海底撈客服回應店員佩戴打賞碼:顧客無論是否掃碼都不會影響服務
近日,有網友發現,海底撈門店服務員胸前佩戴打賞二維碼,相關話題引發網友關注。有人認為,這是將“小費文化”引入國內。7月13日上午,極目新聞記者聯系海底撈客服,接線人員表示,服務員帶打賞二維碼的情況是此前個別門店的行為,“品牌方沒有打賞要求,顧客無論是否掃碼都不會影響服務?!蹦壳笆欠襁€有門店服務員佩戴打賞碼?上述客服人員未作正面回應。
記者注意到,7月8日晚,有媒體安排人員前往合肥的一家海底撈門店實探,店內服務員確實佩戴有打賞二維碼的胸牌。門店工作人員稱,胸牌是一直有的,是看顧客心情打賞的,不給也沒關系。7月13日上午,極目新聞記者聯系合肥的這家門店,客服人員回應稱,目前此店已無打賞活動。
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