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產品經理如何理解環境的重要性?

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上周在江蘇團建,需要走一圈購物區才能走出景區。但如今大眾已經懶到很少實體購物了,因此轉化也談不上有多高。因為同樣的商品,線下體驗和查看,線上下單甚至包郵到家,一路輕輕松松非常符合人性。而有同行者聊到西方國家是個大農村,不僅商品貴、物流還不發達,一周內到貨就算不錯。這顯然與大眾對于西方國家的印象不同,但這些年國內基礎設施的完善,的確在電子購物、支付和物流方便,國內處于國際領先的地位。

以上優勢顯然不是國人比其他種族有哪些優勢,更多的是國內人口眾多,基建發達,其他國家低頻的需求,在國內市場也有大量的需求,不斷循環促成購物又便宜又便捷的現狀。不同的環境,能夠生長出來的社會和商業是不同的,本篇我們探討下環境的重要性。

社會發展差異

學生時代課本里教會我們,不同的民族和國家處在不同的社會發展階段,也只是告訴我們一個結論,并沒有說明造成這樣結果的原因,對現狀的認知足夠應付考試,但不解決對于原因的認知。

前段時間十一假期讀了《槍炮、病菌與鋼鐵》,這本書正是基于以上命題,對不同地區和民族發展階段不同原因做了推演和說明。不同地區可供馴化的動植物差距,直接決定了不同地區的人需要付出多少努力在解決吃飯問題上。那些既沒有合適作物,也沒有合適馴養動物的地區,農業遠遠不夠養活人們,也就難以進入農耕社會。

而既有合適合適作物也有可供馴化的大型牲口的地區,農業發達,可供養活的人口更多。在此基礎上,會有額外的人口做商業、管理、藝術、工匠等,出現更多社會分工,有了更多機會發展出更大的社會組織和更為復雜的社會關系。

以上是作者對于不同民族和地區不同發展階段緣由的闡述,作者花了500多頁論述,結合現實與推論,非常有說服力。讀完本書,對于增加對環境塑造人們狀態和行為習慣的認知,是比較大的收獲。

城鄉發展差異

個人成長的過程先后經歷了城鄉差異,如今回頭看來,會發現不同環境生長出來的商業和機會完全不同,這種不同也會加大分化而非縮小差距。

小時候在農村,并沒有如今的機械化水平,農民承擔大量的工作。牲口可以分擔部分工作,比如耕地和拉糧食。農民圍繞糧食生產展開生產和生活,有糧食沒錢是常態。因此不乏麥收的夏天,村里有以糧食換瓜這種「以物易物」的落后交易形式出現,這種交易方式極大促進了瓜的售賣。

而同樣在農村想要靠倒賣水果掙到錢,則是比較困難的。農村的生產方式決定了對很多東西有需求但沒有足夠的購買力,最后生意也就不成立。年輕人出門打工,農村的老齡化更是對農村經濟產生致命打擊,老家農村小賣部過去這些年,從4家縮減到1家更是農村商業化困難的縮影。

城鄉教育方面更是差距很大。老家對門的同齡的鄰居在鄉里中學讀書考第一名,跟當年在市區讀三流初中的小樂帝在初中分數上能差出二百分,初中畢業即就業。

因此城鄉環境的差異是結構性的,并非個人稟賦或努力可以改變。有些父母還抱有「學習關鍵看孩子自己」這樣的想法,而無視環境對于塑造人的差異,則是大概率要吃虧的。

受限于環境作出「讀書無用論」的決策,多由于缺少讀書有用的正例,而正例又大多不在農村生活或本市生活,負例隨處可尋。不僅得不出客觀的評價,還會偏向負例,并最終作出讀書無用的判斷,也就無所謂正例負例。多年后經過社會毒打,才會發現讀書或者學歷至少還有些用,而很多機會實際就錯過不再來了。

前段時間去銀川水洞溝遺址,有原始人場景還原表演。水洞溝的環境變化,變得不那么適合人類居住,原始人最終離開家園,演出最后氛圍頗顯悲涼。但從人類適應環境和改造環境的角度來講,恰恰是積極的,如果環境不適合了,尋找更適合發展繁衍的棲息地是好的方向。

公司發展差異

不同公司處在同一個時代,但內部節奏可以大為不同,身在其中的員工也會受限于公司環境,發展或快或慢。身在老牌公司,業務穩健不求冒進,按部就班即可;身處創業或狼性公司,不進步就是退步,得到的是快速試錯和經驗積累。

前段時間換工作間隙,與門戶公司老同事聚餐,不免聊起一些前同事的現狀。發現仍有不少同事過去這些年一直穩定在門戶公司工作,門戶公司業務穩中有降。對于身在其中的員工,多出來的經驗相對有限,但好在穩定。相對比而言,小樂帝過去幾年一直在創業公司工作,經歷的業務起承轉合則更多,經歷的起起伏伏也相對更多,雖然工作時間不久,但經歷算不上少。

有位朋友詢問,是否考慮過回門戶公司的問題。至少這幾年雖然談不上特別順利,但個人能力和閱歷,始終還是往好的方向發展,所謂「贏球不變陣」,當然自認還到不了到門戶公司養老的人生階段。

花費同樣的時間,在不同的企業,個人在社會上收獲的經歷和認可度差異巨大。就拿上家公司來講,今年迎來了一波產品經理離職潮,核心原因是管理層認為產品經理不夠「高階」,需要大廠高階產品經理才能滿足當前企業的需求。這里暫不論,大廠產品經理是否更高階的問題。

從個體角度而言,既然行業內對大廠產品經理的職業經歷和素養更為認可,大廠產品經理在職業發展選擇上顯然有更多選擇。這也促使小樂帝在職業發展的這個階段,選擇大廠而非小廠的機會。

公司規模和節奏的差異,顯然是對身在其中的員工有巨大的影響。在職業生涯早期,進入老牌門戶是一種保守選擇,但意識到成長和發展速度有限;則開始選擇到創業公司,謀求更快成長和發展;但發展到一定階段,遇到瓶頸后,大廠又成為破局選擇。整個過程,是對公司環境差異的逐步清晰認知,根據不同階段需求不同,作出不同選擇。由于外界環境在變,遠遠談不上有什么刻意規劃。

總結

環境的影響,在各個層面都會遇到。產品經理作為產品或業務的操盤手,很多時候需要敏銳識別到環境限制,在有限的空間內,作出最佳決策。如果客觀環境實在無法構建商業或業務,換個環境或業務,也許是破局之道。在這個角度來講,于產品經理而言,核心競爭力是擁抱變化的開放心態和理性決策的勇氣。

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