2023年京東11.11,成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，京東采銷直播火爆出圈。今年京東11.11，京東 家電 家居以最具誠意的價(jià)格、最有吸引力的商品、最貼心的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來真便宜、閉眼買的消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)燃了消費(fèi)者購物的熱情，幫助品牌、商家等合作伙伴實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。京東家電家居11.11全周期戰(zhàn)報(bào)顯示：追覓、喜臨門、霍尼韋爾、352、瑞爾特、usmile、愛果樂等超2000個(gè)家電家居品牌成交額同比增長超100%，創(chuàng)維、方太、石頭、九牧、羅萊、顧家家居、德龍等超3000個(gè)家電家居品牌成交額同比增長超50%。美的、海爾、格力、海信、小米等10余個(gè)家電品牌廠商成交額突破10億元，源氏木語、帕沙曼、亞朵星球、特福等近1000個(gè)家居品牌成交額同比增長200%以上。

不僅如此，京東家電家居也在服務(wù)上不斷加碼。戰(zhàn)報(bào)顯示，11.11期間京東家電家居以舊換新服務(wù)，通過免費(fèi)上門拆卸清運(yùn)以及高力度的購新補(bǔ)貼，累計(jì)為用戶節(jié)省3億元，家電品類即送即裝服務(wù)成交額同比增長超120%。家具品類提供送裝一體服務(wù)的商品成交額同比增長100%。

京東采銷 火爆出圈? 直播間總觀看人次 達(dá) 4000萬 以上

今年11.11期間，“無坑位費(fèi)、無達(dá)人傭金，就是更便宜”的京東采銷直播間火爆出圈。“沒有人管的了我了，真的已經(jīng)干上頭！” 這個(gè)被網(wǎng)友稱為全網(wǎng)“最潦草”、“最發(fā)瘋”的京東家電家居采銷直播間，不僅是首個(gè)開播的京東采銷直播間，更憑借真五折的低價(jià)和主播真誠的態(tài)度，單場(chǎng)吸引千萬用戶圍觀。

京東11.11期間，家電家居超400人次成為帶貨“主播”，直播間總觀看人次達(dá)到4000萬以上，單場(chǎng)最高觀看人數(shù)超1000萬，為消費(fèi)者帶來家電、家居、房產(chǎn)等5折爆款福利。數(shù)據(jù)顯示，20余款商品在直播間的成交額都達(dá)到100萬元以上，旅游度假商品在直播間的成交額同比增長超8倍。空調(diào)、取暖器、家用洗地機(jī)、足浴盆、吸塵器、智能鎖、智能馬桶、沙發(fā)、羽絨被，床品四件套、水具、廚房配件等是消費(fèi)者在直播間購買最多的商品品類。格力1.5匹云佳空調(diào)、酷開Max100、海爾新風(fēng)1.5匹空調(diào)、戴森V8無繩吸塵器、海爾纖美376洗烘套裝、得力家用電動(dòng)工具箱套裝、保友金豪b2代電腦椅、富安娜羽絨被、LOVO羅萊棉花糖被、蘇泊爾輕紅點(diǎn)炒鍋、Bincoo咖啡壺套裝成為爆款商品。此外，智能感應(yīng)水龍頭成交額同比增100%。

趨勢(shì) 新 品 激發(fā)消費(fèi)活力 ? 大屏電視、智能馬桶備受青睞

隨著居住條件的改善，消費(fèi)者在選擇電視、空調(diào)等家電產(chǎn)品時(shí)，“大”成為關(guān)鍵詞。京東11.11期間75英寸及以上大屏電視成交額占比超55%，其中，85英寸超大屏電視同比增長超3倍，100英寸超大屏電視成交額同比增長超7倍。中央空調(diào)成交額同比增長210%。

生活水平的不斷提高，也推動(dòng)人們?cè)絹碓街匾暭彝キh(huán)境的時(shí)尚和健康，更易和家庭裝修融為一體的超薄近吸油煙機(jī)成交額同比增長近200%、超薄嵌入式冰箱成交額同比增長達(dá)到150%、帶有微波功能的嵌入式蒸烤箱成交額同比增長超100%；能夠升級(jí)居家生活體驗(yàn)的超薄雙膽電熱水器成交額對(duì)比同期增長4倍、新風(fēng)空調(diào)成交額同比增長達(dá)到150%。

能提供便捷生活的智能家居品類好物成績同樣出彩，零水壓智能馬桶成交額同比增長超5倍、電動(dòng)升降桌成交額同比增長130%；升級(jí)生活美好體驗(yàn)的“高顏值”奶油風(fēng)家具、琺瑯鍋&抽拉碗碟架成交額同比增長5倍，慢回彈記憶枕成交額同比增長超100%；實(shí)現(xiàn)一站式拎包入住的全包裝修&衣帽間定制品類成交額同比增長超3倍。此外，在京東MALL、超體、城市旗艦店等線下門店，掃地機(jī)器人、烘干機(jī)等趨勢(shì)品類商品備受線下消費(fèi)者的青睞。

特色 爆品 持續(xù)熱賣 ? 單體破產(chǎn)資產(chǎn)標(biāo)的網(wǎng)拍成交額紀(jì) 被“刷新”

今年11.11，京東家電家居攜手萬千家電家居品牌推出百萬好物9折優(yōu)惠，吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注，讓更多消費(fèi)者用更便宜的價(jià)格購買到心儀的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，格力云佳1.5匹新一級(jí)能效空調(diào)訂單量超過10萬臺(tái)；戴森電吹風(fēng)HD15系列、石頭P10 pro掃地機(jī)器人、海信75英寸高刷電視75E3H訂單量均超過3萬臺(tái)；美的14套洗碗機(jī)RX600pro、西門子開門烘干636pro系列及全能艙系列銷售量均突破萬臺(tái)。

除了家電產(chǎn)品外，真便宜的家居產(chǎn)品熱度也不減。喜臨門白騎士床墊成交額同比增長6倍，箭牌智能馬桶1316、小康陌青葵餐具套裝、OOU黑鯨抗菌刀具套裝、好太太大屏照明嵌入式晾衣架成交額同比增長超5倍，富安娜天然蠶絲被成交額同比增長超100%，索菲亞全能整家套餐成交金額同比增長150%，亞朵星球記憶枕成交訂單量破2萬。

精品出游線路與優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)，也成為京東11.11消費(fèi)者競(jìng)相購買的爆款產(chǎn)品。京東旅行機(jī)票次卡產(chǎn)品成交額同比增長超10倍，中國聯(lián)合航空品牌成交額同比增長超17倍，洗衣洗鞋訂單量同比增長超5倍。特別值得一提的是，京東11.11期間，攀枝花經(jīng)質(zhì)鐵礦以65.07億元在京東拍賣成交，刷新了單體破產(chǎn)資產(chǎn)標(biāo)的網(wǎng)拍成交額紀(jì)錄。

真低價(jià)產(chǎn)品 直播間 5折開賣 ? 京 東家政買 10贈(zèng)2訂單量 激增 3倍

在京東家電家居采銷直播間，采銷為消費(fèi)者帶來真五折福利：限量300套海爾376洗烘套裝直播間上架一搶而空，短短5秒1萬臺(tái)999元特價(jià)空調(diào)便告售罄。海爾五折洗碗機(jī)，十分鐘成交400單。酷開Max100寸電視萬眾矚目，開播即爆熱銷200單。新風(fēng)空調(diào)在初冬成為直播間爆品，1分鐘內(nèi)給上千家庭帶去了潔凈空氣。5折的添可洗地機(jī)、數(shù)千臺(tái)5折小熊大容量空氣炸鍋、數(shù)千臺(tái)飛利浦獨(dú)家新品剃須刀、富安娜羽絨被、歐樂B電動(dòng)牙刷，被消費(fèi)者瞬間搶購一空。此外，超過1000名消費(fèi)者在京東采銷直播間搶到半價(jià)購房資格。

同時(shí)，低至9.9元的公牛智能感應(yīng)小夜燈訂單量同比增長超7倍，低至9.9元的銀爵煎鍋、廣意空氣炸鍋紙訂單量同比增長超20倍，低至39元的小米電水壺訂單量超20萬臺(tái)，低至598元/㎡的歐派“裝滿家”新品套餐成交額環(huán)比增長超5倍，京東家政買10贈(zèng)2爆品訂單量同比增長超3倍，低至1999元的澳門自由行、香港自由行、韓國濟(jì)州島自由行旅游線路訂單量同比增長超100倍。此外京東11.11期間，京東拍賣為消費(fèi)者提供了近2000種1元起拍的標(biāo)的物和超過700個(gè)7折起拍的住宅房產(chǎn)標(biāo)的。

產(chǎn)業(yè)帶 專項(xiàng)扶持 持續(xù)推進(jìn) ? 商家數(shù)量同比增長14 0 % 以上

在京東“春曉計(jì)劃”等12項(xiàng)基礎(chǔ)扶持政策上，京東家電家居生活事業(yè)部針對(duì)全國10省產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行專項(xiàng)扶持。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間家電家居產(chǎn)業(yè)帶商家數(shù)量同比增長141%。10月31日，京東家電家居聯(lián)動(dòng)江西省商務(wù)廳通過京東APP在線上發(fā)放總額1100萬元的“2023年江西家具電商消費(fèi)券”，可用于購買上江西高品質(zhì)家具品牌帶來的產(chǎn)品。

在京東家電家居的幫助下，11.11期間各產(chǎn)業(yè)帶均實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量增長。其中，中山護(hù)眼燈產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長超8倍，臺(tái)州塑料保鮮盒產(chǎn)業(yè)帶、永康廚房秤產(chǎn)業(yè)帶成交訂單量同比增長超5倍，潮州陶瓷餐飲具產(chǎn)業(yè)帶全周期成交訂單量同比增長超4倍，長葛浴室柜產(chǎn)業(yè)帶、陽江刀具產(chǎn)業(yè)帶、德化茶具產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長超3倍，嘉興浴霸產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長100%。

除了線上實(shí)現(xiàn)增長外，京東家電專賣店也實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長。其中，海爾、TCL、長虹美的成為今年11.11縣鎮(zhèn)市場(chǎng)最受歡迎的家電品牌。美的1.5匹1級(jí)空調(diào)、海爾478升超薄冰箱、格力1.5匹1級(jí)能效空調(diào)、海爾60升電熱水器、美的60升電熱水器、海爾10公斤滾筒洗衣機(jī)、TCL 75英寸高刷電視、海信65英寸4K電視、美菱529升超薄冰箱、老板24風(fēng)量5KW煙灶套裝、美的5L智能電飯煲、蘇泊爾5L球釜智能電飯煲等，是縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)者最喜愛采購的家電產(chǎn)品。

全渠道 聯(lián)動(dòng)發(fā)力 ? 線下門店數(shù)量再創(chuàng)新高

不止于線上，武漢京東MALL、寧波京東MALL在京東11.11期間正式開業(yè)，京東MALL全國開業(yè)門店數(shù)量已達(dá)9座。西安、沈陽、石家莊、重慶、合肥、東莞、昆明等城市的京東MALL和超體，成交額與客流量同比增長均超100%。

不僅如此，城市旗艦店和京東家電專賣店數(shù)量也取得突破性進(jìn)展。京東11.11期間，城市旗艦店全國的門店數(shù)量突破100家，并成功入駐上海、深圳等超一線城市；京東家電專賣店新開門店超過60家，舉辦線下活動(dòng)超7600場(chǎng)。截至目前，全國總門店數(shù)量超1.8萬家，覆蓋全國2500個(gè)縣區(qū)、2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個(gè)行政村。

沒有套路、優(yōu)惠直給、服務(wù)周到的京東11.11，為消費(fèi)者呈上了一場(chǎng)省心、省錢還不用等的家電家居煥新體驗(yàn)。正如京東零售CEO辛利軍所說，京東的低價(jià)與其他電商平臺(tái)的區(qū)別在于用戶體驗(yàn)，低價(jià)是建立在價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品之上，是可用可信任的低價(jià)，不是不可用的低價(jià)。