程炳皓:開心網(wǎng)與滴滴有同樣好牌,為何是不一樣結局?
雷帝網(wǎng) 雷建平 8月4日報道
打車應用滴滴最近異常兇猛,并購Uber中國一事還沒正式落定,又開始在海外有動作。
傳聞東南亞打車應用Grab將完成新一輪6億美元的融資,由滴滴和日本的軟銀領投。這顯示出滴滴并不滿足于和Uber隔洋而治,而是要在全球市場與Uber激烈競爭。
過去幾年滴滴一路打下來,融資幾十億美元,如今騰訊、阿里巴巴、百度都成滴滴股東,滴滴估值近350億美元,成為家準巨無霸獨角獸企業(yè),滴滴創(chuàng)始人程維在互聯(lián)網(wǎng)江湖地位也陡增。
而在幾乎相同時間,那個靠“偷菜”、“搶車位”起家,紅極一時的開心網(wǎng)卻將自己賣身給了A股上市公司賽為智能。開心網(wǎng)創(chuàng)始人 程炳皓 在堅持8年的創(chuàng)業(yè)后也決定離開。
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滴滴和開心網(wǎng)有很多類似之處,創(chuàng)始人都是從大公司出來創(chuàng)業(yè),還是本家,起步的時候都很艱難,但很快又迅速崛起。不過,滴滴是一路高歌猛進,開心網(wǎng)卻是高開低走,具體原因是什么?
為何開心網(wǎng)沒像滴滴一樣采用補貼模式來發(fā)展?程炳皓表示,很重要原因是,兩者業(yè)務形態(tài)不同,開心網(wǎng)業(yè)務形態(tài)本質是社交形態(tài),有生命周期,所以開心網(wǎng)無法靠補貼來延續(xù)對用戶黏性。
微博微信只是加速了開心網(wǎng)衰落
過去的8年,開心網(wǎng)一路走下來并不容易,是什么讓開心網(wǎng)從高峰走向低谷?
程炳皓指出,微博、微信的用戶群和開心網(wǎng)的用戶群很相近,對開心網(wǎng)有很大影響。但開心網(wǎng)用戶活躍度下滑,是產(chǎn)品自身的特性和生命周期導致。微博、微信出現(xiàn)只是加速了這個過程。
程炳皓說,導致開心網(wǎng)衰落的真正原因有兩個:
1 偷菜停車,也有生命周期。
這種社交游戲不像傳統(tǒng)游戲,傳統(tǒng)游戲可以不停地換新題材、新玩法,一直不停地做下去,而社交游戲的樂趣在于人和人的一種新形式的交互樂趣-善意的玩笑。
這種善意的玩笑經(jīng)歷了幾次改良創(chuàng)新-從朋友買賣到爭車位到偷菜,人們對這種玩笑的笑感被用盡了。用戶不是對一款社交游戲失去興趣,是對所有社交游戲失去興趣。
2 熟人社交不是剛需,無法成支撐產(chǎn)品的最大支柱。
“微信”,解釋是,微信的核心黏性是“通訊”,通訊毫無疑問是最剛的剛需,微信是在通訊這個剛需的支撐下,附屬了朋友圈,也許用戶花了很多時間在朋友圈,但朋友圈不是核心黏性。
當用戶已經(jīng)不想去偷菜的時候,一個人的熟人朋友數(shù)目有限,產(chǎn)生的內(nèi)容和互動數(shù)量也越來越少。當時主要還是電腦上網(wǎng),用戶開始缺乏動力去頻繁打開開心網(wǎng)去查看是否有朋友的新消息。
更加劇這一情況的因素有:老朋友在網(wǎng)上剛見到的驚喜也已經(jīng)過去,不在一起工作生活的朋友缺乏持久的話題,同事和上司的存在又有一種無形的限制。
當雷帝網(wǎng)追問滴滴為何能成功,開心網(wǎng)卻經(jīng)歷高開低走時,程炳皓表示,這是非常復雜的事情,受到業(yè)務形態(tài)、時間與環(huán)境的影響,很難一言以蔽之。在發(fā)展過程中,開心網(wǎng)并沒有把握好。
具體來說,滴滴就是解決出行的問題,從做出租車再到做專車,大城市的人和出行的人每天可能都會用到,而開心網(wǎng)的用戶雖然很喜歡偷菜,但可能過三個月就不喜歡了,開始流失。
靠補貼、靠燒錢無法延續(xù)對用戶的黏性
最近滴滴投資人、金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎在朋友圈點評滴滴快的合并時說,和平是打出來的,不是談出來的。
“談和的的籌碼越來越高,去年是7億美元,今年是70億美元。”朱嘯虎說,沒有這些籌碼連談合的資格都沒有,所以,團隊的融資能力極其重要。
開心網(wǎng)當年那么火,勢頭一度沖擊到了QQ,為什么不像滴滴這樣砸錢搶市場,甚至并購企業(yè)?
程炳皓對雷帝網(wǎng)表示,開心網(wǎng)的問題不在于燒錢。比如,滴滴拿到錢可以和快的競爭,可以和Uber競爭,甚至將這些企業(yè)并購,但開心網(wǎng)就沒辦法用低價競爭。
“即使我們拿到再多的錢,我沒法降價,因為我提供給用戶的服務是免費的,我一個免費服務怎么降價,我給用戶錢,你只要每人來上網(wǎng)我給你20塊錢,但即使我給20塊錢也沒有用。”
程炳皓說,世界上產(chǎn)品大概可分為兩類,一類產(chǎn)品是用戶要用的產(chǎn)品,用戶有什么事要用產(chǎn)品解決這樣的需求。還有一類產(chǎn)品是用戶沒事時要用的產(chǎn)品。
開心網(wǎng)是后者,用戶到開心網(wǎng)不是要解決現(xiàn)實需求,如打車、買手機、吃飯。
這意味著要吸引用戶就得完全靠產(chǎn)品本身帶給用戶人性需求的滿足,完全不能靠價格。開心網(wǎng)也不是可以靠補貼、靠燒錢能夠延續(xù)對用戶的黏性。
而滴滴主要解決出行問題,在可見的時間里出行都是非常巨大的需求,這個需求又由于滴滴新的模式擴張把需求越來越大的釋放出來,滴滴只要努力挖掘潛在需求,其前景就會很廣闊。
程炳皓指出,滴滴不用擔心用戶有一天突然不打車,不出門,所有人都宅在家里。開心網(wǎng)卻面臨這樣的問題,用戶玩了三個月的偷菜,突然就不玩,公司必須尋求新的業(yè)務模式去吸引用戶。
實際上,開心網(wǎng)的轉型也非常不容易,在此次出售前程炳皓也曾嘗試過多次轉型,很長一段時間,開心網(wǎng)員工認為,自己就該去做明星產(chǎn)品,做的產(chǎn)品就應該火,且每一款產(chǎn)品都應該火。
現(xiàn)實卻是,很多人第一次成功往往是憑借運氣,加上能力,下一次再做產(chǎn)品時卻很難成功。
整個2012年2013年是程炳皓非常艱苦的兩年,直到2013年下半年,程炳皓逐步看到錢的曙光。開心網(wǎng)終于在手游海外市場,占住了一席之地。
2015年游戲獲得比較好的利潤。程炳皓也終于可以退出讓專業(yè)的游戲人去掌控公司了。
而對開心人信息而言,雖然失敗了很多產(chǎn)品,錯失很多機會,但經(jīng)過這八年奮斗,其已轉型為手游公司,相當于成功做了兩家公司,這也恰恰說明一個公司轉型成功有多么的不容易。
最難熬的是傳統(tǒng)業(yè)務持續(xù)下降 轉型有急迫性
從高峰到低谷,再到爬起來,對所有經(jīng)歷過開心網(wǎng)這個軌跡的開心人來說,都是一個難忘經(jīng)歷。
程炳皓說,一方面是做一家新的公司,另一方面是在原來老業(yè)務下降的同時做新業(yè)務。這里有很大的差別是心態(tài)問題。如果做新的業(yè)務,創(chuàng)業(yè)者就沒有包袱,每天想的就是憧憬美好的業(yè)務。
在老業(yè)務基礎上創(chuàng)業(yè),相當于一睜眼就知道每天流量要下降多少,好比出租車司機一睜眼就知道每天要交多少份子錢。
最艱難的時候,程炳皓壓力很大,尤其是2010年到2013年,每天都是早上4點多醒,一旦醒了很多事情就在腦袋里打轉。
不光是CEO個人自我的壓力管理,還有整個公司的壓力管理都非常的重要,員工也是一樣,甚至員工可能更敏感,更能體會到今天業(yè)務少了多少,明天業(yè)務又少多少。
開心網(wǎng)員工不管怎么做用戶都在流失,新產(chǎn)品又不知道什么時候出來,出來后有沒有用戶,所有人都盯著,產(chǎn)品出來后用戶不喜歡,沒有達到目標,此時的心態(tài)很容易變得不客觀、不成熟。
程炳皓對雷帝網(wǎng)說,大家這時心態(tài)更容易患得患失,有時容易有過高的期,有時又有自暴自棄的想法。每一個凡人,不管是CEO還是到每一個員工,這個過程中心態(tài)都是非常重要的問題。
這不像開心網(wǎng)剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,什么都沒有,只是從頭開始做。程炳皓說,剛創(chuàng)業(yè)的時候,每天都做得很好,高高興興的起來,然后去處理事情。
這8年下來,跟隨程炳皓一路走下來的員工已不到10個。對于離開和留下的人,程炳皓打內(nèi)心都非常感謝,也都有一絲慚愧,因為這些人在很多挫折和壓力的情況下,也做了很多的努力。
過度自信讓開心網(wǎng)沒有提早賣掉
過去那么多年,優(yōu)酷土豆、UC、91無線等一系列明星公司都在事業(yè)高峰的時候“賣身”,很多創(chuàng)始人也開始了新征程,開心網(wǎng)也有不少這樣的機會,卻是一直堅守到今天。
為何開心網(wǎng)長期堅持不“賣身”?程炳皓說,從一開始開心網(wǎng)就很自信,這種自信來自對產(chǎn)品技術的堅持。2009年堅持開心網(wǎng)不出售,是創(chuàng)始人和投資人的集體決策,是認為公司有更大可能。
因此,很長時間內(nèi)開心網(wǎng)把獨立發(fā)展,尋求上市作為公司主要策略。然而事事無常,很快公司開始下滑,開心網(wǎng)內(nèi)部卻有一種過度自信,認為可以自己解決,但越拖下來用戶活躍度越下降。
對程炳皓而言,最遺憾的事是團隊本來有機會可以做到更偉大、更有高度的事情,發(fā)揮更大影響力,而且有這樣一個機會擺在大家面前,但自己卻沒有達到本來可能達到的最高高度。
在開心網(wǎng)業(yè)務下滑的幾年,是新浪微博、微信崛起的幾年,開心網(wǎng)還是受到很大沖擊。
比如微博、微信朋友圈很多內(nèi)容從本質上和開心網(wǎng)有或多、或少的競爭關系,只不過其針對的用戶群可能不太一樣,有的針對學生,有的針對白領,有的針對年輕人,有的可能針對年紀大。
熬到2016年后,開心網(wǎng)已從最初的社交網(wǎng)站轉變成了手機游戲公司,恰好有類似企業(yè)拆除VIE架構然后回歸A股,而很少有游戲公司再堅持下去到海外上市。
也是在這種情況下,開心網(wǎng)覺得這條路比較成熟,也跟著拆掉VIE架構,回歸A股。
對開心網(wǎng)而言,這是當前最好的歸宿。而對于程炳皓來說,這是過去一段經(jīng)歷的結束,也是新一段路程的開始。在告別開心網(wǎng)這個舞臺后,恢復自由身的程炳皓將再度追尋自己的理想前行。
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