“我簡直驚掉了下巴。食品雜貨零售業的未來已來，就在杭州。”8月6日，美國科技界意見領袖RishiTaparia在參觀完阿里巴巴旗下的盒馬鮮生杭州親橙里店后，連發10條推特，盛贊盒馬鮮生為消費者帶來的用戶體驗。

圖/Rishi Taparia參觀盒馬鮮生

Taparia是美國科技公司Poynt的副總裁，也是一位資深的初創企業投資人，非常了解美國的前沿商業技術。不過，盒馬鮮生這樣的新物種對Taparia來說，依然是有點陌生的存在。但這一點都不妨礙他認為盒馬鮮生這個阿里巴巴的新零售樣板，就是零售業的未來。他甚至覺得跟盒馬一比，“亞馬遜旗下的無人收銀便利店Amazon Go根本不值一提”，亞馬遜壓根不懂新零售。

圖/Taparia認為零售業的未來已來。在新零售領域，美國只能算處于發展中階段

他在推特中驚嘆盒馬的配送速度，“盒馬的全部50家門店都可以在3公里內實現30分鐘配送！“對于一個美國人來說，中國的外賣配送已經算得上便宜又神速了。而盒馬的30分鐘免費配送更是讓他覺得不可思議。而這樣的配送速度正是因為阿里巴巴不斷探索零售技術的前沿，并將新的技術應用于商業之中。Taparia在盒馬見到了神奇的懸掛鏈系統。他特地去請教了盒馬的工作人員，并在推特上向粉絲們介紹：“工作人員在收到盒馬線上訂單的7分鐘內就會完成揀貨，并把投送包掛在懸掛鏈上進行傳送。”懸掛鏈會代替人工，將訂單商品送至后場等待配送。

圖/盒馬30分鐘達

盒馬鮮生一直以來就是作為新零售樣板被大眾關注。線上和線下購物的完全融合，超市模式和餐飲結構的完美結合，盒馬鮮生讓Taparia人生第一次在同一家店里體驗到了4種不同的消費方式。

讓Taparia大開眼界的除了盒馬的新生商業模式，還有管理團隊對產品質量的把控。

盒馬的日日鮮產品滿足了挑剔的消費者對品質和新鮮度的高要求。在各大門店大受歡迎的海鮮更是讓Taparia驚嘆不已。“從全球各地空運過來的海鮮，都是在過去72個小時內捕獲的，沒有例外。最夸張的是，絕大部分海鮮運過來之后還都活著！”

Taparia并不是第一個關注到盒馬的美國商界人士。事實上，從2016年年初，盒馬鮮生第一家門店開業起，盒馬就作為新零售探索的試驗場備受全球關注。大量國外媒體對盒馬的新模式有很高的評價和關注度。甚至有記者專程跑來中國去盒馬一日游。

8月8日，美國著名商業雜志《福布斯》以《阿里巴巴的新零售可能會重振美國的零售業》為題，向全球讀者介紹以盒馬為代表的阿里巴巴新零售，認為盒馬是迄今為止，在全球零售業的偉大創新中最好的案例，也是第一個面向消費者的現代化嘗試。知名財經報紙《金融時報》則肯定了盒馬在提升食品雜貨購物體驗中遙遙領先的成績。還有，美國《財富》雜志主編在今年6月盛贊阿里巴巴的新零售已經成為世界矚目的創新標桿。