線下活動(dòng)盛事開啟！電子商務(wù)生態(tài)圈峰會(huì)邀您共創(chuàng)共贏！ 電子商務(wù)生態(tài)圈峰會(huì)是全方面、多角度以中小企業(yè)價(jià)值為中心，提供找商機(jī)、降成本、促交易、易貸款、團(tuán)隊(duì)升級(jí)...7月3日-首屆中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)峰會(huì)2014年7月3日，阿里研究院、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院，聯(lián)合《天下網(wǎng)商》將在杭州舉辦“首...2014年中國(guó)

線下活動(dòng)7月3日-首屆中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)峰會(huì)2014年7月3日，阿里研究院、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院，聯(lián)合《天下網(wǎng)商》將在杭州舉辦“首...2014年中國(guó)商用WIFI峰會(huì)本次大會(huì)的主題為“智慧城市，跨界共贏”。本屆峰會(huì)將邀請(qǐng)行業(yè)龍頭企業(yè)、知名投資...GOMX全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)·20

線下活動(dòng)12月15日-2013廣東（國(guó)際）電商大會(huì)2天時(shí)間，50位電商界重量級(jí)演講嘉賓，7場(chǎng)專業(yè)論壇，5000名電商高端觀眾，一場(chǎng)電商人的饕餮盛宴！&...11月30日-2013首屆中國(guó)花木電商論壇由天下網(wǎng)商主辦，陳村花卉世界協(xié)辦的“2013首屆中國(guó)花木電商論壇”，將于20...10月29日-中

【i天下網(wǎng)商注】企業(yè)做微信CRM，有一個(gè)功能從現(xiàn)在起必須密切關(guān)注，那就是微支付，它將大大豐富微信CRM的使用場(chǎng)景，充分調(diào)動(dòng)起CRM的各大功能模塊，在支付、促銷、O2O等場(chǎng)景中引導(dǎo)消費(fèi)者完成關(guān)注品牌、領(lǐng)取優(yōu)惠券、加入會(huì)員、直接消費(fèi)等許多動(dòng)作。 文/特邀作者 葉開（微信號(hào)：yepoint）微信的微支付剛剛出來(lái)就夠熱鬧的，

【i天下網(wǎng)商注】CRM是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)熱點(diǎn)，尤其是在在線零售崛起之后，企業(yè)的信息化開始加速，這個(gè)過(guò)程中，CRM也顯得愈發(fā)最重要了。但與此同時(shí)， SNS網(wǎng)絡(luò)也開始大量進(jìn)入人們生活，包括微博微信這樣的軟件開始大量占據(jù)人們的時(shí)間。這時(shí)候， SocialCRM就成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)重要命題。鑒于此，i天下網(wǎng)商策劃了&ldqu

線下活動(dòng)11月30日-2013首屆中國(guó)花木電商論壇由天下網(wǎng)商主辦，陳村花卉世界協(xié)辦的“2013首屆中國(guó)花木電商論壇”，將于20...10月29日-中國(guó)電商服務(wù)生態(tài)圈高峰論壇電商、投資、娛樂(lè)三界英豪齊聚杭州，參加由浙商傳媒，云電商基金、娛樂(lè)工場(chǎng)聯(lián)合主辦的中國(guó)電商服務(wù)生態(tài)圈高...10月23日-中國(guó)

【i天下網(wǎng)商注】微信團(tuán)隊(duì)一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)微信的主要功能是服務(wù)而非營(yíng)銷工具，微信5.0將公眾號(hào)區(qū)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，10月底平臺(tái)為服務(wù)號(hào)開放高級(jí)接口，包括客服接口、網(wǎng)頁(yè)授權(quán)等，可見服務(wù)是微信公眾號(hào)的核心價(jià)值和方向。前一陣很火的陳坤公眾號(hào)向我們直觀地展現(xiàn)了以會(huì)員為核心的公眾號(hào)的前端，而它的后端就是CRM。那么，基于微信公眾平臺(tái)

文/楊健很多搞電子商務(wù)的朋友覺得CRM戰(zhàn)略無(wú)從下手，其實(shí)是基本的運(yùn)營(yíng)工作摸不著頭腦。許多一線的從業(yè)者是一腦門子扎進(jìn)了“促銷”、“活動(dòng)”、“引流量”這些營(yíng)銷活動(dòng)中，問(wèn)“客戶真正需要什么？”、“為什么要這么搞？”就開始抓瞎了。回答往往都是：“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在這么搞，我們也得這么搞”，或者“xxx說(shuō)了，這個(gè)就得這么搞”。電子商務(wù)

文/楊健電子商務(wù)CRM不是一個(gè)軟件系統(tǒng)，它是一種客戶導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略的核心是客戶資料。圍繞客戶資料的所有有用信息就是客戶數(shù)據(jù)。這個(gè)系列的文章涵蓋所有電子商務(wù)的業(yè)態(tài)，倒是不妨先看看不同的電商業(yè)態(tài)，面對(duì)的客戶是怎樣的。不同電商形態(tài)的客戶現(xiàn)在業(yè)內(nèi)說(shuō)電子商務(wù)，都是混著講。很多朋友認(rèn)為只有B2C才是電子商務(wù)，這肯定是不對(duì)