從最初的吸塵器到如今的洗地機、掃地機器人，越來越多的智能清潔 家電 走進人們的家庭，助力用戶實現高品質生活。但是，由于與之相配套的服務不到位，如用戶需求響應不及時、維修流程繁瑣、維修成本高等問題，嚴重影響了用戶體驗，一定程度上也讓行業發展受到制約。 如何打造真正的“放心售后”，讓用戶沒有

上一周，全國人民都知道北京要下一場大雨。有多大呢？微博是這樣發的：短信是這樣發的：這浩浩蕩蕩的聲勢，大有天快破了的感覺。結果你們也知道了，不能說完全不對吧，可以說是毫不相關。外地的刀友們可能不知道，第二天北京天晴的那個樣子，顯得特別的黑色幽默。天氣這個東西，簡直是薛定諤定律的集大成者，連那只貓都比不上。雖然天氣始終讓人

騰訊視頻APP最新研發并在近期上線兒童模式、色盲模式兩項新功能，用產品設計向3000萬3-6歲的近視兒童、6500萬色覺障礙者提供更加便捷的視頻服務。憑借對產品的精耕和對用戶的關注，新功能在8月斬獲了德國紅點獎，早在今年1月，騰訊視頻從來自全球54國的6,400多件參賽作品脫穎而出拿下兩項德國iF設計獎。紅點獎，德國i

這兩年陰陽師、王者榮耀等 游戲 的興起，使得人們在選購 手機 時也越來越注重游戲方面的體驗。魅族Flyme是最早專門為游戲場景去做體驗的廠商，不滿足于游戲模式1.0取得的成績，魅族Flyme團隊在今年9月份宣布了Flyme 6.2的小版本升級，升級了家庭安全和游戲模式2.0。

在諸多導航設計當中，有一些優秀的設計模式已經經過反復的設計驗證，今天的文中就挑選出其中最突出的5種，供你參考。導航設計千變萬化，但是能夠同時兼顧到可用性、易用性還能夠帶來足夠舒適體驗的導航模式，就不是那么多了?？煽康膶Ш皆O計需要幫助用戶達成目標，找到內容，提升頁面的轉化率。設計不合理的導航對于用戶體驗是災難性的，最直接

如今線上線下融合的新零售已經成為中國當下零售業發展的趨勢。從阿里、京東、小米等巨頭新軍組團創造新零售，到各品牌和零售商爭相改善電商體驗模式，這種以內容驅動客戶體驗必將成為中國電子商務市場的主要推動力。深諳此道的車享平臺及其旗下的車享家正是立足客戶體驗，打造了本次“車享88節”。升級新玩法 踐行新

對界面友好的導航秘訣是從導航菜單開始，設計導航的菜單應該由于設計過程。可訪問的導航會引導用戶通過界面中的信息流，幫助他們完成任務，提升你的用戶體驗和推動你的網頁和移動端的轉換。同樣，如果用戶無法找到所在頁面或應用程序，該頁面或應用程序就是無用的，糟糕的導航設計使用戶體驗變得糟糕，導致用戶退出轉換渠道。因此，設計不當或忽