晚上打了一通宵的麻將,能不能在你這兒睡一會,行,換鎖芯,完了在行軍床那睡著。過一會一個人來面試,穿過客廳,我們跟他說,創業是很辛苦的,面試者說知道,客廳就睡了一個。
2、第二次創業的心態
我在06年下半年到07年就不High了,慢慢你發現這個事情沒有那么容易。心態上覺得這個事情只要好好學習就可以天天向上,所以每天在想著說,為什么這個事情還沒有成功,這個壓力就來了,整個人都是很擰巴的。后來開始裁員,當時40個工程師,裁到8個。
有一天我們宣布說,咱們明天開始放假三天,第二天開始我們約在五道口,現在叫做橋咖啡,旁邊有個卡瓦小鎮,我們把同事一個一個叫來說。沒辦法,這事情我們覺得方向不太對,我們以后再合作,把大家一個一個都送走。
最后,連兩個創始人在內留了8個,干了一年,這個事情到最后發現還是不能挽救公司,抓蝦還是抓瞎了。我進到沒有經歷過的狀態,你發現好好學習不能夠天天向上了,最后公司還是掛掉了。公司的人都走了,八個人都散伙了,辦公室付了房租還在那里,基本上就我一個人。
其實我當時也考慮過回到大公司去上班,但后來自己又覺得繼續做互聯網會比較好,所以在2009年看了很多垂直的行業,教育、醫療、旅游都看過,后來選在女性時尚方向。
第二次做美麗說,整個我們團隊,尤其是我自己都非常放松,很多東西我們膽子非常大,不怕失去,本來就沒有失去。沒有什么東西是必成,享受這個過程最重要,你做的是你喜歡的事情,專注在事情本身,不要把太多關注放在結果,專注結果太多,最終人會「變形」的,你會每天問自己為什么還沒成功。
3、做時間的朋友
第二點心得:做時間的朋友。
你做的是一件什么事,這件事情的時間跟你是不是朋友?我們在09年的時候就能知道,隨著時間的推移,女孩子肯定會變得越來越漂亮,穿得越來越好看。時間對她來講是有利的,你知道隨著時間推移人們的錢會越來越多,中國經濟在發展,消費在升級,非常簡單但它就是對的,叫大智若愚。
舉個朋友的例子,1997年開始做下載工具,我個人觀點認為,對于下載工具而言,時間就不一定是它的朋友。隨著時間推移,網速越來越快,我還需要下載嘛,我可能就不要下載,視頻都在線看。我自己的感覺,如果時間不是朋友,方向性的東西要變,這很麻煩。最好順勢,定好這件事情,你知道時間是你的朋友就不要動。
前兩年有一個朋友來找我,來的時候很高興,有一個很好的點子,大概的想法在手機做一個鬧鐘。我問他,這樣一個很好的鬧鐘,兩年以后是什么?他回答不出來,這不是說回答不出來就一定有什么問題的。
第一次做抓蝦選方向,當時我們只用了一天決定方向,接下來兩三年里面我們就非常痛苦。做美麗說時,我感到方向這個事是很重要的。我花了一年的時間找下一個方向,一個是一天,一個是一年,找到大方向是需要用很長的時間、運氣和機緣,這個事情要非常謹慎。
2009年,因為我自己在思考接下來該做什么,那時候反正也金融危機了,就經常滑雪。滑雪的時候我就在思考接下來干嗎?我當時就問了自己一個問題,滑雪最重要是什么?是要從山上往山下滑。如果你是一個新手,雪道足夠長,你從上面下來也不錯,你可以學,但是即便你是奧運冠軍,倒著滑你也會被累倒的,所以順勢而為非常重要。
雷軍講,善于打仗的人,基本上是在千仞的高山上,把一塊石頭推下來。方向非常重要,重要的方向大智若愚,隨著時間的推移就會展現出來,不要看不起它。我覺得大智若愚比小智慧要好很多,把大的方向先出來。
這個世界上其實沒有那么多激進的變化,如果我們從宇宙飛船上面從太空往下看,這一顆星球在過去幾十億年間沒有變化,我們想在短暫幾年當中想實現什么飛躍是非常難的。人類對新鮮事物的接受是有一個典型的正態分布曲線。
有一本書叫《跨越鴻溝》,里面說正態分布的曲線,不管你多牛的新事物、新網站、新APP,人類對你的接受程度是正態分布圖,有25%的人是非常喜歡你,這些人是你的早期接受者。接下來有一個20%的早期用戶,然后中間是有一個40%的用戶,這些是跟隨者大眾,最后有15%是死活都不用你的人。
就撥號電話而言,最后一批換成數字按鍵的人是什么原因?不是因為被數字按鍵洗腦了,而是買不到撥號電話。因此人類動作是很保守,大部分沒什么太大的變化,所以不是創新的東西就是好的。
早期的時候,你的心情是很忐忑,你做了一個東西出來,找測試用戶,來十個走了九個是正常的,大家想安慰自己早期創業團員,讓他們心定,你看這是一條正態分布曲線。隨機采樣100個人,2.5個人是我們的早期用戶,走掉97.5個人都沒關系,早期我是這樣安慰我的團隊,也不是瞎說,就看自己理解。這是它有趣的地方。
當你選擇好一個大的方向,就要堅持做下去,過程中需要更換你的武器,一會是錘子一會是螺絲刀,但是你解決問題是定在那不動,因為時間是你的朋友。
4、趁好的時間趕緊發展
我從2005年出來創業,市場就一直是有泡沫的,在2008、2009年的時候市場稍微消停了一下,大概從2011年上半年開始整個又開始升溫,大方面沒有變化。我個人建議創業者趁好的時間趕緊發展多拿錢,不要保守。
當你融完天使A輪甚至B輪以后,甚至還有C輪,當你拿到錢的時候,把你的錢都花掉,不要留,因為那個錢是不可以養老的,那個錢不能支撐偉大的公司做到更成功,所以早點花掉。
當時抓蝦大概融了80萬美金,80萬美金到手的時候就會覺得好大一筆錢,要做很多事情,我會活很久,如果你這樣思考就會導致你在動作上有點保守,創業者不能保守,趕緊花掉錢,找到業務發展方向,花進去,早死早超生這是第一。
另外,當你融了一大筆錢,你也會動作變形,花得太快,兩邊要平衡,但是在早期的時候,大家把眼睛放在找規律這件事情上,趁著資本市場比較好,甚至有一點泡沫趕緊去發展,把那個事情規律趟出來那是最重要的。
對于公司之間的競爭,講概念是很容易的,大家都能懂,復制你的產品,抓一個網頁,復制你的APP其實也不難做。區別在于團隊,CEO要做的就是把最好的團隊攢在一起,如果這個競爭是一條河,上面一獨木橋,大家都是單槍匹馬在PK,你上一個人他上一個人,大家三局兩勝這種打法分不出來。好的打法是更多優秀團隊PK更少優秀團隊,這是長期執行力。
競爭的手法在不同階段也會不太一樣。到了某個階段,你會用資本優勢,用你規模資本優勢清場,比如騰訊視頻,它有錢買大量IP,你跟在后面就不那么好玩了。打德州撲克的人會發現,剛開始大家打得比較謹慎,但是一段時間以后會有一個人贏幾把,他的籌碼從平均的一千變成四五千,你就會發現他的打法就要變,把別人洗掉。
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