網商君

“四年前，我們做零售通就想解決一件事，如何高效建設和運營這些深度分銷體系？四年來，我們和小店和品牌商一起，不僅有共識，更把它變成現實。零售通四年的發展，正是數字經濟和數字商業發展的縮影。”

2019年8月28日，在零售通年度戰略發布會上，阿里巴巴集團CEO如此回顧作為阿里數字經濟體新零售業務之一的零售通四年來的變化。

四年來，零售通已覆蓋130萬家小店，相當于全國每六家門店就有一家是零售通的客戶，覆蓋了21個省份，占市場容量的85%。通過400多個企業拍檔下沉到部分縣和鄉鎮的部分，現已占到零售通業務的25%。更重要的是，從工廠倉庫到小店貨架，每一件在零售通售賣的商品的流通狀態，都可以100%被記錄。

2018年年初，張勇對外正式發布了阿里商業操作系統，開啟了全球品牌數字化運營的時代。包括品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息管理系統等企業運營中的11大商業要素，都將通過阿里巴巴商業操作系統首先在線化，進而全面數字化。

“在整個阿里商業操作系統當中，零售通所擔任的角色，正是智能化的渠道解決方案。發展到第四年，我們希望幫助百萬小店變成智能小店。百萬小店帶來的市場洞察最具市場活力，可以幫助我們更好地服務品牌商。”張勇說。

張勇回憶，多年前，人們都在討論C2C還是B2C，阿里巴巴就提出未來一定是C2B。“最終所有品牌商，都要從以商品和品牌為中心、以渠道為核心能力的方式，走向以消費者為中心和驅動力的轉變，這就是數字化、智能化經營帶來的核心成果。不管這句話講了多少次，我們就是這樣一直往前走。”